1. Xử lý đơn hàng càng nhanh càng tốt

Không chỉ bán hàng trên Lazada, trên bất kỳ trang Thương mại điện tử hay Mạng xã hội nào như bán hàng trên facebook, bán hàng trên shopee, bán hàng trên zalo… bạn cũng nên xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng, tránh trường hợp khách hàng phải chờ đợi. Không chỉ có vậy, Lazada còn có quy định về thời gian xử lý đơn hàng. Xử lý đơn hàng càng muộn tỉ lệ huỷ đơn, hoàn đơn của khách hàng càng cao mà bạn còn có nguy cơ bị phạt tiền vì chậm trễ.

2. Càng được nhiều đánh giá 5 sao càng tốt

Khác với việc ra trực tiếp cửa hàng để mua, khách hàng mua hàng trên Lazada không được nhìn thấy sản phẩm tận mắt. Để đưa ra được quyết định của mình, khách hàng sẽ tham khảo đánh giá của những người mua trước đó. Vì vậy, có được càng nhiều đánh giá tốt của khách hàng, bạn càng có cơ hội bán được nhiều hàng hơn.

Những đánh giá tốt của khách hàng càng tỉ mỉ, chi tiết càng tạo được lòng tin.

3. Đóng gói hàng hoá cẩn thận

Do bạn không phải là người trực tiếp giao hàng hay ký hợp đồng với bên giao hàng mà thông qua Lazada nên bạn phải đóng gói hàng hoá thật kỹ tránh trường hợp hư hỏng, mất mát. Những người bán bàng trên Lazada nên gói hàng bằng hộp carton, bọc chống sốc. Trong quá trình đóng gói hàng hãy quay phim, chụp hình lại quá trình để có bằng chứng đối chứng khi có xảy ra tranh chấp.

4. Luôn để mắt đến đối thủ

Cho dù bạn bán sản phẩm nào đi nữa thì vẫn sẽ luôn có những đối thủ cạnh tranh, mặt hàng có thể thay thế được. Những mặt hàng này là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến việc tụt giảm doanh thu của bạn.

Để bán hàng trên Lazada được hiệu quả, bạn cần phải luôn để mắt đến đối thủ, các sản phẩm cạnh tranh. Đồng thời, bạn nên có các chương trình quà tặng, combo, giảm giá kích thích khách hàng lựa chọn gian hàng của bạn.

5. Chú ý vào lượng hàng tồn kho

Bán hàng trên Lazada có thể không phải là kênh bán hàng duy nhất của bạn. Vậy nên bạn phải luôn cập nhật lượng tồn kho chính xác. Vì nếu trên hệ thống của bạn hiển thị còn hàng, có đơn hàng tới bạn không thể giao hàng được bạn sẽ bị phạt. Không những vậy, tình huống đó ảnh hưởng rất lớn tới uy tín của bạn.

6. Tuân thủ quy định

Bất kỳ sàn thương mại điện tử nào cũng có quy định nghiêm ngặt về hàng hoá, quy trình,…Hãy là nhà bán hàng trên Lazada thông thái, luôn tuân thủ đúng mọi quy định được đưa ra. Đừng bao giờ cố lách luật, chơi xấu, tự đánh giá,…Nếu bị phát hiện bạn có thể đứng trước nguy cơ bị phạt tiền hoặc cấm án vĩnh viễn trên Lazada.

7. Tối ưu hoá từ khoá tìm kiếm

Hãy tìm hiểu kỹ thuật toán của Lazada để tối ưu hoá kết quả tìm kiếm sản phẩm của bạn. Kết quả khi người mua hàng sử dụng công cụ tìm kiếm hiển thị ra không phải là ngẫu nhiên. Các yếu tố của người bán hàng trên Lazada ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm bao gồm:

• Điểm đánh giá của khách hàng
• Điểm tốc độ xử lý đơn hàng
• Tỉ lệ phàn nàn của khách hàng về việc giao sai, giao thiếu, chất lượng sản phẩm không đạt

8. Mô tả sản phẩm chi tiết

Có thể thông qua hình chụp sản phẩm, bạn không thể truyền tải hết được giá trị sản phẩm đến với khách hàng. Phần mô tả sản phẩm chi tiết chính là chìa khoá giúp người bán hàng trên Lazada thuyết phục khách hàng mua hàng của mình.

Bởi vậy, thông tin càng chi tiết về nguồn gốc, lợi ích, cách sử dụng, điểm đặc biệt,… của sản phẩm càng giải thích được khúc mắc của người mua thì sẽ càng thúc đẩy khách hàng mua hàng của bạn, giảm tỉ lệ hoàn hàng.

9. Tận dụng ưu đãi của Lazada dành cho người bán

Những sàn thương mại điện tử như Lazada được lập nên không chỉ là nơi gặp gỡ giữa người có cung và người có cầu mà còn là để bảo vệ quyền lợi của cả người mua và người bán hàng trên Lazada. Lazada có những luật lệ, quy định đảm bảo được quyền lợi cho bạn trước bất kỳ tranh chấp, bị chơi xấu nào.

Ngoài ra, mỗi tháng, Lazada đều có nhiều chương trình ưu đãi dành cho người bán. Nếu bạn biết tận dụng những chương trình này ngoài việc tăng doanh thu cho gian hàng của mình, bạn còn có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn.

10. Theo dõi tài chính thường xuyên

Nếu như bạn chỉ bán hàng trên Lazada, việc quản lý tài chính có vẻ sẽ đơn giản hơn. Nhưng nếu bạn bán trên nhiều kênh khác, đặc biệt là thương mại điện tử bạn sẽ phải thật cẩn thận khi theo dõi lượng tiền vào và ra. Có thể một số lỗi hệ thống xảy ra sẽ khiến bạn bị mất tiền oan.

Trên đây là một số lưu ý khi bán hàng trên Lazada. Hy vọng có thể giúp ích cho bạn để phát triển công việc kinh doanh thuận lợi hơn.

>>> Xem thêm bài viết có nên bán hàng trên Lazada tại: https://doopage.com/co-nen-ban-hang-tren-lazada/

Bài viết Trả lời câu hỏi: “làm thế nào để bán hàng trên lazada?” đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Lazada là trang thương mại điện tử khá nổi tiếng và nhận được nhiều sự lựa chọn của chủ shop, công ty, doanh nghiệp. Sở dĩ nhiều người lựa chọn tin tưởng Lazada là vì website này cung cấp nhiều lợi ích thiết thực như tận dụng được nguồn khách hàng lớn và đa dạng, dịch vụ hợp lý. Bên cạnh đó, Lazada còn có các chính sách dành riêng cho người mua và người bán đồng thời bảo vệ quyền lợi nhất định cho các bên.

1. Thường xuyên đăng tải, cập nhật sản phẩm trên Lazada

Tương tự như cách bán hàng truyền thống, khi bán hàng trên Lazada bạn cần liên tục đăng tải sản phẩm mới để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Nếu chỉ quanh quẩn với ít sản phẩm và những mẫu hàng đã cũ kỹ với thông tin đã lâu không cập nhật thì bạn sẽ khó lòng cạnh tranh với những đối thủ kinh doanh với đa dạng sản phẩm.

Trong trường hợp bạn không nhập thêm sản phẩm mới thì hãy chia sẻ lại những sản phẩm cũ để khách hàng biết là shop của bạn vẫn còn hoạt động.

2. Am hiểu sản phẩm đến bán hàng trên Lazada hiệu quả

Trước tiên, để thuyết phục được khách hàng, bạn nên sử dụng qua sản phẩm của mình và bị chính sản phẩm đó chinh phục. Có như vậy bạn mới hiểu rõ được sản phẩm mà mình đang bán và có thể đánh giá được tiềm năng, sức cạnh tranh với những sản phẩm khác. Kết hợp sự hiểu biết về sản phẩm và nhu cầu thực tế của người dùng cùng cách bán hàng trên lazada hiệu quả của bản thân để từ đó làm căn cứ cho kế hoạch của mình.

Hiểu rõ sản phẩm có thể giúp bạn xác định sản phẩm của mình thuộc phân khúc nào trong thị trường. Điều này có vai trò lớn trong việc hoạch định chiến lược thu hút khách hàng đến gần hơn với sản phẩm cũng như hiểu rõ để tư vấn cho khách hàng.

3. Phản hồi nhanh chóng

Phản hồi trực tuyến là chức năng mà website cung cấp cho các đơn vị bán hàng trên Lazada tương tác trực tiếp với khách hàng. Khi nhận được những thắc mắc hay yêu cầu của khách hàng bạn cần trả lời nhanh, chính xác và đầy đủ thông tin nhất. Ngoài ra, thái độ nói chuyện thân thiện, cởi mở sẽ giúp khách hàng có thiện cảm và cũng là điểm cộng rất lớn đến quyết định mua hàng nhanh chóng của họ.

4. Xử lý đơn hàng nhanh chóng

Tâm lý khách hàng luôn muốn nhận được hàng nhanh nhất. Đặc biệt, Lazada có chính sách cho khách hàng hủy đơn hàng và nhiều khách thường sử dụng quyền này khi thấy giao hàng quá lâu. Do vậy, khi nhận được đơn hàng từ Lazada bạn cần xử lý nhanh chóng, chính xác như khách đã đặt. Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng trong cẩm nang các cách bán hàng trên lazada hiệu quả nhất.

5. Đóng gói cẩn thận

Khâu đóng gói sẽ gây thiện cảm đối với khách hàng từ cái nhìn đầu tiên. Bạn sẽ rất vui vẻ khi nhận được hàng đóng gói một cách cẩn thận, đẹp mắt và khách hàng cũng như vậy. Không chỉ giúp khách có cái nhìn tốt về dịch vụ của bạn mà điều này còn giúp bạn bảo vệ cẩn thận, giảm thiểu rủi ro hàng bị vỡ, dập, đảm bảo giá trị mặt hàng tốt nhất khi đến tay khách. Đó là cách bán hàng  trên Lazada hiệu quả được nhiều người áp dụng.

6. Thường xuyên theo dõi đơn hàng trên Lazada

Đối với các đơn hàng, bạn nên theo dõi thường xuyên để biết tiến độ của đơn hàng. Điều này sẽ giúp bạn phát hiện những rắc rối xảy ra trong việc bán hàng trên Lazada và có biện pháp xử lý kịp thời.

7. Kiểm soát số lượng hàng hóa để bán hàng trên Lazada được hiệu quả hơn

Bạn cần chú ý số lượng hàng trong kho và báo cho hệ thống về việc hết hàng để không bị phạt và tránh trường hợp shop hết hàng nhưng chưa cập nhật dẫn đến việc khách đặt hàng lại không có. Cách bán hàng trên Lazada này rất dễ gây ra sự ức chế cho khách, gây ảnh hưởng đến uy tín của shop.

8. Gửi Email, Tin nhắn hoặc tờ giới thiệu theo đơn hàng

Đây là một cách bán hàng trên Lazada hiệu quả để khách hàng biết đến shop và có thể sẽ tiếp tục mua hàng trong tương lai. Với cách này, bạn không cần tốn chi phí quảng cáo mà vẫn thu lại hiệu quả bất ngờ.

Hy vọng với những thông tin sẽ giúp bạn có cách bán hàng trên Lazada hiệu qủa, gặt hái được nhiều đơn hàng, đem lại hiệu quả trong kinh doanh.

>>> Tìm hiểu xem có nên bán hàng trên Lazada hay không tại: https://doopage.com/co-nen-ban-hang-tren-lazada/

Bài viết Cách bán hàng trên Lazada hiệu quả, chủ Shop cần phải biết đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.