Hiểu được cách vận chuyển, giao hàng mọi người sẽ xử lý đơn hàng nhanh, đúng quy cách theo như quy của Lazada để không bị phạt và hàng sẽ được giao đến tay khách hàng đúng như cam kết.

Có 3 hình thức vận chuyển, giao hàng trên Lazada mà người bán hàng có thể lựa chọn:

Người bán hàng đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển mà Lazada chỉ định tại nơi người bán: Các đơn vị vận chuyển mà lazada chỉ định: Lex, GHN, VNPost… Khi có đơn hàng mới bạn click vào xem thông tin, rồi xử lý và lựa chọn một trong số đơn vị vận chuyển trên, sau đó ấn báo chuẩn bị hàng xong, rồi tiến hành đóng gói đúng như quy định các đơn vị giao hàng sẽ đến lấy.

Giao đến địa chỉ nhận hàng của lazada: Sau khi xử lý đơn hàng trên web xong, người bán gói hàng theo đúng quy cách và đem đến các địa chỉ nhận hàng của Lazada, sau đó hàng sẽ được đội ngũ ship giao đến cho khách.

Nhà cung cấp tự giao hàng bằng đội ngũ của mình: Với những món hàng cồng kềnh, phải lắp ráp như xe đạp, đồ nội thất thì người bán hàng trên Lazada có thể tự mình giao hàng cho khách.

Cụ thể các bước xử lý đơn hàng cũng như giao hàng cho khách như sau:

Bước 1: Người bán hàng trên Lazada đăng nhập vào tài khoản sellercenter và chọn mục đơn hàng, rồi chọn đơn hàng đang chờ xử lý.

 Bước 2:  Click vào biểu tượng dấu cộng ở đầu đơn hàng để xem thông tin khách hàng, cùng như sản phẩm mà khách hàng đặt, sau đó ấn vào “sẵn sàng giao đi” .

Bước 3: Cửa sổ với tiêu đề “đang giao” sẽ hiện ra, bạn hãy chọn nhà vận chuyển phù hợp, sau đó bấm chọn “tạo gói sản phẩm và bước tiếp theo”

Bước 4: Sau khi bấm chọn sẽ hiện ra tiêu đề “xin hãy điền số hoá đơn”. Nhập thông tin hoá đơn của bạn hoặc sử dụng số tự động của hệ thống, rồi ấn chọn “lưu số hoá đơn và tiếp tục”.

Bước 5: Web sẽ hiện ra mục “sự lựa chọn kế tiếp của bạn” , bấn chọn “sẵn sàng giao đi “ , sau đó đóng cửa sổ.

Bước 6: Tiến hành in hoá đơn và tem vận chuyển

Bạn bấm vào trạng thái chưa in hoá đơn/vận đơn và chọn sẵn sàng giao đi, sau đó chọn đơn hàng và chọn in tất cả tư liệu của sản phẩm được chọn và bấm thực hiện.

Mục cửa sổ xuất hiện chọn tất cả tài liệu tiến hành in và sua đó bạn lấy hoá đơn cho vào hộp cùng với sản phẩm, còn tem vận chuyển dán bên ngoài.

Sau đó bạn đóng gói rồi mang đến nơi nhận hàng của Lazada, hoặc chờ đơn vị vận chuyển mà bạn đã chọn đến lấy.

Nhớ bạn phải đóng gói cẩn thận đúng quy cách và hàng luôn sẵn sàng để giao cho khách nếu không sẽ nhận mức án phạt từ Lazada.  Người bán phải chịu trả phí giao hàng theo đúng như thoả thuận đối với đơn vị giao hàng.

Cách xử lý đơn hàng khi người bán hàng trên Lazada lựa chọn tự giao hàng cho khách

Bạn xử lý đơn hàng theo những bước trên nhưng trong mục vận chuyển bạn chọn nhà cung cấp tự vận chuyển, và cập nhật tay mã vận đơn cho đơn hàng của mình.

Sau khi giao hàng thành công bạn phải thông báo cho bộ phận quản lý ngành hàng, hoặc bộ phận hỗ trợ nhà cung cấp để cập nhật thông tin đơn hàng. Lazada sẽ gọi điện cho khách hàng để xác nhận và chuyển trạng thái đơn hàng từ sẵn sàng giao đi, thành giao hàng thành công!

>>> Xem thêm để biết bạn cần chuẩn bị gì khi bán hàng trên Lazada tại: https://doopage.com/de-ban-hang-tren-lazada-can-chuan-bi-nhung-gi/

Hy vọng những chia sẻ thêm sẽ giúp mọi người hiểu hơn về cách thức vận chuyển và giao hàng khi bán hàng trên Lazada, chúc mọi người có thật nhiều đơn hàng!

Bài viết Cách vận chuyển, giao hàng khi bán hàng trên Lazada đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Đối với các doanh nghiệp chưa có ứng dụng các công cụ như CRM vào quản lý đơn hàng, khách hàng thì sẽ phát sinh việc là phải tra cứu đơn bằng tay và rất khó khăn khi muốn biết tình trạng đơn hàng. Tuy nhiên nếu với số đơn ít thì dưới đây là hướng dẫn dành cho những bạn đang cần phải tra cứu đơn hàng bằng tay.

>> Xem thêm gợi ý cách quản lý đơn hàng thông minh: https://doopage.com/vi/5-goi-y-quan-ly-don-hang-cuc-hieu-qua-danh-cho-cac-shop-online/

>> Xem thêm phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí: https://doopage.com/vi/hai-startup-bat-tay-ra-mat-cong-cu-quan-ly-don-hang-cho-chu-cua-hang-online/

Kiểm tra bằng app Viettel Post

Bạn có thể kiểm tra đơn hàng Viettel Post bằng cách tải app Viettel Post về cho điện thoại của mình, sau đó đăng ký tài khoản. Khi bạn có món hàng cần Viettel Post gửi chỉ cần ấn vào dấu cộng để tạo “yêu cầu nhận hàng” sau đó nhân viên của Viettel Post sẽ đến địa chỉ đăng ký để lấy hàng và cập nhật thông tin của đơn hàng lên app.

Lúc này bạn có thể kiểm tra đơn hàng của mình bằng click vào đơn hàng mới giao có thể biết được nó đang ở trạng thái nào.

Ở ứng dụng Viettel Post mục đơn hàng còn phân chia ra: đơn hàng đã gửi yêu cầu, đơn hàng đang giao, đơn hàng giao thành công, đơn hàng bị huỷ nên rất tiện để cho bạn kiểm tra một cách nhanh chóng.

Kiểm tra đơn hàng Viettel Post trên Website

Bạn truy cập vào website của Viettel Post viettelpost.com.vn, ở ngay trang chủ bạn sẽ thấy có một ô theo dõi vận đơn, bạn chỉ việc nhập mã vận đơn đã được nhân viên Viettel Post cung cấp (Bạn có thể lấy mã vận đơn ở góc bên trái của phiếu gửi dưới mã vạch, hoặc được gửi qua email, hoặc trên app), sau đó click và tra cứu thì website sẽ báo cho bạn biết tình trạng chi tiết của đơn hàng (khối lượng đơn hàng, dịch vụ bạn lựa chọn cho đơn hàng và thông tin trạng thái đơn hàng: hàng được chấp nhận gửi ngày nào, từng ngày rời và đến bưu cục nào). Đặc biệt khi kiểm tra đơn hàng Viettel Post trên website này bạn có thể kiểm tra tối đa 30 mã đơn hàng cùng lúc nên sẽ giúp tiết kiệm thời gian và quản lý đơn hàng một cách tốt hơn.

Nhờ admin Fanpage Viettel Post

Nếu bạn không biết tra cứu đơn hàng trên web cũng như app, thì có thể truy cập vào fanpage của Viettel Post là facebook.com/viettelpost/, sau đó nhắn cho admin mã phiếu gửi hoặc mã vận đơn nhờ kiểm tra đơn hàng giúp. Bạn có thể phải chờ vài phút để admin tra và trả lời.

Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel Post

Viettel Post có tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 8095, bạn chỉ việc gọi và nói mã vận đơn các điện thoại viên sẽ kiểm tra giúp và báo lại cho bạn biết.

Tra cứu qua tin nhắn điện thoại

Nếu bạn không thể truy cập mạng và muốn kiểm tra đơn hàng Viettel Post của mình, thì từ điện thoại soạn tin nhắn Track ma_so_van_don gửi 178, tin nhắn này miễn phí đến với các thuê bao Viettel, sau đó tổng đài sẽ trả về thông tin đơn hàng gồm có: mã vận đơn, Địa chỉ gửi, ngày gửi, dịch vụ sử dụng, trọng lượng, tổng cước và trạng thái đơn hàng

>>> Lưu ý khi kiểm tra mã vận đơn tại: https://doopage.com/nhung-diem-can-luu-y-khi-tra-ma-van-don-viettel-post/

Tóm lại có rất nhiều cách khác nhau để bạn có thể kiểm tra đơn hàng Viettel Post để biết được tình trạng đơn hàng của mình và thông báo cho khách hàng khi cần thiết, tùy theo điều kiện của mình mà bạn lựa chọn cách cho phù hợp nhất.

Bài viết Cách kiểm tra đơn hàng viettel post tại nhà đơn giản, nhanh chóng đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Làm chứng từ khi có sự cố xảy ra

Trong quá trình bên dịch vụ giao hàng bưu điện đưa hàng tới khách thì có thể xảy ra rất nhiều sự cố mà bạn không thể kiểm soát và lường trước được như hàng bị giao chậm, hàng bị thất lạc, hàng bị hỏng, hay bị ghi sai thông tin đơn hàng cũng như dịch vụ bạn đăng ký sử dụng, khi đó tra mã vận đơn bưu điện sẽ ra chứng từ một cách rõ ràng nhất không thể chối cãi. Sau khi tra mã vận đơn bạn sẽ biết được thông tin đơn hàng, ngày nhận, từng ngày rời và đến bưu cục nào, và đã giao đến cho khách hàng thành công chưa,…Nên khi giữ mã vận đơn trong tay và biết cách tra mã vận đơn bưu điện thì bạn không phải lo gì cả.

Phản hồi cho khách hàng của mình khi cần thiết

Khách khi mua hàng thường rất muốn biết khi nào sản phẩm sẽ được giao đến tay mình, có thể gọi điện thoại cho bạn hỏi bất cứ khi nào, nên tra cứu mã vận đơn bưu điện sẽ giúp bạn trả lời cho khách hàng một cách rõ ràng và chi tiết nhất đơn hàng được được gửi khi nào, hiện đang nằm ở bưu cục nào, dự đoán khi nào sẽ giao đến địa chỉ của khách. Như vậy, khách hàng sẽ yên tâm và thấy được thái độ làm việc chuyên nghiệp của bạn nên sẽ hài lòng và có thể quay lại mua sản phẩm của bạn nhiều lần hơn.

Hay khi có sự cố, đã quá ngày giao hàng mà người bán và người mua đã thoả thuận nhưng khách nhắn tin không nhận được hàng, thì người bán có thể tra cứu mã vận đơn bưu điện và chụp hình lại gửi cho khách để làm chứng từ và liên hệ với dịch vụ giao hàng bưu điện để được giải quyết.

Quản lý đơn hàng

Khi bạn gửi hàng cho nhân viên bưu điện để họ giao đến cho khách thì hàng sẽ không còn nằm trong tầm mắt của bạn nữa, nhưng vẫn có thể ở trong tầm kiểm soát của bạn bằng cách tra mã vận đơn bưu điện. Từ điện thoại hay máy tính bạn có thể tra mã vận đơn của đơn hàng một cách dễ dàng để biết được đơn hàng của mình đang được đơn vị vận chuyển giao thế nào từng ngày rời và đến bưu cục nào, đã giao thành công chưa, cưới phí vận chuyển là bao nhiêu như vậy sẽ giúp bạn quản lý đơn hàng của mình tốt hơn, cải thiện việc kinh doanh.

>>> Xem thêm những sai lầm cần tránh khi bán hàng online tại: https://doopage.com/muon-ban-hang-online-hieu-qua-can-tranh-5-sai-lam-nay/

Tiết kiệm thời gian cho người bán

Tra cứu mã vẫn đơn bưu điện bằng điện thoại, máy tính bạn mất thời gian chỉ một phút, thậm chí chỉ vài giây ngay tại nhà không cần phải đến bưu cục, mà có thể nắm bắt được tất cả thông tin cần thiết về đơn hàng của mình. Như vậy, sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian để xử lý những đơn hàng khác.

Tạo sự yên tâm cho người bán

Tra mã vận đơn cũng sẽ giúp cho tâm lý của người bán yên tâm hơn, vì thông tin về món hàng của mình gửi đi được cập nhật thường xuyên và nếu có vấn đề gì xảy ra thì có thể xử lý ngay tránh rắc rối không đáng có ảnh hưởng đến việc kinh doanh.

Tóm lại tra mã vận đơn bưu điện là việc cần thiết mà bất cứ người kinh doanh online nào cũng nên biết để quản lý đơn hàng và xử lý sự cố xảy ra tốt hơn.

Bài viết Tầm quan trọng của tra mã vận đơn bưu điện trong kinh doanh online đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Trong bài viết này chúng tôi xin chia sẻ lý do bạn cần phải kiểm tra đơn hàng Viettel thường xuyên:

Kiểm tra thông tin đơn hàng có chính xác

Khi nhân viên của Viettel Post đến địa chỉ của bạn để lấy hàng sau đó họ sẽ nhập thông tin lên app và website bạn có thể sử dụng mã vận đơn đã được cấp cấp trong phiếu gửi để kiểm tra đơn hàng của mình có đúng tên người gửi, người nhận, số điện thoại, trọng lượng của đơn hàng, cước phí và dịch vụ. Để nếu có sai sót thì bạn gọi tổng đài báo và xử lý kịp thời tránh việc món hàng của bạn bị thất lạc và đến tay người mua chậm trễ.

Biết được món hàng mình đang ở đâu

Khi hàng hoá đã được bên vận chuyển lấy thì cách duy nhất để bạn biết được món hàng của mình được giao đến đâu là kiểm tra thông tin đơn hàng Viettel bằng cách tra cứu mã vận đơn. Khi tra cứu mã vận đơn bạn sẽ biết được hàng của mình từng ngày rời và đến bưu cục nào đã được giao thành công đến tay khách chưa? Như vậy mặc dù bạn không trực tiếp đi giao hàng nhưng món hàng vẫn nằm trong tầm kiểm soát của bạn và có thể yên tâm để xử lý những đơn hàng khác.

Thông báo cho khách hàng biết

Nếu bạn là người bán hàng online, chuyển hàng bằng dịch vụ của Viettel thì chắc chắn sẽ nhận được cuộc gọi của của khách bất cứ khi nào để hỏi về việc giao hàng, nên bạn cần phải tra cứu đơn hàng Viettel thường xuyên để có thể trả lời khách, món hàng đang được giao đến đâu, khi nào tới để họ có thể yên tâm rằng món đồ mình đặt mua sẽ giao đến tận tay như đã đúng hẹn. Tra cứu đơn hàng cũng là cách để bạn nắm được thông tin, chăm sóc khách hàng của mình tốt hơn, tạo niềm tin để họ có thể quay trở lại mua hàng lần sau.

>>> Xem cách tra cứu vấn đơn tại: https://doopage.com/cach-tra-cuu-van-don-viettel-post-de-dang/

Xử lý sự cố kịp thời

Khi bạn kiểm tra đơn hàng Viettel thường xuyên sẽ phát hiện kịp thời sự cố như đơn hàng bị sai thông tin, nhân viên Viettel vận chuyển chậm không giống như cam kết ban đầu, hàng bị thất lạc…để có thể xử lý ngay, tránh những rắc rối không đáng có về sau.

Khi kiểm tra thấy đơn hàng của mình có vấn đề bạn chỉ việc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel Post 1900 8095 để được tư vấn hướng dẫn xử lý sự cố đúng cách, tránh mất thời gian.

 Hàng ngày bạn có thể sẽ giao cho Viettel rất nhiều đơn hàng khác nhau và nhiều khi không thể nhớ hết, khi đó nếu bạn biết cách kiểm tra đơn hàng Viettel trên web hoặc app thì sẽ dễ dàng hơn cho việc quản lý đơn hàng và kiểm tra chi phí.

Để bạn yên tâm khi bán hàng

Khi bạn giao hàng cho đơn vị vận chuyển thì món hàng sẽ rời khỏi tầm mắt của bạn, cho nên để yên tâm rằng hàng giao đến nơi mình cần gửi, vẫn nằm trong tầm kiểm soát của mình thì bạn có thể kiểm tra đơn hàng Viettel thường xuyên.

Tóm lại kiểm tra đơn hàng là việc cần thiết đối với những người kinh doanh online để có thể kiểm soát tốt mọi việc, tránh sự cố đáng tiếc xảy ra. Chúc mọi người có thật nhiều đơn hàng và kinh doanh thành công.

Bài viết Vì sao cần phải kiểm tra đơn hàng viettel thường xuyên? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.