1. SẢN PHẨM CHỦ ĐẠO

Mình đã chạy rất nhiều sản phẩm thì mình thấy những sản phẩm đang hot bây giờ là đồ si, áo dạ, đồng hồ, quần áo, giày dép và túi xách.Sản phẩm là 1 trong những yếu tố quan trọng nhất trong livestream, phân khúc livestream rất rõ ràng. Chỉ những sản phẩm từ tầm trung trở xuống ( dưới 600k) thì bán livestream mới ổn vì đa phần đối tượng khách xem livestream chỉ mua những sản phẩm tầm giá đó đổ xuống. Bạn phải xây dựng thật rõ ràng sản phẩm chủ đạo sẽ bán, dần định hình nhận thức trong người xem và tỉ lệ chuyển đổi cao hơn.

Thời điểm trước năm 2019, sản phẩm càng rẻ, càng đẹp thì bán livestream cực kì ổn, 1 chị bán giày quảng châu 99k bên mình 1 đôi lời chỉ 40k nhưng 1 buổi live 2 tiếng có thể kiếm được 150-300 đơn/hàng. Nhưng nếu bạn dùng chạy quảng cáo live stream tầm giá sản phẩm có thể nhích lên 199k – 299k mà vẫn bán tốt. Bên mình đã thực thi cho nhiều chị bán đồ si túi xách , đầm váy 100 – 200 đơn/ ngày khá dễ.

2. MẪU LIVE STREAMER

Đây là yếu tố quyết định của 1 buổi livestream hiệu quả, những buổi livestream có streamer đẹp, dễ nhìn thường giữ được lượng view rất cao và 1 yếu tố nữa là sự hoạt ngôn của streamer,
Streamer phải liên tục sử dụng ngôn từ chốt sale, câu từ kêu gọi khách hàng tương tác và ch.i.a s.ẻ bài. Việc kiếm được 1 streamer tốt làm hằng ngày bây giờ khá khó, ở HCM thì giá khoảng 300k – 500k cho 2 tiếng livestream. Tuy nhiên, đừng lo lắng nếu bạn chưa kiếm được mẫu stream phù hợp. Nhiều khách bên mình đã triển, chủ shop đứng ra live thời gian đầu do đặc tính am hiểu sản phẩm và linh hoạt trong các chiến dịch ưu đãi khách mà gây tiếng vang trong lòng Người Mua.

3 VỀ NỘI DUNG LIVE

” Nội Dung Là Vua” là một yếu tố không thể bàn cãi, một buổi livestream các dòng sản phẩm nên có nhiều mẫu mã để khách hàng có thể nhiều lựa chọn, tăng tỉ lệ chốt đơn. Lời nói duyên dáng, kịch bản live hợp lòng người nghe, caption hay đóng góp rất quan trọng thúc đẩy người dùng click xem live và mua hàng trên livestream.
Có 1 khách bên mình thời gian đầu dùng ngôn từ trong caption live là “ Túi si đồng giá 299k”. Tuy nhiên, thời gian sau sử dụng cụm từ “ Đồng Giá Túi Si Siêu Phẩm 299k” lại kéo mắt live stream nhiều hơn, đơn vượt trội hơn. Có điều cần lưu ý: Bạn đừng sử dụng và lạm dụng từ khóa giựt tít sẽ khiến cho lượt tiếp cận tự nhiên bị bóp và đẩy giá thầu cao khi chạy quảng cáo.

4 VỀ CHẤT LƯỢNG HÌNH ẢNH LIVESTREAM

Đây là một yếu tố hàng đầu để thu hút người xem click vào xem Live. Bạn cần xây dựng cho mình 1 khung hình đẹp, gọn gàng và ngăn nắp. Bạn có nghĩ 1 đóng hàng lộn xộn với 1 mẹ bỉm sữa nhìn mặt sầu đời sẽ thu hút được người xem …Nếu bạn xây dựng cho mình 1 góc live thật bắt mắt , một backdrop và khung logo có chứa tên thương hiệu đẹp. Đã tạo thiện cảm cho người xem live của bạn. Bạn nên nhớ các nền tảng MXH và TMDT họ luôn cố gắng xây dựng chính là Trải Nghiệm Người Dùng. Bạn càng tuân thủ yếu tố đó thì bạn sẽ Thành Công.
Còn 1 yếu tố quan trọng nữa là chất lượng của video, nhiều bên luôn suy nghĩ dùng điện thoại càng đắt tiền thì càng tốt , hiện tại càng khác bên mình đều xài Oppo từ A7 -> F9 trở lên. Mạng cũng quyết định đến chất lượng video rất nhiều, nếu mạng wifi yếu thì mình khuyên bạn nên dùng 4G để tránh tình trạng lag và có thể bị out khi đang livestream.

5. VỀ CHIẾN THUẬT BÀO ĐƠN LIVESTREAM

Hiện mình cảm thấy có 3 chiến thuật cơ bản:

A. LiveStream đa luồng

Áp dụng cho các bạn có nguồn lực sẵn, có profile khách hàng thân quen khi vừa bật live lên đã có vài chục đến vài trăm người xem và muốn mở rộng. Lời khuyên của mình là bạn nên phát triển mua thêm page hay giải pháp live trực tiếp trong group để tận dụng khả năng bào lượng người xem tự nhiên. Cái bạn cần là một bộ dụng cụ hỗ trợ cắm nhiều điện thoại mà thôi.

B. LiveStream đa kênh

Áp dụng cho các bạn vừa làm livestream, nguồn lực chưa nhiều hoặc những bạn muốn livestream mình kéo dài và lớn mạnh. Năm 2019 là năm bùng nổ bán hàng live stream nơi mà từ Shopee, Tiki, Youtube và mxhFB đều có thể livestream và kiếm đơn.
Đừng ngần ngại đầu tư cho mình điện thoại và các con sim 4G để bào lượng đơn ở các kênh.

C. Bò Nhai Lại (Phát Lại LiveStream)

Đây là 1 chiến thuật rất hay mà hiện tại ít bạn làm. Với nguồn ngân sách hạn chế và thời gian thực hiện live có hạn. Bạn có thể tập trung đầu tư cho một lần live stream. Sau đó, bạn lưu lại đoạn video này và cho phát lại ở nhiêu nơi khác. Có Tool hỗ trợ bạn công đoạn này. Như vậy, bạn có thể tiết kiệm được tiền mẫu và thời gian live. Tuy nhiên, bạn đừng nên lạm dụng cái này. Các nền tảng luôn thích nội dung mới và người xem cũng vậy.

D. Thả con tép bắt con tôm (Tặng hay giảm giá để hút người theo dõi)

Đó là không bán hàng từ đầu mà chỉ làm minigame suốt cả buổi liên tục tầm vài ngày.
Những buổi như vậy lượng share và người xem rất lớn có thể đến vài trăm share, lượng like page hoặc follow profile tăng, khách hàng tiềm năng đông dần, phễu được tạo ra cực lớn.
Chỉ sau vài ngày bạn bắt đầu áp dụng lại 1 trong 2 chiến thuật trên thì khá là hiệu quả. Có 1 khách của mình đã làm vậy trong 2 tuần, giờ chỉ cần bật live lên là có 1xx người xem, không cần tác động khác . Trước đây, chiến lược này được áp dụng khá hiệu quả. Tại thời điểm này nó chỉ dừng lại ở mức tương đối và thỉnh thoảng mới sử dụng để kéo lại khách hàng trung thành và tương tác cho page/profile.

6. PHƯƠNG THỨC KÉO LIVESTREAM TRÊN MẠNG XÃ HỘI

Hiện mình thấy có 3 cách cơ bản để kéo livestream:

A. Nguồn lực tự nhiên từ tài khoản cá nhân/ trang fanpage:

Đa phần các shop bán hàng trước giờ đi theo hình thức bán hàng bằng ảnh và videos thông thường và tích lũy lượng người dùng từ đó.Tuy nhiên, lượng reach tự nhiên tại thời điểm này bị bóp khá nhiều.

B. Chia sẻ lên Groups/Fanpages

Khoảng thời gian 2016 đến đầu năm 2019, các hình thức kéo lượng người xem từ hệ thống tài nguyên có sẵn rất thịnh và đó là hình thức chủ đạo nhưng dạo gần đây các nền tảng đã bóp lượng người xem nên việc kéo mắt live từ các hình thức chia sẻ không còn hiệu quả như trước và rất dễ bị đánh dấu là spam.

C. Chạy quảng cáo bán hàng LiveStream (Hình thức phổ biến hiện giờ)

Hình thức chạy quảng cáo Livestream nở rộ từ cuối năm 2018, thời điểm bán hàng live stream trên mạng xã hội có hình thức bóp lượng người xem mạnh dần. Trong khoảng thời gian này, bắt buộc các cửa hàng online đang bán livestream phải kiếm một giải pháp để kéo người xem. Tuy nhiên, để có thể chạy quảng cáo livestream đòi hỏi chủ shop phải sở hữu một con page stick xanh và phát sinh thêm chi phí quảng cáo.

???Lưu ý:

Muốn kéo được livestream tốt bạn phải hoàn thành tốt được 1 => 2 => 3 => 4 => 5 thì Mục 6 mới có hiệu quả, vì nếu nội dung và sản phẩm bạn không tốt thì cho dù bạn kéo được bao nhiêu nguời xem đi nữa thì người ta cũng không xem nữa và tỷ lệ chuyển đổi mua hàng là rất thấp.
Do miếng cơm manh áo, nên mình không có public hết chiến lược team mình. Ai có nhu cầu tìm hiểu sâu thì cứ thoải mái hỏi ở cf nhé. Bài được thêm thắt trên nền của cu em mình viết thay đổi 80% cốt nội dung

Nguồn:  TRẦN QUÂN từ group TĂNG TRƯỞNG SỐ

Bài viết Tăng 100 đơn hàng bằng bán hàng livestream đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Kinh nghiệm live stream và các đợt give away:

Một bí quyết bán hàng hiệu quả trên facebook, đồng thời làm tăng mức viral ( Tương tác) của page, đó là live stream và xen kẽ là give away. Nhưng live stream, give away thế nào cho đúng thì nhiều shop vẫn chưa thực hiện được. Hàng ngày, có hàng chục, trăm hoặc hàng ngàn shop livestream và give away, nhưng tương tác vẫn rất thấp? Câu hỏi ở đây là vì sao như thế? Vì họ chọn sai khung giờ để thực hiện việc livestream hoặc give away. Khung giờ họ thường lựa chọn là tầm khoảng 9h trưa- 11h trưa, hoặc từ 17h- 19h30, đây là hai khung giờ mà mọi người thường sử dụng để làm việc cá nhân, nhiều hơn là rảnh rỗi để tương tác. Tốt nhất khung giờ bạn nên thực hiện là vào khoảng 19h30- 21h30.

Câu chuyện về give away lại là một câu chuyện khác, nhiều shop thường chọn những món hàng thiếu chất lượng, hoặc size quá lớn, quá nhỏ hoặc bán không chạy. Điều này, dẫn đến chất lượng của các đợt give away thấp, làm giảm hiệu quả của việc khuyến mãi này. Bạn nên chọn một món hàng đang là xu hướng hoặc có khả năng hút khách, và tỉ lệ trúng thưởng thấp hơn là chọn những mặt hàng vô thưởng vô phạt.

Tăng tương tác bằng cách tham gia các hội nhóm:

“Buôn có phường bán có hội”- Một câu ngạn ngữ cổ của người Hoa, dân tộc thành công trong nghề thương nghiệp khắp thế giới là minh chứng cho kinh nghiệm này. Hiện nay, phường hội không còn giới hạn trong những hội nhóm kín, lệ thuộc vào mặt địa lý, trên Facebook hàng ngày đều có những nhóm hội hoạt động liên tục. Bạn nên tham gia vào những nhóm như vậy. Ở đây, bạn có thể tìm được nguồn hàng thích hợp, hoặc có thể tìm được những khách hàng trong một thị trường sôi động.

Khi tham dự vào các nhóm, hội này bạn có thể chủ động bằng cách đăng các chủ đề như trao đổi hàng chéo, hoặc tìm kiếm một mặt hàng nào đó. Một số nhóm bán hàng trên Facebook hiệu quả: Nhóm rao vặt ở TP. HCM, thanh lý hàng hóa giá rẻ, v..v.

Muốn bán hàng trên Facebook hiệu quả hãy chú ý content và hơn thế nữa:

Một số Fanpage hiện nay đang đi vào sai lầm đó là nội dung fanpage đơn giản, chỉ tập trung vào mặt hàng mình đang bán. Trong rừng nội dung ( Content) hiện nay, nếu đơn giản, lặp lại thì đừng mong khách hàng chú ý. Một số shop, không sử dụng hiệu quả các tính năng đơn giản nhưng hiệu quả như từ khóa (Hagstag).

Content không nên tập trung quá nhiều vào mặt hàng mình nên bán, có thể tập trung vào các bài viết nhằm tăng độ tương tác như câu chuyện hài hước, chia sẻ kinh nghiệm hoặc những điều bi hài trong bán hàng. Các chủ shop cũng cần nhớ, nên một thời gian biểu khoa học dành cho việc lên content trong fanpage, tránh tình trạng lặp lại nội dung quá nhiều, hoặc gây nhàm chán.

Ngoài ra, một trong những cách tăng tương tác hay nhất là chia sẻ đánh giá của người dùng về dịch vụ của shop. Những chia sẻ này sẽ giúp tăng uy tín cho shop, mà bạn không tốn một đồng nào về phi phí quảng cáo, hoặc thương hiệu.

Từ những kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên facebook, mình hi vọng bạn rút ra được những bài học cho riêng mình, từ đó có thật nhiều đơn hàng.

Bài viết Cháy hàng nhờ bí quyết bán hàng online hiệu quả trên facebook đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.