Sau đây là một số gợi ý giúp bạn giải đáp câu hỏi “làm sao để bán được hàng được hàng online?”

Đảm bảo chất lượng sản phẩm

Khi bước chân vào thị trường, sản phẩm của bạn sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh vì thế chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tố cần được đảm bảo. Khi sản phẩm có chất lượng tốt bạn sẽ nhận được sự tin tưởng của khách hàng. Trong kinh doanh, niềm tin của khách hàng quyết định rất lớn đến sự thành bại của bạn.

Hơn nữa, khi khách hàng đã tin dùng sản phẩm thì bạn sẽ nhận lại được những đánh giá tích cực. Những phản hồi tốt từ khách hàng chính là cách thức PR sản phẩm đắt giá mà có thể tốn rất nhiều chi phí bạn cũng không có được.

Giá cả hợp lý

Thực tế là giá cả có thể tác động đến việc mua hàng của khách hàng. Với internet phát triển như hiện nay, khách hàng có thể dễ dàng so sánh giá cả hàng hóa với nhau và lựa chọn sản phẩm có giá phù hợp. Vì thế một giá cả hợp lý chắc chắn bạn sẽ có nhiều đơn hàng khi bán hàng online.

Quảng cáo thông minh, phù hợp người dùng

Vì có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên cùng một mặt hàng nên bạn cần phải đầu tư để thu hút khách hàng. Một chiến lược quảng cáo thông minh, phù hợp với hành vi của người tiêu dùng sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng đến gian hàng kinh doanh online của bạn.

Những chiến lược của bạn cần phải phân tích về hành vi người dùng, độ tuổi, thu nhập để có chiến lược quảng cáo phù hợp để tăng lợi nhuận bán hàng online nhanh chóng.

>>> Xem thêm về cách bán hàng trên Zalo tại: https://doopage.com/cach-ban-hang-tren-zalo-kiem-hon-100-don-hang-moi-ngay/

Hình ảnh sản phẩm đẹp, thu hút

Làm sao để bán hàng online mà hình ảnh sản phẩm của bạn không thu hút? Nếu bạn sử dụng ảnh của các trang web khác làm hình ảnh cho sản phẩm của mình thì nhiều rủi ro có thể xảy ra như gây nhầm lẫn khi nhận biết thương hiệu, không tạo được độ tin tưởng… Vì vậy bạn nên tự chụp hình ảnh sản phẩm của bạn để tạo độ chân thật cho sản phẩm nhé.

Để gây ấn tượng đối với khách hàng cũng như truyền tải đầy đủ chất lượng, nội dung sản phẩm, bạn nên đầu tư hình ảnh sản phẩm sao cho đẹp và chu đáo nhất. Điều sẽ giúp bạn nhận dạng thương hiệu nhanh chóng, tạo tính thống nhất, chuyên nghiệp của cửa hàng bán hàng online.

Bài viết hấp dẫn

Viết bài là kỹ năng vô cùng quan trọng để bán được hàng online. Bài viết là ngôn ngữ giao tiếp chính giúp khách hàng ấn tượng với sản phẩm của bạn. Vì vậy bạn cần chuyển hóa những kiến thức của bạn về sản phẩm thành nội dung bài viết để khách hàng có thể nắm bắt được nhiều thông tin nhất. Thông tin cần đầy đủ, ngắn gọn và truyền tải đầy đủ tính năng, tính chất, nguồn gốc, xuất xứ, màu sắc… của sản phẩm.

Hãy trở thành chuyên gia

Khách hàng luôn có tâm lý nghi ngờ đối với những sản phẩm được bán online. Vì vậy, đặt mình vào địa vị khách hàng để xóa tan hết các mối nghi ngờ. Trước hết bạn nên đóng vai trò là người chia sẻ, các mẹo vặt, bí quyết liên quan đến sản phẩm để khách hàng tin tưởng rằng bạn là chuyên gia trong lĩnh vực này và khi đó việc bạn bán một sản phẩm sẽ được nhìn nhận giống như bạn đang giúp họ giải quyết vấn đề mà họ gặp phải.

Nắm rõ sản phẩm là điều kiện cần để bạn trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đó. Chỉ có như vậy bạn mới chiếm được niềm tin từ phía khách hàng. Bạn sẽ không mua hàng khi mà người bán hàng online không hiểu rõ về sản phẩm của mình và chắc chắn rằng khách hàng của bạn cũng nghĩ như vậy. Nếu có thể bạn hãy trải nghiệm qua sản phẩm mà mình đang bán để hiểu rõ về nó nhé.

Đa dạng cách tiếp cận với khách hàng

Làm sao để bán được hàng online trong khi người mua hàng không thể trực tiếp cầm, nắm, tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm? Hãy suy nghĩ về điều này, vậy bạn cần đa dạng hóa cách tiếp cận khách hàng, có thể là qua hình ảnh, bài viết, video hướng dẫn sử dụng. Như vậy hiệu quả kinh doanh sẽ tăng lên rất nhiều.

Hy vọng với những gợi ý trên bạn sẽ có cách bán hàng online hiệu quả và thu được nhiều lợi nhuận, nhanh chóng phát triển công việc kinh doanh.

Bài viết Làm sao để bán được hàng online lợi nhuận cao đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

1. Bán hàng trên mạng xã hội Facebook

Một trong những kênh bán hàng khá đơn giản và ít tốn chi phí chính là mạng xã hội Facebook. Hiện Facebook đã có 2,234 tỷ người dùng trên khắp các quốc gia trên thế giới, riêng ở Việt Nam ước tính khoảng 58 triệu người dùng Facebook (theo Hootsuite và We are Social, số liệu quý 1/2018). Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể bán các mặt hàng của mình trên trang Facebook cá nhân, đặc biệt trong trường hợp nick của bạn có nhiều bạn bè.

Ngoài ra, bạn cũng có thể lập một fanpage để chuyên bán hàng, cách này thì cần sự đầu tư cho việc chạy quảng cáo trang Facebook để tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn.

2. Bán hàng trên Zalo

Zalo cũng là một ứng dụng mạng xã hội được nhiều người Việt Nam sử dụng, Zalo có một lợi thế hơn so với Facebook là các tài khoản Zalo thường sẽ là tài khoản thật, có độ tương tác cao, bởi Zalo yêu cầu phải đăng ký bằng số điện thoại.

Hiện nay Zalo cũng đã có chức năng mở shop miễn phí cho các tài khoản có thể kinh doanh online trên ứng dụng này.

Một số tips bạn có thể áp dụng để việc bán hàng trên Facebook/Zalo hiệu quả hơn như:

– Tạo nội dung thật hấp dẫn: không chỉ đơn giản là viết các thông tin về sản phẩm, bạn có thể tạo một câu chuyện để thu hút người đọc, sau đó dẫn dắt đến giới thiệu sản phẩm. Ví dụ, một bài đăng với nội dung “Chia sẻ về sự tự ti của một cô gái bị mụn” sau đó là hành trình trị mụn và cuối cùng dẫn đến sản phẩm bạn muốn quảng cáo.

– Lựa chọn thời điểm đăng bài tiếp cận được nhiều khách hàng: từ 11-12h và 21-22h trong ngày là khoảng thời gian có nhiều người truy cập các ứng dụng này, bởi vậy hãy canh giờ đăng hoặc set lịch đăng bán sản phẩm của bạn vào khoảng thời gian này, có thể cơ hội bán được hàng sẽ cao hơn so với việc bạn đăng vào lúc không ai onl và bài đăng của bạn sẽ chẳng được ai ngó ngàng đến.

– Tích cực xin feedback và đăng feedback tốt: feedback (phản hồi) của khách hàng về sản phẩm cũng là một điều được nhiều khách hàng quan tâm. Các khách hàng tiềm năng có thể bị thuyết phục mua hàng khi đọc được những phản hồi tốt của các khách hàng khác khi sử dụng sản phẩm của bạn, vậy nên đừng bỏ qua bí kíp đơn giản nhưng lại rất hiệu quả này.

– Làm marketing: không thể phủ nhận tầm quan trọng của marketing đối với công việc kinh doanh. Marketing/quảng cáo giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng đồng nghĩa với cơ hội bán được hàng tăng cao. Một số hoạt động marketing bạn có thể áp dụng như chạy ads (quảng cáo), thường xuyên tổ chức minigame, chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ, kỷ niệm….

3. Đăng ký gian hàng trên các sàn thương mại điện tử

Rất nhiều sàn thương mại điện tử, trang web tổng hợp để người bán có thể đăng bán sản phẩm của mình miễn phí hoặc thu phí thấp, đây cũng là một cách bán hàng trên mạng hiệu quả trong trường hợp bạn kinh doanh sản phẩm theo mùa vụ.

Có thể kể đến một vài ứng dụng cung cấp dịch vụ đăng ký gian hàng cho các chủ shop trên mạng như: shopee, lazada, chợ tốt, tiki,.. các ứng dụng này cung cấp mở gian hàng miễn phí, nếu trả thêm tiền, bạn có thể sở hữu nhiều ưu đãi và tính năng hoạt động hơn. Hoặc bạn có thể đăng các tin rao vặt trên các trang web có nhiều lượt truy cập mỗi ngày như: webtretho, rongbay, Raovat.vnexpress, muare,..

Khi bạn đăng ký mở gian hàng trên các trang web mua bán trực tuyến sẽ có thể tiếp cận được nhiều khách hàng. Do chính sách marketing tốt và đầu tư cho quảng cáo nên những trang thương mại điện tử như vậy luôn có rất nhiều lượt khách truy cập mỗi ngày.

4. Mở trang web riêng

Mở một trang web chuyên bán các sản phẩm của công ty hay của cửa hàng là cách kinh doanh khá chuyên nghiệp và đầu tư lâu dài. Bạn có thể tạo các trang web miễn phí như googlesite hay wordpress.

Ngoài ra, nếu đã xác định kinh doanh lâu dài với số vốn ổn định, hãy mạnh dạn đầu tư tiền cho một công ty chuyên thiết kế trang web để sở hữu cho mình một trang web với đầy đủ các tính năng, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm và thanh toán hóa đơn.

Trên đây là những cách bán hàng trên mạng phổ biến và mang lại hiệu quả cho những ai đang có ý định bán hàng online với số vốn thấp, hi vọng bạn sẽ lựa chọn được cách bán hàng trên mạng hợp lý để có bước khởi đầu thành công với sự nghiệp kinh doanh.

Bài viết Buôn May Bán Đắt Với 4 Cách Bán Hàng Trên Mạng đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Loại hình kinh doanh bán hàng online là hình thức mua hàng dựa trên các bài viết cung cấp thông tin và hình ảnh sản phẩm cần bán trên mạng xã hội, do đó hình ảnh đẹp và bắt mắt sẽ khiến khách hàng có hứng thú với sản phẩm.

Những hình ảnh nhàm chán, cũ kĩ và không có sự đổi mới sẽ khó lòng chinh phục người xem. Nếu thương hiệu đang muốn tiết kiệm chi phí nên không đầu tư vào việc tăng cường mặt hình ảnh thì hãy xoá bỏ ý nghĩ đó ngay lập tức.

Tuy nhiên tuỳ vào mức độ quy mô của thương hiệu ra sao mà có thể thuê nhiếp ảnh hoặc tự chụp hình để có những hình ảnh tốt nhất có thể trong điều kiện cho phép. Dù sử dụng phương thức chụp hình nào đi nữa thì chủ thương hiệu cũng nên quan tâm đến những lưu ý sau để đạt được những hình ảnh như mong muốn:

1. Định hình phong cách riêng giúp tăng doanh số bán hàng online

Hình ảnh cũng là một hình thức để thể hiện phong cách thương hiệu thông qua cách tạo dựng concept. Hãy tạo ra các hình ảnh mang tính sáng tạo và thú vị để bật lên giữa thị trường kinh doanh bán hàng online khốc liệt này. Phong cách của hình ảnh chính là cách để khách hàng nhận diện được thương hiệu của bạn so với những thương hiệu nhan nhản khác trên thị trường.

2. Thiết kế background đơn giản

Trong một bức hình nói chung và hình kinh doanh nói riêng đều cần ứng dụng nguyên tắc chính phụ. Trọng tâm chính trong trường hợp này là sản phẩm do đó background nên được thiết kế thật đơn giản. Một background quá lộng lẫy, nhiều chi tiết sẽ khiến nhân vật chính chìm nghỉm trong bức hình khiến bức hình không tạo ra hiệu quả thị giác tối ưu. Thông thường màu phông nền phụ thuộc vào gam màu của sản phẩm và sử dụng tông màu tương phản để làm nổi bật lên sản phẩm chính của thương hiệu.

3. Chụp ảnh trong môi trường đầy đủ ánh sáng

Để đảm bảo chất lượng ảnh cao, rõ nét thì yếu tố quan trọng đầu tiên cần được chú ý khi chụp hình sản phẩm đó là đầy đủ ánh sáng, đặc biệt là ánh sáng tự nhiên vào ban ngày. Hãy cân chỉnh sao cho màu sắc của bức ảnh được hài hòa, những vật thể có thể bao gồm 2 gam màu tương phản để tạo sự đa dạng của màu sắc. Hãy đảm bảo rằng ánh sáng và màu sắc của sản phẩm là trung tâm nổi bật của bức hình.

4. Đặt sản phẩm vào môi trường sử dụng thực tế

Đây là yếu tố giúp tăng doanh số bán hàng online cũng như giúp khách hàng hình dung dễ hơn về sản phẩm, ví dụ một chiếc đầm mặc lên người sẽ ra dáng ra sao, chiều dài ngang đến đâu của người mẫu hoặc một chiếc túi xách có kích thước ra sao khi mang lên người…. Người bán hàng online có thể sử dụng những phụ kiện phụ khác kèm theo để người xem có thể hình dung rõ nhất kích thước của sản phẩm. Những yếu tố này giúp khách hàng có cảm giác về kích thước thật của sản phẩm, để sự trải nghiệm của khách hàng được rõ nét hơn.

5. Cung cấp chi tiết sản phẩm

Một bức hình cho phép khách hàng zoom cận cảnh hoặc chế độ hiển thị một phiên bản kích thước đầy đủ của sản phẩm sẽ làm thỏa mãn yếu tố xác thực về mặt chất lượng hơn, khiến khách hàng an tâm hơn khi chọn mua. Đồng thời thương hiệu bán hàng online nên chụp sản phẩm cần bán ở nhiều góc độ để người mua có cái nhìn tổng quan hơn nữa khi lựa chọn mua hàng, từ đó giúp tăng doanh số bán hàng online hiệu quả.

6. Chỉnh sửa lại ảnh

Đây là một công đoạn quan trọng để chốt lại tất cả những gì bạn sẽ đăng tải để đưa đến khách hàng. Bước này sẽ giúp bức ảnh hoàn thiện hơn bởi các thanh công cụ tăng độ sáng, tăng độ rõ nét, chỉnh sửa kích thước…. Với các ứng dụng fix màu đa dạng các tấm hình của thương hiệu sẽ trở nên có điểm nhấn, ấn tượng và thu hút khách hàng hơn, từ đó tăng doanh số bán hàng online của bạn đấy!

Rõ ràng một thương hiệu muốn tạo dựng chỗ đứng trên thị trường thì cần tạo ra những hình ảnh mang tính sáng tạo, có concept độc đáo thay vì bắt chước hình ảnh của thương hiệu khác. Hi vọng với những thông tin hữu ích trên, thương hiệu của bạn sẽ có những giải pháp hữu ích nhằm trong việc đầu tư hình ảnh khi bán hàng online nhé!

>>>Xem thêm 5 nguyên tắc bất di bất dịch để quảng cáo online hiệu quả

Bài viết Cách tăng doanh số bán hàng online nhờ đầu tư hình ảnh đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Sự bùng nổ của Internet và các mạng xã hội đã khiến hình thức bán hàng trên mạng hay còn gọi kinh doanh online, bán hàng online đang phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết khi mà công việc mua sắm và bán hàng chỉ thông qua một cú nhấp chuột. Mô hình kinh doanh này mang lại những lợi ích cho cả người mua và người bán như: linh hoạt về thời gian và không gian, quy trình mua bán hết sức nhanh chóng và thuận tiện, giá cả cạnh tranh và dễ dàng so sánh cũng như tiết kiệm chi phí vận hành và nhân sự.  

Tuy nhiên, trong thị trường cạnh tranh khốc liệt “ trăm người mua vạn người bán” thì không phải ai cũng có thể kiếm được lợi nhuận từ mô hình này. Thực tế cho thấy có rất nhiều đơn vị đối mặt với thất bại, thậm chí là phá sản khi bán hàng trên mạng xã hội mà nguyên nhân chủ yếu là bởi những yếu tố sau đây:

1. Bán hàng trên mạng thất bại bởi thiếu sự chuẩn bị

Để tạo ra một mô hình bán hàng trên mạng thành công đòi hỏi bạn phải có công tác chuẩn bị kỹ lưỡng. Bạn cần tìm tòi, xâu chuỗi nhằm nghiên cứu chuyên sâu thị trường, lựa chọn mặt hàng mang tính chiến lược, phân khúc và xác định khách hàng mục tiêu cũng như nghiên cứu những đối thủ cạnh tranh trực tiếp đến thương hiệu mình.Bên cạnh đó, bạn phải xác định được ưu điểm nổi trội, khuyết điểm, lợi thế và thách thức của thương hiệu mình tạo ra nhằm xây dựng những chiến lược marketing, chiến lược bán hàng phù hợp nhất. Nếu bạn nóng vội bỏ qua bước này thì khi mô hình bán hàng trên mạng xã hội thực sự vận hành sẽ phải vật lộn tìm cách điều chỉnh sai lầm, sử lý sự cố cũng như bù đắp những thiếu xót khiến cho công việc kinh doanh trở nên trì trệ và thiếu chuyên nghiệp.

2. Thất bại vì muốn kinh doanh nhưng ngại đầu tư

Đây là một trong những nguyên nhân khiến kế hoạch bán hàng trên mạng xã hội của thương hiệu chìm nghỉm trong hàng triệu thương hiệu khác. Bạn muốn thu lợi nhuận nhưng sợ rủi ro, sợ thua lỗ dẫn đến muốn tận dụng những tài nguyên có sẵn và ít chi phí cho việc kinh doanh.

Một ví dụ điển hình cho vấn đề này chính là việc lấy hình ảnh của thương hiệu khác để đăng lên các kênh bán hàng của mình. Những hình ảnh này có thể khiến khách hàng cảm thấy nhàm chán, đồng thời nghi ngờ sự xác thực của thương hiệu. Chưa kể, nếu sự việc bị đối thủ cạnh tranh phát hiện có thể khiến bạn gặp nhiều rắc rối và ảnh hưởng đến uy tín.

Có thể nói tâm lý muốn thu lợi nhuận nhưng sự hạn chế đầu tư về chất xám và tài chính đã phần nào biểu hiện được bức tranh kinh doanh không mấy sáng sủa.

3. Bán hàng trên mạng thất bại vì không tạo được sự khác biệt

Ở một thời đại có quá nhiều sự cạnh tranh, sự khác biệt là một trong những điều then chốt để khẳng định tên tuổi của thương hiệu. Và để tạo ra điều đó bạn không thể có tư tưởng cho việc sử dụng hình ảnh có sẵn, đăng bài đăng với nội dung dài dòng nhàm chán, hay những chiến dịch quảng cáo như tất cả thương hiệu khác.

Sự khác biệt có thể đến từ sản phẩm, cạnh tranh giá cả, chương trình khuyến mãi, nội dung quảng cáo… thực sự có tác dụng gây chú ý. Bạn phải xác định rõ ràng chỉ khi làm những gì không ai làm thì thương hiệu mới có những gì không thương hiệu nào có được.

4. Thất bại vì thiếu sự kiên nhẫn

Bất cứ một mô hình kinh doanh nào đều muốn thu về lợi nhuận cao nhất, tuy nhiên hãy phân biệt được đâu là tham vọng và đâu là lòng tham. Bạn nên tránh tư tưởng tham lam khi bán hàng trên mạng khi “ đứng núi này trông núi nọ”, bán quá nhiều mặt hàng, hay thay đổi mặt hàng liên tục chỉ vì thấy nó đang hot.

Kiên trì và niềm tin là điều bạn cần có vì một sản phẩm không thể được khách hàng đón nhận trong ngày một ngày hai. Việc bỏ cuộc dễ dàng và thay đổi liên tục khi công việc kinh doanh không như mong đợi sẽ tạo ra lỗ hổng kinh tế nghiêm trọng.

5. Thất bại vì không chăm sóc khách hàng cũ

Đồng ý rằng bán hàng trên mạng xã hội phải liên tục mở rộng phạm vi tiếp cận để tìm kiếm nhóm khách hàng mới thì mới đạt được thành công. Tuy nhiên không ít thương hiệu đã sai lầm khi quá tập trung vào việc thu hút khách hàng mới mà quên đi chăm sóc khách hàng cũ.

Nghiên cứu cho thấy khách hàng thân thiết có thể mang lại con số lợi nhuận cao gấp 10 lần so với khách hàng mới. Và dĩ nhiên để khiến một thành viên trở nên gắn kết với thương hiệu, doanh nghiệp phải làm công tác kết nối. Một thương hiệu cho khách hàng cảm giác được quan tâm, hỏi han, và giải đáp nhiệt tình cũng như những chính sách đãi ngộ sẽ kích thích lòng tin, thiện cảm để giữ chân khách hàng. Thông qua đó thương hiệu còn có thể hưởng lợi thông qua những lời quảng cáo truyền miệng mà không một phương tiện marketing nào tốt hơn.

Trên đây là 5 nguyên nhân phổ biến dẫn đến sự thất bại trong mô hình bán hàng trên mạng. Ngoài ra, thực tế bạn có thể sẽ gặp rất nhiều những nguyên nhân lớn nhỏ khác. Do đó, chỉ nhìn thấy những lợi ích trước mắt mà đâm đầu vào bán hàng trên mạng. Bạn cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng, kế hoạch kinh doanh đúng hướng và chi tiết, cũng như lường trước những rủi ro có thể gặp phải trước khi bước vào mô hình kinh doanh bán hàng trên mạng xã hội.

Bài viết Bán hàng trên mạng xã hội thất bại: Đâu là lý do? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.