Đối với các doanh nghiệp chưa có ứng dụng các công cụ như CRM vào quản lý đơn hàng, khách hàng thì sẽ phát sinh việc là phải tra cứu đơn bằng tay và rất khó khăn khi muốn biết tình trạng đơn hàng. Tuy nhiên nếu với số đơn ít thì dưới đây là hướng dẫn dành cho những bạn đang cần phải tra cứu đơn hàng bằng tay.

>> Xem thêm gợi ý cách quản lý đơn hàng thông minh: https://doopage.com/vi/5-goi-y-quan-ly-don-hang-cuc-hieu-qua-danh-cho-cac-shop-online/

>> Xem thêm phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí: https://doopage.com/vi/hai-startup-bat-tay-ra-mat-cong-cu-quan-ly-don-hang-cho-chu-cua-hang-online/

Kiểm tra bằng app Viettel Post

Bạn có thể kiểm tra đơn hàng Viettel Post bằng cách tải app Viettel Post về cho điện thoại của mình, sau đó đăng ký tài khoản. Khi bạn có món hàng cần Viettel Post gửi chỉ cần ấn vào dấu cộng để tạo “yêu cầu nhận hàng” sau đó nhân viên của Viettel Post sẽ đến địa chỉ đăng ký để lấy hàng và cập nhật thông tin của đơn hàng lên app.

Lúc này bạn có thể kiểm tra đơn hàng của mình bằng click vào đơn hàng mới giao có thể biết được nó đang ở trạng thái nào.

Ở ứng dụng Viettel Post mục đơn hàng còn phân chia ra: đơn hàng đã gửi yêu cầu, đơn hàng đang giao, đơn hàng giao thành công, đơn hàng bị huỷ nên rất tiện để cho bạn kiểm tra một cách nhanh chóng.

Kiểm tra đơn hàng Viettel Post trên Website

Bạn truy cập vào website của Viettel Post viettelpost.com.vn, ở ngay trang chủ bạn sẽ thấy có một ô theo dõi vận đơn, bạn chỉ việc nhập mã vận đơn đã được nhân viên Viettel Post cung cấp (Bạn có thể lấy mã vận đơn ở góc bên trái của phiếu gửi dưới mã vạch, hoặc được gửi qua email, hoặc trên app), sau đó click và tra cứu thì website sẽ báo cho bạn biết tình trạng chi tiết của đơn hàng (khối lượng đơn hàng, dịch vụ bạn lựa chọn cho đơn hàng và thông tin trạng thái đơn hàng: hàng được chấp nhận gửi ngày nào, từng ngày rời và đến bưu cục nào). Đặc biệt khi kiểm tra đơn hàng Viettel Post trên website này bạn có thể kiểm tra tối đa 30 mã đơn hàng cùng lúc nên sẽ giúp tiết kiệm thời gian và quản lý đơn hàng một cách tốt hơn.

Nhờ admin Fanpage Viettel Post

Nếu bạn không biết tra cứu đơn hàng trên web cũng như app, thì có thể truy cập vào fanpage của Viettel Post là facebook.com/viettelpost/, sau đó nhắn cho admin mã phiếu gửi hoặc mã vận đơn nhờ kiểm tra đơn hàng giúp. Bạn có thể phải chờ vài phút để admin tra và trả lời.

Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel Post

Viettel Post có tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 8095, bạn chỉ việc gọi và nói mã vận đơn các điện thoại viên sẽ kiểm tra giúp và báo lại cho bạn biết.

Tra cứu qua tin nhắn điện thoại

Nếu bạn không thể truy cập mạng và muốn kiểm tra đơn hàng Viettel Post của mình, thì từ điện thoại soạn tin nhắn Track ma_so_van_don gửi 178, tin nhắn này miễn phí đến với các thuê bao Viettel, sau đó tổng đài sẽ trả về thông tin đơn hàng gồm có: mã vận đơn, Địa chỉ gửi, ngày gửi, dịch vụ sử dụng, trọng lượng, tổng cước và trạng thái đơn hàng

>>> Lưu ý khi kiểm tra mã vận đơn tại: https://doopage.com/nhung-diem-can-luu-y-khi-tra-ma-van-don-viettel-post/

Tóm lại có rất nhiều cách khác nhau để bạn có thể kiểm tra đơn hàng Viettel Post để biết được tình trạng đơn hàng của mình và thông báo cho khách hàng khi cần thiết, tùy theo điều kiện của mình mà bạn lựa chọn cách cho phù hợp nhất.

Bài viết Cách kiểm tra đơn hàng viettel post tại nhà đơn giản, nhanh chóng đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Trong bài viết này chúng tôi xin chia sẻ lý do bạn cần phải kiểm tra đơn hàng Viettel thường xuyên:

Kiểm tra thông tin đơn hàng có chính xác

Khi nhân viên của Viettel Post đến địa chỉ của bạn để lấy hàng sau đó họ sẽ nhập thông tin lên app và website bạn có thể sử dụng mã vận đơn đã được cấp cấp trong phiếu gửi để kiểm tra đơn hàng của mình có đúng tên người gửi, người nhận, số điện thoại, trọng lượng của đơn hàng, cước phí và dịch vụ. Để nếu có sai sót thì bạn gọi tổng đài báo và xử lý kịp thời tránh việc món hàng của bạn bị thất lạc và đến tay người mua chậm trễ.

Biết được món hàng mình đang ở đâu

Khi hàng hoá đã được bên vận chuyển lấy thì cách duy nhất để bạn biết được món hàng của mình được giao đến đâu là kiểm tra thông tin đơn hàng Viettel bằng cách tra cứu mã vận đơn. Khi tra cứu mã vận đơn bạn sẽ biết được hàng của mình từng ngày rời và đến bưu cục nào đã được giao thành công đến tay khách chưa? Như vậy mặc dù bạn không trực tiếp đi giao hàng nhưng món hàng vẫn nằm trong tầm kiểm soát của bạn và có thể yên tâm để xử lý những đơn hàng khác.

Thông báo cho khách hàng biết

Nếu bạn là người bán hàng online, chuyển hàng bằng dịch vụ của Viettel thì chắc chắn sẽ nhận được cuộc gọi của của khách bất cứ khi nào để hỏi về việc giao hàng, nên bạn cần phải tra cứu đơn hàng Viettel thường xuyên để có thể trả lời khách, món hàng đang được giao đến đâu, khi nào tới để họ có thể yên tâm rằng món đồ mình đặt mua sẽ giao đến tận tay như đã đúng hẹn. Tra cứu đơn hàng cũng là cách để bạn nắm được thông tin, chăm sóc khách hàng của mình tốt hơn, tạo niềm tin để họ có thể quay trở lại mua hàng lần sau.

>>> Xem cách tra cứu vấn đơn tại: https://doopage.com/cach-tra-cuu-van-don-viettel-post-de-dang/

Xử lý sự cố kịp thời

Khi bạn kiểm tra đơn hàng Viettel thường xuyên sẽ phát hiện kịp thời sự cố như đơn hàng bị sai thông tin, nhân viên Viettel vận chuyển chậm không giống như cam kết ban đầu, hàng bị thất lạc…để có thể xử lý ngay, tránh những rắc rối không đáng có về sau.

Khi kiểm tra thấy đơn hàng của mình có vấn đề bạn chỉ việc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel Post 1900 8095 để được tư vấn hướng dẫn xử lý sự cố đúng cách, tránh mất thời gian.

 Hàng ngày bạn có thể sẽ giao cho Viettel rất nhiều đơn hàng khác nhau và nhiều khi không thể nhớ hết, khi đó nếu bạn biết cách kiểm tra đơn hàng Viettel trên web hoặc app thì sẽ dễ dàng hơn cho việc quản lý đơn hàng và kiểm tra chi phí.

Để bạn yên tâm khi bán hàng

Khi bạn giao hàng cho đơn vị vận chuyển thì món hàng sẽ rời khỏi tầm mắt của bạn, cho nên để yên tâm rằng hàng giao đến nơi mình cần gửi, vẫn nằm trong tầm kiểm soát của mình thì bạn có thể kiểm tra đơn hàng Viettel thường xuyên.

Tóm lại kiểm tra đơn hàng là việc cần thiết đối với những người kinh doanh online để có thể kiểm soát tốt mọi việc, tránh sự cố đáng tiếc xảy ra. Chúc mọi người có thật nhiều đơn hàng và kinh doanh thành công.

Bài viết Vì sao cần phải kiểm tra đơn hàng viettel thường xuyên? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Kiểm tra đơn hàng Viettel thông qua mã vạch, mã số  và QR code.

Mỗi đơn hàng của công ty, đều được mã hóa bằng hai lớp bảo mật, được thể hiện bằng mã vạch, và mã số đơn hàng. Hai lớp bảo mật này, nhằm đảm bảo giảm thiểu tối đa tình trạng thất lạc, ngoài ra nó còn giúp khách hàng và công ty truy xuất được thông tin nguồn hàng khi có sự cố.

Bạn nên chú ý thông tin mã vạch, và mã số, QR code được đính vào góc trái hoặc phải phía trên cùng của vận đơn. Hiện nay, tất cả các điện thoại đều được trang bị tính năng đầu dò mã vạch này. Do đó, việc kiểm tra đơn hàng Viettel sẽ được thực hiện dễ dàng hơn.

Kiểm tra đơn hàng Viettel Post bằng Smartphone.

Viettel Post là một nhánh của tập đoàn viễn thông Viettel, một nhánh của công ty mang tính chất toàn cầu. Bản chất của công ty mẹ hoạt động trong lĩnh vực viễn thông, nên mảng công nghệ thông tin sẽ được công ty hỗ trợ hết mình. Minh chứng cho câu chuyện trên, chính là ứng dụng trên smartphone, giúp khách hàng kiểm tra đơn hàng Viettel. Công việc kiểm tra đơn hàng có thể được thực hiện bằng cách quét QR code, hoặc tra cứu trên websites. Ứng dụng giúp khách hàng có thể biết được thông tin đơn hàng, tính chất đơn hàng, thời gian đơn hàng sẽ đến tay người nhận.

Kiểm tra đơn hàng Viettel thông qua website.

Mỗi đơn hàng đều được cung cấp một mã codes cho việc tra cứu vận chuyển. Bạn sử dụng mã code này bằng cách đăng nhập vào hệ thống websites, và thực hiện việc tra cứu. Mỗi bước của việc vận chuyển đều sẽ được lưu lại trên hệ thống, giúp bạn thực hiện việc tìm kiếm thông tin dễ dàng.

Lưu ý: Mã của đơn hàng được cung cấp cho khách hàng khi thực hiện giao dịch, và nằm ở phía góc trái trên cùng của biên nhận.

Kiểm tra đơn hàng Viettel Post bằng tổng đài viên.

Như đầu bài viết đã đề cập, mỗi đơn hàng của Viettel Post đều có một mã số truy cập. Nếu bạn muốn tra cứu chỉ cần đọc thông tin cho tổng đài viên, và sẽ được phản hồi. Một số vấn đề khi vận chuyển, cũng sẽ được tổng đài viên thông báo trước cho khách hàng. Đây có thể nói là, một cách hiệu quả để có thể kiểm tra đơn hàng Viettel Post nhanh, gọn, lẹ.

Bạn cần lưu ý chỉ nên gọi cho tổng đài viên trong giờ hành chính, khoảng 8h- 17h30 cùng ngày, vì sau khoảng thời gian đó, tổng đài viên sẽ không nhận cuộc gọi.

Một cách kiểm tra đơn hàng Viettel bằng smartphone hoặc điện thoại di động thông thường khác.

Ngoài cách sử dụng website để truy cập, hệ thống mail, hoặc app smartphone, bạn cũng có thể thực hiện việc tra cứu đơn hàng thông qua điện thoại di động thông thường. Cách thức tra cứu, bạn cần nắm rõ mã số đơn hàng, cú pháp của của hệ thống để thực hiện kiểm tra đơn hàng Viettel Post. Thông tin phản hồi sẽ bao gồm tính chất đơn hàng, khu vực kho hàng mà đơn hàng đã được vận chuyển đến, cũng như thời gian giao dịch với khách hàng gần nhất có thể.

Qua bài viết này, mình tin mỗi khách hàng hay chủ shop online, đều có thể thực hiện kiểm tra đơn hàng Viettel Post một cách dễ dàng. Đặc biệt là những người thường xuyên thực hiện các việc giao dịch qua hệ thống mạng online.

>>> Xem thêm về cách tra cứu vận đơn viettel post dễ dàng tại: https://doopage.com/cach-tra-cuu-van-don-viettel-post-de-dang/

Bài viết Kiểm tra đơn hàng viettel post nhanh, gọn, lẹ đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.