Shopee là gì ? 

Shopee là sàn giao dịch thương mại điện tử có trụ sở đặt tại Singapore, thuộc sở hữu của tập đoàn SEA (trước đây là Garena), được thành lập vào năm 2009 bởi Forrest Li.Shopee được giới thiệu lần đầu tại Singapore vào năm 2015, và hiện đã có mặt tại các quốc gia: Singapore; Malaysia; Thái Lan; Đài Loan; Indonesia; Philipines, và Việt Nam. Đây được xem là sàn thương mại điện tử đang dẫn đầu thị trường Việt Nam.

Để bắt đầu bán hàng trên ứng dụng shopee bạn cần chuẩn bị gì ?

1 Sản phẩm bạn bán là gì ?

Điều đầu tiên mà ai cũng nghĩ đến và cũng là vấn đề cốt lõi trong việc kinh doanh chính là sản phẩm. Việc có một sản phẩm tốt sẽ giúp bạn có được gần như 50 % cơ hội thành công trong việc kinh doanh của mình. Một mẹo nhỏ khi chọn sản phẩm để bắt đầu bán hàng trên ứng dụng shopee  là nên bán các sản phẩm giá rẻ trên Shopee tại thời điểm hiện tại.

Điểm khác biệt của Shopee so với các sàn TMĐT khác như Tiki (B2C), Lazada(B2C, C2C),… và cũng chính từ điểm khác biệt này mà Shopee hút rất nhiều user vào nền tảng của mình để trở thành top 1 sàn TMĐT tại Việt Nam. Cũng vì mô hình kinh doanh này mà tệp người bán trên Shopee không chất lượng bằng các sàn TMĐT khác, dẫn đến việc cạnh tranh về giá vô cùng khốc liệt trên Shopee. Chính vì đặc điểm này nên nếu bạn kinh doanh các sản phẩm giá trị cao thì sẽ khó bán hơn các sàn khác.

2 Thiết lập gian hàng trên Shopee

Mọi tài khoản User điều có thể tạo được 1 trang bán hàng trên ứng dụng Shopee, bạn nhấp vào nút “ bắt đầu bán “ bên góc trái trên, sau đó tiến hành điền toàn bộ thông tin theo yêu cầu của Shopee như tên Shop, ảnh đại diện, mô tả về gian hàng của bạn…Tên Shop bạn đặt sao cho thân thiện, dễ nhớ nếu là Shop cá nhân. Một mẹo nhỏ ở đây bạn nên sử dụng hình ảnh đẹp, liên quan đến sản phẩm của bạn bán, không nên dùng hình ảnh không liên quan hay ảnh bị vỡ nét,..

3 Bạn nhận tiền từ việc bán hàng trên Ứng dụng Shopee ở đâu ?

Sau khi thiết lập xong phần gian hàng và các phần liên quan như đơn vị vận chuyển,.. bước tiếp theo bạn cần là chuẩn bị một thẻ ATM để nhận tiền từ Shopee.
Bây giờ chỉ còn việc đăng sản phẩm lên bán hàng thôi !!!

Cách đẩy mạnh doanh số khi bán hàng trên ứng dụng Shopee

1 Chia sẻ lên mạng xã hội (cách bán hàng trên shopee hiệu quả)

Đây là điều không thể thiếu với bán hàng online, chạm vào mỗi sản phẩm đều có nút để bạn chia sẻ lên các mạng xã hội .Chia sẻ càng nhiều bạn càng thu hút được người xem và mua sản phẩm của bạn. Đừng nhầm lẫn giữa chia sẻ và spam nhé.

Hãy lên Facebook và tìm kiếm các cụm từ bán hàng shopee, cháy túi với shopee sẽ có các nhóm để bạn chia sẻ link tăng doanh thu đáng kể. Lợi thế của những nhóm này là đa số mọi thành viên đều có tài khoản shopee và thành thạo việc mua bán trên shopee.

2 Tham gia các chương trình khuyến mại của Shopee

Cũng ở trang dành cho người bán hàng, bạn chọn mục Kênh Marketing để lựa chọn chương trình khuyến mãi của Shopee.

Vậy bạn được lợi ích gì từ việc tham gia các chương trình khuyến mãi :

– Tăng lượt người dùng theo dõi bạn trên shopee, nó tương tự lượt sub trên Facebook đấy.

– Tăng lượt tương tác giữa khách hàng với sản phẩm của bạn bao gồm: nhắn tin hỏi đáp, thắc mắc, bấm tim (like) cho sản phẩm của bạn…v…v

– Và quan trọng nhất là tăng số lượng đơn hàng cho bạn.

Trên đây là 2 cách chính DooPage chia sẽ cho bạn bán hàng hiệu quả trên ứng dụng Shopee. Chúc bạn thành công trong việc bán hàng trên Shopee nhé.

Bài viết Cách bán hàng trên ứng dụng shoppe hiệu quả nhất năm 2019 đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

1. Tạo cho mình một thương hiệu riêng

Việc đặt tên Shop trên Shopee với cái tên dễ gọi, dễ nhớ sẽ giúp bạn dễ đi vào tâm trí người mua hàng. Nếu bạn đã có shop bán hàng trên facebook hay instagram, zalo.., bạn nên đồng bộ hóa tên gọi trên tất cả các kênh để khách hàng nhớ đến bạn, và cũng dễ dàng tìm thấy bạn.

Một thương hiệu từ tên gọi, bộ nhận diện đến những đặc trưng riêng của shop. Chẳng hạn, trên tất cả các kênh, bạn đều để một cái tên là Bruno, để một ảnh đại diện, và khi nhắc tới tên cửa hàng, họ sẽ nhớ ngay rằng, cửa hàng bạn chuyên bán các sản phẩm về quần áo và giày cho nam giới.

Xây dựng thương hiệu giúp cho bạn tạo dựng sự uy tín với khách hàng, đồng thời cũng là một trong những căn cứ để Shopee đánh giá shop bạn trở thành Shop được yêu thích.

2. Thường xuyên online tài khoản bán hàng trên Shopee

Thường xuyên online để phản hồi thắc mắc của khách hàng

Hãy đảm bảo shop bạn thường xuyên online để mỗi khi khách hàng chat, bạn có thể phản hồi ngay sau đó. Việc thường xuyên trả lời tin nhắn của khách hàng, giải đáp thắc mắc của họ giúp tỷ lệ phản hồi khách hàng được gia tăng. Điều này đem đến đồng thời nhiều lợi ích:

– Tăng khả năng trở thành Shop yêu thích.

– Tăng tỉ lệ chốt đơn thành công.

– Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Trả lời họ về những lưu ý để giảm tình trạng hoàn đơn.

3. Tham gia các chương trình khuyến mãi, Flash Sale của Shopee

Shopee là một trong những kênh thường xuyên tổ chức các chương trình hỗ trợ shop và khách hàng để kích cầu người tiêu dùng. Những ưu đãi như chương trình khuyến mãi, Flash Sale Shopee tường đưa ra bao gồm: freeship, trợ giá.

Flash Sale là chương trình khuyến mãi nhằm mục đích giúp người dùng tiếp cận được với các sản phẩm đang Hot trend trên thị trường với mức giá tốt nhất. Các chương trình Flash Sale diễn ra mỗi ngày trên 3 khung giờ là 0h, 12h và 18h với nhiều dòng sản phẩm khác nhau. Mức giảm của giá thường là giá giảm do người bán hàng hỗ trợ.

Việc tham gia những chương trình từ Shopee đưa ra giúp bạn:

– Tăng lượt theo dõi Shop từ phía người dùng

– Tăng lượt tương tác giữa người dùng với sản phẩm của bạn

– Tăng tỷ lệ chốt đơn và số lượng đơn hàng bán ra

Cạnh tranh trên Shopee không hề nhỏ, bởi vậy rất nhiều shop chịu bán giá có ít lời hoặc thậm chí là hòa vốn, lỗ vốn. Tại sao họ chấp nhận như vậy? Hãy nhớ rằng, không phải tất cả các sản phẩm của shop bạn đều chạy chương trình flash sale. Các sản phẩm này chủ yếu là sản phẩm chim mồi để người dùng có thể ghé thăm shop bạn nhiều hơn, thông qua đó, những sản phẩm khác có cơ hội bán cao hơn, và đó chính là nguồn lợi nhuận nếu bạn biết tận dụng.

4. Liên hệ với người đặt hàng trước khi giao hàng

Gọi điện chốt đơn lại một lần nữa trước khi giao hàng

Bạn có thể bỏ qua bước này mà vẫn có thể gửi hàng đi. Tuy nhiên, để giảm tình trạng hoàn đơn, hãy liên hệ với khách hàng trước khi gói hàng gửi đi. Có vô số lý do được khách hàng từ chối khi giao hàng tới họ như “Mình lỡ tay bấm linh tinh chứ không đặt hàng”, “Mình không đặt hàng”, …

Để tránh tỉ lệ khách boom hàng của bạn, hãy liên hệ với họ để xác nhận một lần nữa họ chắc chắn đặt hàng.

5. Điểm đánh giá shop

Một trong những điều kiện để trở thành shop được yêu thích trên Shopee là điểm đánh giá shop trung bình từ 4* trở lên. Chính vì vậy, hãy khuyến khích khách hàng sau khi mua hàng trở lại vote 5* cho shop bạn.

Điểm đánh giá shop sẽ giúp khách hàng ghé mua hàng tin vào sự uy tín của shop hơn. Một người mua hàng trên Shopee ngoài quan tâm đến sản phẩm và giá, họ còn quan tâm đến những review của khách hàng từng mua của shop bạn. Bởi vậy, điểm đánh giá shop cũng giúp tình hình bán hàng của shop bạn được cải thiện đáng kể đấy.

Trên đây là một số lưu ý của DooPage giúp bạn bán hàng trên Shopee hiệu quả hơn. Chúc cho bạn luôn buôn may bán đắt và gặp nhiều may mắn trong kinh doanh nhé!

Bài viết Kinh nghiệm bán hàng Shopee giúp chốt đơn hiệu quả đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

1. Lợi ích của việc lên trang đầu Shopee

Khi sản phẩm của bạn ở trang đầu điều này có nghĩa sản phẩm của bạn sẽ gây tượng với khách hàng đầu tiên. Giúp khả năng bán hàng cao hơn so với những sản phẩm cùng loại nhưng không phải nằm ở trang đầu. 

2. Đưa sản phẩm lên trang đầu shopee cần những yếu tố nào?

Sản phẩm được lên trang đầu là mong ước của nhiều chủ shop đang kinh doanh trên Shopee nhưng để đưa sản phẩm lên trang đầu thì không phải ai cũng làm được. Shopee có hỗ trợ đến các shop một số cách để cải thiện mức độ hiển thị sản phẩm được tốt hơn:

2.1 Đẩy sản phẩm

Đẩy sản phẩm làm một công cụ của Shopee giúp các shop cải thiện được mức độ hiển thị sản phẩm của shop. Tăng thêm niềm tin cho khách hàng khi mua sản phẩm vì tâm lý người mua thường để ý đến sản phẩm xuất hiện đầu tiên.

Để đẩy sản phẩm lên đầu trang, Người bán có thể vào mục Tôi, xem danh sách sản phẩm và bấm “Đẩy sản phẩm”. Người bán có thể đẩy tối đa 5 sản phẩm mỗi lần.

 Lưu ý giới hạn 4 tiếng/lần đẩy đối với mỗi sản phẩm. 

Việc đẩy sản phẩm giúp ích được gì cho bạn ?

Với bán hàng trên trang TMĐT nói chung và Shopee nói riêng thì có một công thức đơn giản để tính doanh thu như hình

Với công thức trên, bạn cũng nhận ra doanh thu bị ảnh hưởng bởi lượt truy cập, tỉ lệ chuyển đổi, giá trị 1 đơn hàng.

Đẩy sản phẩm giúp tăng được lượt hiển thị sản phẩm của bạn lên trang đầu, từ đó kéo theo lượng truy vào sản phẩm của tăng cao. Với những shop có mức giá hấp dẫn, kèm theo đó có đầu tư về hình ảnh và nội dung cho sản phẩm thì cơ hội để bán được sản phẩm gần như là 100%. Từ việc đó sẽ kéo theo doanh thu của shop tăng lên nhanh chóng. Bạn hãy tận dụng tốt việc đẩy đơn hàng để sản phẩm lên trang đầu shopee tăng được truy cập cũng như góp phần tăng doanh thu.

2.2 Chạy quảng cáo Shopee ADS

Quảng cáo Shopee ADS là hình thức đấu giá từ khóa trên Shopee để tăng mức độ hiển hiện của sản phẩm bạn lên trang đầu Shopee

Cách để nhận biết các sản phẩm sẽ xuất hiện từ Tài trợ, những sản phẩm này đang được chạy quảng cáo trên shopee.

2.3 Một số yếu tố khác 

Đăng sản phẩm chuẩn SEO

Nếu sản phẩm của bạn chuẩn SEO sẽ góp phần giúp sản phẩm của bạn hiển thị ở trang đầu tìm kiếm. Khách hàng sẽ dễ tiếp cận đến sản phẩm

Một số thủ thuật để có được bài đăng sản phẩm chuẩn SEO

• Tiêu đề sản phẩm chứa từ khoá cần SEO trên Shopee
• Mô tả sản phẩm chứa từ khoá cần SEO trên Shopee
• Shop của bạn phải được yêu thích

*Một số yếu tố giúp bạn nhận được shop yêu thích từ shopee

Hiệu quả hoạt động của người bán

Khi đạt được chỉ tiêu về hoạt động hiệu quả bạn sẽ có được một số lợi ích như:

• Được mời tham gia chương trình shop yêu thích
• Tăng tốc độ hiển thị góp phần đưa sản phẩm lên trang đầu và tiếp cận được nhiều khách hàng
• Khách hàng tin tưởng sản phẩm của shop hơn

Hiệu quả hoạt động Người bán được tính vào mỗi thứ 2 hàng tuần. Điểm Sao Quả Tạ sẽ được tính cho những Người bán không tuân thủ quy định tối thiểu về Hiệu quả hoạt động. Các chủ shop tham khảo thêm để tránh bị phạt.

*Bạn sẽ bị phạt 1-2 điểm nếu tái vi phạm nhiều lần

**Bạn sẽ bị phạt 2 điểm và Khóa tài khoản nếu vi phạm nhiều hơn 1 lần

Tốc độ phản hồi

Tốc độ phản hồi được xem là một trong những yếu tố quan trọng trên bán hàng shopee

• Tăng doanh số
• Xây dựng tập khách hàng trung thành
• Giảm thiểu số đơn trả hàng/hoàn tiền

Tốc độ phản hồi cũng ảnh hưởng đến tâm lý mua hàng của khách. Nếu khi khách vừa chat đến shop được phản hồi ngay có thể họ sẽ mua sản phẩm ngay lúc đó và để lại review tốt cho shop giúp tăng khả năng hiển thị lên trang đầu shopee, còn ngược phản hồi khó quá lâu có thể  khiến khách bực tức và để lại review không tốt và ảnh hướng đến shop

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng online

Hiện nay có nhiều phần mềm tích hợp được Shopee hỗ trợ các shop bán hàng nhưng để tự động trả lời tin nhắn của khách thì chỉ có phần mềm quản lý bán hàng DooPage hỗ trợ:

• DooPage hỗ trợ tự động trả lời cho từng shop khi có khách nhắn đến
• Tích được nhiều kênh bán hàng như: Facebook, Zalo, Web, Instagram
• Tiết kiệm chi phí thuê nhân viên và quản lý nhân viên sẽ dàng
• Tin nhắn tất cả các kênh sẽ đổ dồn về một nên dễ dàng quản lý

Hy vọng với những chia sẻ trên từ DooPage sẽ giúp bạn trong việc đưa sản phẩm lên trang đầu shopee. Góp phần nâng cao doanh thu chu shop. Chúc bạn thành công.

Sử dụng thử DooPage miễn phí ngay trong 30 giây

Hiện tại DooPage có cho phép gói sử dụng thử full tính năng trước khi đăng ký gói trả phí.

Ngoài ra, trong thời gian mới gia nhập vào thị trường Việt Nam, trường hợp bạn là startup tại Việt Nam cần tài trợ toàn phần hoặc cần tài trợ gói Vĩnh Viễn, bạn có thể đăng ký chương trình để được xét duyệt, xem chương trình tại đây.

Bài viết Đẩy sản phẩm lên trang đầu Shopee: khó hay dễ ? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.