1. Chọn khách hàng mục tiêu phù hợp với sản phẩm

Việc bán hàng bạn cần xác định một điều “ chỉ bán những gì khách cần, không bán những gì bạn có”. Nhưng một khi đã xác định được nhu cầu của khách hàng thì viêc tìm kiếm khách hàng đang ở đâu cũng là quá trình. Với quảng cáo facebook ads thì bạn có nhiều cách để lọc khách hàng và mình sẽ hướng dẫn bạn một số tiêu chí cơ bản nhất:

+  Độ tuổi: Bạn nên phân ra từng khách hàng với những độ tuổi khác nhau như: trẻ em, thanh niên, trường thành, người già

+ Nắm bắt được tâm lý khách hàng ( customer insight ): Khi đã nắm bắt đươc tâm lý khách hàng bạn sẽ dễ dàng đưa ra những chiến dịch phù hợp với khách hàng và quảng cáo của bạn cũng sẽ dễ dàng tiếp cận đến khách nâng cao khả năng thành công của chiến dịch.

+ Hành vi: Thuật toán của Facebook có khả năng ghi lại tất cả những hành vi, tương tác, nội dung ưa thích… của người dùng, bạn nên tận dụng điều này để tiếp cận những đối tượng có hành vi tương tác gần nhất với sản phẩm bạn đang bán.

2. Xây dựng nội dung phong phú.

Xây dựng nội dung ở đây là được hiểu là bạn phải viết được một bài content tốt cho chiến dịch quảng cáo của minh. Một số tiêu chí cơ bản khi xây dựng content:

+ Đảm bảo đó là duy nhất không copy, không coppy và hình ảnh phải là những hình mới mẻ hoặc ít xuất hiện trên facebook. Tốt nhất bạn đầu tư vào khâu hình ảnh của shop hay doanh nghiệp của bạn để có những hình ảnh mới nhất đẹp nhất và mang đậm phong cách của shop

+  Đánh trúng tâm lý và nhu cầu của khách hàng: bài viết phải ngoài hấp dẫn và hay thì trong nội dung phải thể hiện rõ những thông tin ma khách hàng cần. Bạn phải đặt tâm thế của  mình vào khách hàng để hiểu khi mua khách quan tâm đến điều gì nhất.

+   Ngoài ra, yếu tố màu sắc trong ảnh quảng cáo Facebook cũng rất quan trọng, bạn có thể tham khảo bài viết sau để chọn lựa cho mình màu sắc chủ đạo của mẫu quảng cáo: Màu sắc nào đem lại tỷ lệ chuyển đổi (Conversion) tốt nhất?

3. Theo dõi thường xuyên và liên tục kết quả chạy ADS

Nếu có thời gian bạn nên dành khoảng nữa ngày để xem lại kết quả của quá trình chạy quảng cáo. Hiện tại facebook có thẻ cung cấp cho bạn các thông số liên quan đến kết của việc chạy quảng cáo. Vấn đề là bạn đã nắm hết các thông số đó để xem kết quả chi tiết nhất hay chưa.

4. Quên các thủ thuật và hành vi sai lầm

Đây là  câu chuyện muôn thuở được nhiều người trong cuộc lôi ra bàn tám, việc làm này thì không ai khẳng định là đúng hay sai vì khi kinh doanh ai cũng muốn lách luật để mình được tối ưu hoá lợi nhuận nhưng các bạn hãy cẩn thận lại vì hiện tại Facebook đưa ra nhiều điều khoản về chính sách quảng cáo trên facebook. Việc “vô tình” quy phạm vào các chính sách đó có thể gây hậu quả không tốt cho việc kinh doanh của bạn.

5. Hãy thử nhiều chiến dịch quảng cáo sản phẩm

Đừng có dại mà dồn nhiều tiền vào mà chỉ chạy 1 mẫu QC để rồi hối hận. Trước tiên hãy A/B test để có thể đo lường, xác định xem chạy mẫu QC nào và dừng mẫu nào, nên chạy từ ngân sách nhỏ đến ngân sách lớn để có thể tối ưu một cách hiệu quả, tăng lượng Reach nhanh nhất với giá tốt nhất.

Các bạn cũng nên thử các hình thức chạy Ads khác nhau, tối ưu CPM, CPC, nghiên cứu về cách thuật toán phân phối quảng cáo để có thể lựa chọn cho mình một phương pháp hiệu quả nhất để từ đó tối ưu quảng cáo, tránh tình trạng lãng phí ngân sách không đáng có.

>>>Xem thêm: Target khách hàng mục tiêu đơn giản nhưng hiệu quá bất ngờ

Bài viết 5 mẹo tuy nhỏ nhưng cực kỳ hữu dụng khi chạy quảng cáo facebook đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Đầu tiên tìm kiếm khách hàng mục tiêu

Với phương pháp này bạn sẽ phải chủ động đi tìm khách hàng những khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của bạn trên facebook. Nghe thì đơn giản như vậy nhưng làm sao tìm được đúng những khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, thì với phương pháp này sẽ hướng dẫn bạn tìm khách hàng.

Với phương pháp bạn sẽ làm các bước như sao:

+ Đầu tiên vào chính trang Fb cá nhân vào phần cài đặt chuyển ngôn ngữ chuyển sang tiếng Anh( nếu anh đã chuyển rồi thì khỏi :v ) vì sao ư? vì trên nếu bạn vẫn để tiếng Việt bạn sẽ một số khả năng chỉ áp dụng cho tiếng Anh sau đó quay lại trang chủ FB.

+ Và đây chính là tuyệt chiêu giúp bạn có thể  kiếm được khách hàng tiềm năng, ở ô search của fb bạn gõ từ khoá “ cần mua + sản phẩm muốn mua” ( lưu ý là nhớ để trong ngoặc “ “ )  và tiếp theo bạn click vào dòng SEE ALL RESULTS FOR “ “ .

+ Khi xuất hiện kết quả bạn kéo xuống đến nơi xuất hiện dòng chữ  Public posts, ở đây sẽ xuất hiện ra những danh sách khách hàng cần mua sản phẩm như bạn kiếm ở bên trên. Đó chính là nhóm khách hàng tiềm năng của bạn những người đang có nhu cầu về sản phẩm.

Lập kế hoạch chào hàng

Khi bạn đã tìm được khách hàng mụ tiêu từ phương pháp trên thì bước tiếp theo bạn nên lập ra một kết hoặc bán hàng cụ thể. Tránh trường hợp khi đã tìm thấy khách hàng và bạn vào thẳng bài Post đó và cmt vào là anh/chị ơi hiện tại em đang có sản phẩm anh/chị tham khảo thêm tất nhiên với những cmt như vậy thì tỉ lệ để bán được hàng là cực thấp.

Việc cần ở đây là bạn nên xây dựng một kịch bản bán hàng tốt để thuyết phục khách hàng, bạn có thể tham khảo. Khi đã tìm được khách hàng, bạn vào xem bạn chung của bạn với khách hàng có ai hay không:

Trường hợp 1:  Nếu có thì bạn sẽ chủ động nhờ người bạn đó sẽ tag bạn vào cái bài post của bạn đó và sau đó bạn sẽ chào hàng sản phẩm của bạn đến khách hàng. Việc này đặc biệt quan trọng và nó quyết định đến nhu cầu mua sản phẩm của khách. Vì bạn đã tạo được lòng tin qua người bạn chung đó cơ hội bán hàng sẽ cao hơn.

Trường hợp 2: Có bạn chung nhưng người bạn nó không giúp hoặc không có bạn chung thì việc đầu là bạn sẽ tham gia vào group đó để có thể cmt vào post bài viết. Cách cmt là bạn sẽ cung cấp thông tin sản phẩm, tuyệt đối không bán hàng: chẳng hạn như “ hiện tại em có một số mẫu nhu yêu cầu của chị, chị check tin nhấn giúp em ạ”. Sao đó bạn sẽ gửi hoặc video cho khách nhưng khoang hả báo giá sản phẩm để khách chọn sản phẩm sao đó báo giá và quá trình vận chuyển và thanh toán.

Mình đã gợi ý đến bạn một kịch bản bán hàng bạn có thể tuỳ vào tình huống mà có những bước xử lý hợp hoàn cảnh.

Một số lưu ý khi bạn áp dụng phương pháp trên

Trang cá nhân của bạn phải là facebook thật: Sử dụng tài khoản cá nhân thân tức là có ảnh avatar là ảnh của chính bạn không nên để những ảnh trên internet như hoa là hoa lá, những con động vật… Đó là những thông tin đem lại sự ngờ vực cho khách hàng khi mua hàng vệ lòng tin và sự không uy tín.
Tránh những định kiến xã hội: Bạn nên tránh những hình ảnh mạng lại mặt tiêu cực của xã hội. Chẳng hạn như bạn mặc áo vest hay giơ ngón tay số 1 hoặc những hành động tương tự có thể sẽ khiến khách hàng liên tưởng đến những người làm đa cấp, những kẻ lừa đảo…

Bạn có thể sáng tạo thêm những từ khoá để có thể tìm được những khách hàng mục tiêu cho sản phẩm của bạn, không nhất thiết là cứ theo từ khoá “ cần mua + sản phẩm bạn bán”.

Trên đây là một số thông tin bán hàng không cần chạy quảng cáo Fb bạn vẫn có thể  kiếm được một lượng khách hàng lớn tăng khả năng chốt đơn hàng. Chúc bạn kinh doanh  thành công và được nhiều đơn hàng.

Bài viết Phương pháp bán hàng trên facebook không cần quảng cáo kết quả bất ngờ đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.