fbpx

Chăm sóc khách hàng, chốt đơn
đa kênh

Quản lý được tất cả comment và inbox của khách trên Fanpage, Facebook cá nhân (profile), Website, Zalo OA, Shopee

Gắn tag cho từng khách hàng để phân loại nhu cầu khách hàng, nâng cao hiệu quả chăm sóc

Xem lịch sử mua hàng để biết có phải là khách hàng thường xuyên hay không

Quản lý thông tin khách hàng chi tiết, dễ dàng

Quản lý đơn hàng chặt chẽ

Kiểm soát được từng sản phẩm. Đặc biệt đồng bộ sản phẩm từ KiotViet sang DooPage

Tạo đơn hàng trực tiếp ngay trên DooPage khi khách hàng đồng ý mua sản phẩm
Tích hợp vận chuyển giá rẻ Topship (GHN, GHTK, Viettel Post) và VNPost
Trạng thái đơn hàng tự động cập nhật để chủ động theo dõi

Tự động hóa bán hàng

Trả lời tự động inbox và comment khách theo kịch bản đã chuẩn bị dựa trên Keyword và hashtag có sẵn

Trả lời nhanh các câu hỏi phổ biến của khách, giúp phản hồi thông tin của khách một cách nhanh nhất.

Gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng đã tương tác với Fanpage trước đó

Quản lý nhân viên

Phân quyền cho từng nhân viên theo vai trò rõ ràng và thuận tiện

Nắm bắt được số lượng  khách của từng nhân viên chăm sóc

Tổng kết được đơn hàng và doanh thu của từng nhân viên

Hỗ trợ bán hàng

Tự động ẩn comment của khách tránh trường hợp bị cướp khách hàng từ đối thủ

Hỗ trợ 3 khung chat nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng và tối ưu nhân viên tư vấn

Tự động like comment của khách hàng trên fanpage để tăng tương tác

Thống kê tổng doanh thu, đơn hàng theo ngày, tuần, tháng