1. Xác định được khách hàng mục tiêu

Khi kinh doanh thì việc đầu tiên mà chúng ta cần xác định là khách hàng mục tiêu là ai? Do kinh doanh trên facebook cá nhân việc bạn phải kết bạn đúng với khách của  mình mới có hiệu quả cao trong việc bán hàng tránh việc kết bạn đại trà đụng ai cũng kết bạn điều đó biến Fb bạn chẳng khác nào nồi lẩu thập cẩm.

Khi đã kết bạn đúng với những khách hàng tiềm năng thì cơ hội bán được hàng của bạn sẽ cao hơn và những thông tin bạn cung cấp ra nó sẽ có giá trị. Khi kết bạn khi đúng mục tiêu thì đối với họ đó chỉ là những bài spam và dần dần sẽ bỏ theo dõi và xoá kết bạn với bạn.

2.Tối ưu tất cả thông tin liên quan đến cá nhân trên FB

Vì khi bán hàng trên Facebook cá nhân nên khách hàng chỉ có thể xem tất cả thông tin của bạn qua Facebook bạn. Nếu bạn không để hoặc có để thông tin về bản thân một cách sơ sài thì đảm bảo với bạn rằng khi khách hàng mua hàng của bạn người ta sẽ xem xét lại do không có thông tin nhiều của bạn nghĩ bạn lừa gạt. Vậy bạn hãy chịu khó dành chút thời gian mà để tối ưu tất cả thông tin về bản thân để tạo lòng tin cho khách hàng :

+ Up lên một tấm ảnh avata xinh xinh, ảnh bìa có thể liên quan đến sản phẩm  đang kinh doanh

+ Thêm một câu ngắn giới thiệu về quan điểm sống hay giá trị khách nhận được từ sản phẩm

+  Thêm thông tin bản thân: nghề nghiệp, chức vụ, Tuyệt đối không có kiểu CEO Ở KHÔNG, học viện hàng không “ ăn hàng ở không”, ăn bám bố mẹ, ăn bám chồng…

+ Không nên đăng những bài viết tiêu cực trên newfeed. Nếu có đăng tốt nhất bạn nên xoá đi là vừa.

3. Thường xuyên lọc bạn bè

Không phải những “bạn bè” mà bạn kết bạn đề tương hết với bạn 100%. Vậy đâu là lý do khi bạn đã kết bạn đúng với những khách hàng mục tiêu mà lượng tương tác lại quá ít?

Lý do đơn gian thôi đó nhóm những “ bạn bè” đó sao khi đã mua được sản phẩm họ cần và khi hết nhu cầu về sản phẩm họ sẽ dần dần trở nên VÔ CẢM với chính sản phẩm mà họ đã quan tâm hoặc có thể một ngày bạn đăng quá nhiều bài post lên tạo nên sự nhàm chán cho khách.

Muốn khắc phục được việc này, bạn phải thời xuyên lọc ra những bạn tương tác nhiều và UNFRIENDS đi những người không tương tác.

Thườn xuyên lọc FRIENDS như bạn sẽ làm cho FB bạn có nhiều lượt tương tác hơn.

4.Xây dựng nội dung đa dạng hấp dẫn

Duy trì đăng bài với tỉ lệ 70% những thông tin có giá trị cho khách + 20% review sản phẩm đang kinh doanh + 10% bài cá nhân.. Do đang kinh doanh về Fb cá nhân nên bạn có thể lâu lâu đăng những tấm hình sống ảo, cuộc sống hằng ngày nhằm để tránh nhàm chán về cái bài về sản phẩm ( nên nhớ đừng lạm dụng đăng quá nhiều ảnh sống ảo), để tạo sự phong phú cho facebook cá nhân.

5. Cho đi để nhận lại

Với việc kinh doanh trên facebook cá nhân là bạn sẽ kết bạn rất nhiều bạn, nhưng với lượng bạn bè khủng như vậy mà không tương tác thì cũng như bỏ đi. Thay vì đợi họ tìm đến bạn sao bạn không tương tác với họ trước.  Thường xuyên chúc mừng sinh nhật bạn, hoặc lâu lâu có thể “chọc” bạn, Hoặc đơn giản là vào bài post của bạn cmt, like, thả tim vân vân…. Việc tương tác như vậy cũng góp một phần quyết định và cảm xúc mua hàng của khách hàng, các bạn bán hàng cần lưu ý việc này.

Trên đây là 5 cách tối ưu hoá facbook cá nhân bán hàng hiệu quả bạn có thẻ ứng dụng và việc bán hàng của bạn và chúc bạn sẽ thành công có thật nhiều đơn hàng hơn

Bài viết Tối ưu hoá facebook cá nhân để bán hàng online hiệu quả đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

1. Hình ảnh post lên Fanpage

Việc post hình ảnh lên đơn giản có nội dung ngắn ngọn mang tính giải trí hay giúp giải viết một vấn đề nào đó có thể giúp bạn tăng được sự tương tác cao từ các thành viên trong fanpage.

Một số mẹo post ảnh lên fanpage: bạn nên post trực tiếp lên fanpage ( hạn chế share ảnh thông qua các đường link) thường sẽ nhận được nhiều tương tác hơn.

2. Tạo ra sự thích thú cho Fans

Tạo ra những hình ảnh vui nhộn, châm ngôn hay những nội dung về những vấn đề trong xã hội dưới góc nhìn hài hước lên fanpage sẽ tạo được hiệu ứng bất ngờ. Điều đó làm cho fanpage của bạn thêm tươi mới tránh bị nhàm chán vì những thông tin về sản phẩm đang kinh doanh.

3. Kêu gọi sự tương tác của các fans

Mỗi khách hàng đều muốn được lắng nghe và mong muốn chia sẻ ý kiến riêng của mình đến với fanpage.

Bạn hoàn toàn có thể hỏi fans những câu hỏi về sản phẩm, nhãn hàng như: Bạn cảm thấy thế nào khi sử dụng Abcxyz? Nếu Abcxyz ra sản phẩm mới, bạn mong muốn sẽ có thêm vị nào?…

Kinh nghiệm để kéo tương tác

Câu hỏi phải dễ dàng trả lời

Đưa ra một nhận định nào đó tạo sự tranh luận. Vd tôi thấy sản phẩm A tốt hơn sản phẩm B, bạn nên mua sản phẩm A đi.

4. Giúp đặt tên hình ảnh

Những post về mô tả hình ảnh sẽ giúp tăng thiện cảm của người dùng với nhãn hàng hơn!

Chọn hình ảnh mà trước hết có thể thu hút được chính mình! Bởi khi bạn quản lý fanpage, bạn cũng chính là một fan trung thành. Ở đó, bạn phải đặt mình vào tình cảnh của người dùng. Liệu nếu là tôi gặp hình ảnh này, tôi có cảm thấy thích thú hay không? Trả lời được câu hỏi này, sau đó hãy đưa hình ảnh lên và kèm một đoạn mô tả ngắn mời fans tương tác.

5. Kích thích sự sáng tạo của Fans

Sử dụng những bài post lên fanpage với dạng điền vào chổ trống tạo sự sáng tạo của các fans trong page bằng cách tạo những câu nói hay câu hỏi hài hước. Nếu muốn kích thích sự sáng tạo và tham gia của nhiều người thì hãy kèm theo đó những phần thường vào và đều chắc chắn là bạn sẽ nhận được câu trả lời “ bá đạo” từ chính các fans của bạn.Trên đây là một số cách giúp tăng lượng tương tác cho fanpage đơn giản và ai cũng có thể làm được.

Hy vọng bạn sẽ nhận được nhiều sự tương tác từ các fans trong page của bạn. Chúc bạn thành công.

Bài viết Mẹo giúp tăng tương tác fanpage – đơn giản nhưng hiệu quả bất ngờ đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Đầu tiên tìm kiếm khách hàng mục tiêu

Với phương pháp này bạn sẽ phải chủ động đi tìm khách hàng những khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của bạn trên facebook. Nghe thì đơn giản như vậy nhưng làm sao tìm được đúng những khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, thì với phương pháp này sẽ hướng dẫn bạn tìm khách hàng.

Với phương pháp bạn sẽ làm các bước như sao:

+ Đầu tiên vào chính trang Fb cá nhân vào phần cài đặt chuyển ngôn ngữ chuyển sang tiếng Anh( nếu anh đã chuyển rồi thì khỏi :v ) vì sao ư? vì trên nếu bạn vẫn để tiếng Việt bạn sẽ một số khả năng chỉ áp dụng cho tiếng Anh sau đó quay lại trang chủ FB.

+ Và đây chính là tuyệt chiêu giúp bạn có thể  kiếm được khách hàng tiềm năng, ở ô search của fb bạn gõ từ khoá “ cần mua + sản phẩm muốn mua” ( lưu ý là nhớ để trong ngoặc “ “ )  và tiếp theo bạn click vào dòng SEE ALL RESULTS FOR “ “ .

+ Khi xuất hiện kết quả bạn kéo xuống đến nơi xuất hiện dòng chữ  Public posts, ở đây sẽ xuất hiện ra những danh sách khách hàng cần mua sản phẩm như bạn kiếm ở bên trên. Đó chính là nhóm khách hàng tiềm năng của bạn những người đang có nhu cầu về sản phẩm.

Lập kế hoạch chào hàng

Khi bạn đã tìm được khách hàng mụ tiêu từ phương pháp trên thì bước tiếp theo bạn nên lập ra một kết hoặc bán hàng cụ thể. Tránh trường hợp khi đã tìm thấy khách hàng và bạn vào thẳng bài Post đó và cmt vào là anh/chị ơi hiện tại em đang có sản phẩm anh/chị tham khảo thêm tất nhiên với những cmt như vậy thì tỉ lệ để bán được hàng là cực thấp.

Việc cần ở đây là bạn nên xây dựng một kịch bản bán hàng tốt để thuyết phục khách hàng, bạn có thể tham khảo. Khi đã tìm được khách hàng, bạn vào xem bạn chung của bạn với khách hàng có ai hay không:

Trường hợp 1:  Nếu có thì bạn sẽ chủ động nhờ người bạn đó sẽ tag bạn vào cái bài post của bạn đó và sau đó bạn sẽ chào hàng sản phẩm của bạn đến khách hàng. Việc này đặc biệt quan trọng và nó quyết định đến nhu cầu mua sản phẩm của khách. Vì bạn đã tạo được lòng tin qua người bạn chung đó cơ hội bán hàng sẽ cao hơn.

Trường hợp 2: Có bạn chung nhưng người bạn nó không giúp hoặc không có bạn chung thì việc đầu là bạn sẽ tham gia vào group đó để có thể cmt vào post bài viết. Cách cmt là bạn sẽ cung cấp thông tin sản phẩm, tuyệt đối không bán hàng: chẳng hạn như “ hiện tại em có một số mẫu nhu yêu cầu của chị, chị check tin nhấn giúp em ạ”. Sao đó bạn sẽ gửi hoặc video cho khách nhưng khoang hả báo giá sản phẩm để khách chọn sản phẩm sao đó báo giá và quá trình vận chuyển và thanh toán.

Mình đã gợi ý đến bạn một kịch bản bán hàng bạn có thể tuỳ vào tình huống mà có những bước xử lý hợp hoàn cảnh.

Một số lưu ý khi bạn áp dụng phương pháp trên

Trang cá nhân của bạn phải là facebook thật: Sử dụng tài khoản cá nhân thân tức là có ảnh avatar là ảnh của chính bạn không nên để những ảnh trên internet như hoa là hoa lá, những con động vật… Đó là những thông tin đem lại sự ngờ vực cho khách hàng khi mua hàng vệ lòng tin và sự không uy tín.
Tránh những định kiến xã hội: Bạn nên tránh những hình ảnh mạng lại mặt tiêu cực của xã hội. Chẳng hạn như bạn mặc áo vest hay giơ ngón tay số 1 hoặc những hành động tương tự có thể sẽ khiến khách hàng liên tưởng đến những người làm đa cấp, những kẻ lừa đảo…

Bạn có thể sáng tạo thêm những từ khoá để có thể tìm được những khách hàng mục tiêu cho sản phẩm của bạn, không nhất thiết là cứ theo từ khoá “ cần mua + sản phẩm bạn bán”.

Trên đây là một số thông tin bán hàng không cần chạy quảng cáo Fb bạn vẫn có thể  kiếm được một lượng khách hàng lớn tăng khả năng chốt đơn hàng. Chúc bạn kinh doanh  thành công và được nhiều đơn hàng.

Bài viết Phương pháp bán hàng trên facebook không cần quảng cáo kết quả bất ngờ đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Chọn sản phẩm phù hợp và dịch vụ hấp dẫn

Bạn có thể bán mọi thứ trên Facebook nhưng không phải tất cả mọi thứ đều đem lại lợi nhuận. Hiện nay, những sản phẩm được ưa chuộng để bán hàng Facebook hiệu quả là thời trang, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng, thực phẩm, dịch vụ, nhà hàng, sự kiện… Nguyên nhân là do tâm lý mua hàng trực tuyến của người dùng cũng cởi mở và sẵn lòng hơn. Bạn có thể lựa chọn mặt hàng mà bạn hiểu biết hoặc căn cứ vào list friend trên Facebook để lựa chọn.

Ví dụ, nhóm bạn bè là những người trẻ bạn có thể lựa chọn sản phẩm thời trang hoặc mỹ phẩm phù hợp với lứa tuổi này. Hoặc thế mạnh của bạn là trồng hoa, cây cảnh thì tại sao không tận dụng điều này để thực hiện bán hàng trên Facebook nhỉ!

Tuy nhiên, bạn cũng cần tập trung vào chất lượng và giá của sản phẩm. Hãy luôn cam kết bán hàng đúng chất lượng, đúng giá thành, thông tin về sản phẩm rõ ràng, trung thực. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng được uy tín và sự tin tưởng của khách hàng, khi đó họ sẽ quay lại với sản phẩm của bạn.

Hàng hóa có thể có sự tương đồng, vậy nên bạn hãy xây dựng dịch vụ của mình thật khác biệt, yếu tố này sẽ để lại nhiều thiện cảm trong lòng khách hàng. Vi dụ điện máy xanh một trong những chuỗi siêu thị lớn và phát triển nhanh và “quy tắc ứng xử – cung cách phục vụ khách hàng” của nhân viên chính là tiền đề thành công, điểm khác biệt so với các siêu thị điện máy khác.

Trang cá nhân, Fanpage cần cuốn hút

Để thu hút người dùng ở lại lâu hơn, trang cá nhân hay fanpage của bạn cần có những hình ảnh đẹp, chuyên nghiệp, giao diện bắt mắt. Thường xuyên cập nhật trạng thái, hình ảnh sinh động, up ảnh giới thiệu mẫu mã, phát huy tính sáng tạo với nhiều ý tưởng đặc biệt tạo sự gần gũi, vui vẻ gây ấn tượng mạnh, làm cho mọi người ghé thăm thường xuyên cũng như nhớ đến trang của bạn nhiều hơn.

Ngoài ra, bạn có thể đăng 1 bài giải trí sau khi đăng 3 bài về sản phẩm để khách hàng ghé thăm trang Facebook của bạn không chỉ để mua hàng mà còn để thư giãn.

Đừng quên lắng nghe feedback (phản hồi) của khách

Mua bán hàng hóa online thì không thể tránh khỏi sự nghi ngờ về chất lượng sản phẩm của khách hàng. Để giải quyết tâm lý này, người bán nên thường chia sẻ những đoạn tin nhắn khách phản hồi tích cực về sản phẩm của mình để người mua thêm tin tưởng. Khi đã lấy được sự tin tưởng thì việc bán hàng Facebook hiệu quả chỉ là chuyện nhỏ. Điều này lại càng cần thiết đối với người mới bắt đầu.

Hiện nay, có một số phần mềm bán hàng facebook cho phép tích hợp chat giúp bạn không bỏ lỡ những feedback, phản hồi của khách hàng.

Thu hút tương tác

Với những ai muốn bán hàng Facebook hiệu quả thì việc thu hút sự tương tác trong các bài viết là điều không thể thiếu. Có rất nhiều cách để tăng tương tác với người dùng, bạn bè Facebook như “chia sẻ bí quyết”, “tám chuyện, họp chợ” liên quan đến những gì mà đối tượng mua hàng của bạn quan tâm… Với dạng “chia sẻ bí quyết”, có thể là những bí quyết sử dụng sản phẩm, như bí kíp sử dụng kem chống nắng, chăm sóc da… Rất nhiều người tăng đơn hàng nhờ những dạng bài vì đã thu hút rất nhiều người dùng tương tác.

Minigame

Phương thức cũ nhưng không hề lỗi thời, minigame luôn mang lại hiệu quả bất ngờ cho việc bán hàng của bạn. Nội dung trò chơi càng đơn giản thì thu hút càng nhiều người tham gia mà càng nhiều người tham gia lại có thật nhiều tương tác.

Livestream bán hàng vào giờ “hoàng đạo”

Trào lưu livestream trên Facebook ngày càng phổ biến và được nhiều chủ shop online sử dụng. Bạn nên chọn khung giờ vàng để livestream để có nhiều người xem. Thậm chí với những mặt hàng như quần áo, mỹ phẩm thì bạn có thể mặc thử, sử dụng thử sản phẩm. Một số bí kíp để livestream hiệu quả:

• Livestream giờ “hoàng đạo”
• Nhờ người share video livestream, tặng quà, giảm giá đặc biệt trong livestream
• Chất lượng video tốt: để ý đến âm thanh, ánh sáng, góc quay

Hy vọng những bí kíp trên sẽ giúp bạn bán hàng facebook hiệu quả, nhanh chóng thành công trong công việc kinh doanh.

Xem thêm về bí quyết bán hàng trên zalo tại: https://doopage.com/bi-quyet-tang-hieu-qua-ban-hang-zalo-danh-cho-nguoi-moi-bat-dau/

Bài viết Bí kíp bán hàng Facebook hiệu quả cho người mới bắt đầu đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.