Chatbot là một trong những ứng dụng tuyệt vời của công nghệ hiện đại giúp tối ưu hóa mọi quy trình, nâng cao hiệu quả làm việc của doanh nghiệp và gia tăng khả năng chốt sale hiệu quả nhất. Nếu doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh trên nhiều kênh bán, muốn tìm kiếm giải pháp tiết kiệm nhân lực, tối ưu hóa mọi quy trình thì chatbot sẽ là một lựa chọn tuyệt vời không thể bỏ qua dành cho bạn.

Chatbot là gì?

Chatbot là một khái niệm vô cùng quen thuộc với các doanh nghiệp kinh doanh trên các nền tảng Facebook, website,…Vậy chatbot là gì?

Chatbot là một chương trình mã hóa giúp doanh nghiệp thực hiện các kịch bản khi tiếp xúc với khách hàng trên các kênh bán của mình. Có thể hiểu đơn giản, chatbot giống như một con rô bốt giúp doanh nghiệp trả lời khách hàng theo kịch bản được cài đặt trước. Chatbot có thể làm việc 24/7 bởi vậy mà doanh nghiệp sẽ không cần quá lo lắng bởi những tin nhắn khách hàng bị bỏ lỡ khi không có nhân viên trực chat.

Chatbot mang lại cho doanh nghiệp chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, tạo nên những điểm chạm hoàn hảo, xây dựng lòng tin với khách hàng của mình. Thay vì tốn nhiều chi phí cho việc thuê nhân viên trực chat thay ca luân phiên thì doanh nghiệp đã có thể sử dụng chatbot hỗ trợ nhân viên khi lượng tin nhắn, comment lớn trên nhiều nền tảng khác nhau.

Top 5 nền tảng chatbot phổ biến nhất hiện nay cho doanh nghiệp Việt

Chatbot mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp bởi vậy mà nhu cầu sử dụng chatbot cũng đang ngày càng gia tăng. Vậy đâu là nền tảng chatbot tốt và phù hợp nhất dành cho doanh nghiệp Việt? Hãy cùng tìm hiểu ngay top 5 nền tảng chatbot phổ biến nhất hiện nay nhé.

Doopage

Doopage là một nền tảng giúp bạn chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả nhờ chatbot. Tính năng chatbot của Doopage cho phép bạn có thể tự động hóa các công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn và chốt sale hiệu quả hơn.

Doopage giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm của khách hàng với tốc độ trả lời tin nhắn, comment ấn tượng. Ngoài ra, tính năng chatbot của khách hàng mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích tuyệt vời hơn nữa như:

• Quản lý khách hàng trên nền tảng đa kênh: Facebook, Website, Zalo, Email,… Đây chính là ưu điểm nổi bật của Doopage giúp doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tư vấn chốt sale trên nhiều kênh bán hiệu quả nhất.
• Chatbot chuyên biệt dành cho bán hàng, báo giá tự động theo thông tin sản phẩm của từng bài viết dựa trên một mẫu kịch bản duy nhất. Doopage giúp hỗ trợ doanh nghiệp báo giá nhanh với link rút gọn hoặc inbox riêng cho mỗi khách hàng comment trong bài viết. Nhờ tính năng này mà doanh nghiệp có thể giải quyết nỗi lo về sự cạnh tranh phá giá của đối thủ khi công khai giá trực tiếp trên bài viết.
• Tự động phân nhóm khách hàng theo phễu bán hàng dựa trên những tương tác, tin nhắn,… thực hiện thao tác gán mác, gán phễu khách hàng. Nhờ đó, chatbot có thể trở thành công cụ hỗ trợ tuyệt vời cho các chiến dịch automation marketing.
• Chatbot có thể báo cáo kết quả làm việc liên tục giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý mà không sợ bỏ sót những nội dung comment, inbox của khách hàng. Khi gặp phải bất cứ trường hợp lỗi hoặc không xử lý được chatbot cũng sẽ ngay lập tức báo cáo giúp người doanh nghiệp có thể kiểm soát được và xử lý kịp thời.
• Doopage còn giúp tự động like, trả lời comment hoặc ẩn comment của khách nhờ chatbot. Đây sẽ là một tính năng hữu ích giúp doanh nghiệp có thể bảo mật các thông tin khách hàng, hay tăng sự tương tác với khách hàng của mình.

Nếu bạn đang muốn cài đặt chatbot, hãy liên hệ ngay với Doopage bởi tại Doopage bạn sẽ được tư vấn cài đặt chatbot hoàn toàn miễn phí.

Chatfuel

Chatfuel là một công cụ cho phép bạn tạo chatbot miễn phí. Khi sử dụng Chatfuel bạn có thể tự mình xây dựng một con chatbot, set up kịch bản mà không cần biết quá nhiều về kỹ thuật. Với những tính năng của Chatfuel: Automate, Live chat, set up AI,… bạn có thể quản lý các tin nhắn của khách trên Facebook dễ dàng. Những tính năng cơ bản của Chatfuel hầu hết là miễn phí, tuy nhiên nếu bạn muốn thực hiện những thao tác chuyên sâu hơn thì sẽ phải sử dụng nâng cấp lên bản trả phí.

ManyChat

ManyChat cũng là một trong những nền tảng chatbot phổ biến. Cũng giống như Chatfuel, ManyChat cũng cung cấp cho người dùng nhiều tính năng như: quản lý khách hàng, live chat, gửi tin nhắn hàng loạt, kết nối website với nhiều nền tảng khác,… Ngoài ra, ManyChat còn sở hữu một tính năng rất hữu ích cho chủ shop kinh doanh online đó là phần tích hợp realtime. Đây chính là ưu điểm nổi bật khiến ManyChat trở nên phổ biến và quen thuộc khi nhắc đến các nền tảng chatbot hiện nay.

Messnow

Messnow là một nền tảng rất phổ biến cho các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực sự kiện, khách sạn, nhà hàng. Bởi Messnow có nhiều tính năng hấp dẫn như:

• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Có hướng dẫn chi tiết các bước cài và triển khai Chatbot
• Kho ứng dụng đa dạng, tích hợp nhiều chức năng
• Xây dựng, tạo và triển khai chatbot Facebook nhanh chóng, đơn giản
• Kho template chuyên nghiệp với hàng trăm mẫu được thiết lập trước
• …

Giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt chính là ưu điểm ấn tượng giúp Messnow trở thành một trong những nền tảng chatbot phổ biến nhất dành cho doanh nghiệp Việt.

Ahachat

Ahachat cũng là một trong những cái tên nổi bật khi nhắc đến các nền tảng chatbot phổ biến. Đa dạng, dễ sử dụng, miễn phí là những ưu điểm của nền tảng này. Với nền tảng Ahachat bạn có thể sử dụng kho kịch bản đa dạng, kết nối các nền tảng Messenger, website, Email,… Cũng giống như các nền tảng chatbot khác, bản miễn phí của Ahachat sẽ giới hạn một vài tính năng như số lượng tin nhắn hoặc quyền apply một số chatbot viral,… Tuy vậy, Ahachat vẫn là một trong những nền tảng chatbot phổ biến nhất dành cho doanh nghiệp Việt.

Trên đây là top 5 nền tảng chatbot phổ biến nhất dành cho doanh nghiệp Việt mà bạn có thể tham khảo. Hy vọng bài viết mang lại cho bạn những thông tin hữu ích. Chúc bạn thành công.

Bài viết Top 5 nền tảng chatbot phổ biến nhất hiện nay cho doanh nghiệp Việt đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Với những người kinh doanh online, chatbot không còn là khái niệm xa lạ. Ở bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ thông tin đến các bạn những điều cần biết về chatbot và ứng dụng của chatbot trong kinh doanh. Cũng như hiệu quả mà nó mang lại cho công việc bán hàng.

Chatbot là gì?

Chatbot là một thuật ngữ, dùng để chỉ một chương trình kết hợp với trí tuệ nhân tạo (Al), mô phỏng hành động của con người để tương tác với con người. Đây là công cụ được thiết lập nhằm mục đích thay thế con người trong lĩnh vực bán hàng. Chatbot sẽ thay nhân viên tư vấn trả lời khách hàng thông qua tin nhắn tự động hoặc âm thanh.

Các loại chatbot

Thực ra, có rất nhiều cách để phân loại chatbot. Tuy nhiên xét về tính năng dịch vụ, thì chatbot thường được phân thành hai loại chính: bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Chatbot bán hàng

Chatbot bán hàng giúp người dùng có thể bán hàng 24/7 mà không cần trực page. Trong bất kỳ thời điểm nào, khách hàng khi comment hoặc inbox hỏi về sản phẩm dịch vụ, chatbot sẽ tự động trả lời khách hàng.

Thường thì chatbot bán hàng khá đơn giản. Nó sử dụng các block tương tác để thực hiện nhiệm vụ. Kịch bản cũng được xây dựng từ trước.

Ví dụ, khách hàng xem được 1 quảng cáo trên face của bạn và thấy có 1 chiếc áo đẹp. Khách commet hỏi: Sản phẩm X có giá bao nhiêu? Khi đó, bạn đã cài đặt trước các tin nhắn tự động có liên quan đến “sản phẩm X” và “giá”. Khi trong câu hỏi của khách hàng có các yếu tố này, một tin nhắn tự động sẽ được gửi vào hộp thư của khách hàng. Tin nhắn đó do người bán hàng soạn trước dựa trên dự đoán phản hồi của khách.

Chatbot chăm sóc khách hàng

Chatbot chăm sóc khách hàng ít được những người kinh doanh nhỏ lẻ sử dụng. Ngược lại, các trung tâm chăm sóc khách hàng lớn rất thích loại này. Cách thức hoạt động cũng là trả lời tự động những tin nhắn phản hồi của khách hàng theo một kịch bản đã được soạn trước. Nếu câu hỏi đơn giản, chatbot sẽ trả lời khách ngay lập tức. Những câu hỏi có yếu tố kỹ thuật cao, chatbot không trả lời được sẽ chuyển đến nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng.

Ưu điểm tuyệt vời của Al này chính là khả năng tự động học hỏi để đưa ra các câu trả lời ngày càng chuẩn xác hơn. Nhờ đó, khách hàng luôn có cảm giác đang trò chuyện với người thật chứ không phải là một phần mềm tự động hóa.

Chatbot hoạt động như thế nào?

Mặc dù có rất nhiều ứng dụng chatbot đến từ nhiều nhà phát hành khác nhau. Thế nhưng nền tảng này đều có chung 1 nguyên lý hoạt động:

• Translator: Thông tin/ phản hồi/ yêu cầu/ thắc mắc của user sẽ được soạn thảo, dịch lại theo ngôn ngữ lập trình để máy tính có thể nhận dạng được.
• Processor: chatbot tiến hành xử lý yêu cầu
• Respondent: Máy tính nhận output từ chatbot, trả kết quả về cho người dùng trên platform messenger

Ứng dụng của chatbot trong thương mại điện tử

Với khả năng mô phỏng hành động con người và tạo cho khách hàng sự tín nhiệm cao nhất, chatbot đang trở thành một công cụ không thể thiếu cho hoạt động thương mại điện tử.

Với một chatbot, sẽ có rất nhiều ứng dụng tùy thuộc vào nhu cầu và mục đích của người dùng:

• Chatbot như một trợ lý cá nhân, giúp chủ nhân xử lý tự động các tin nhắn
• Chatbot hỗ trợ bán hàng hiệu quả, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng
• Chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi
• Giúp thanh toán trực tuyến (chức năng này đang được thử nghiệm tại Mỹ, trên nền tảng facebook messenger)

Lợi ích chatbot mang lại

Sử dụng chatbot để bán hàng online mang lại nhiều lợi ích cho người dùng. Trước hết, bạn sẽ tiết kiệm được thời gian và nhân sự hiệu quả. Trí tuệ nhân tạo có thể thực hiện các công việc như một nhân viên bán hàng thực thụ. Từ đó, chi phí thuê nhân viên, mặt bằng làm việc… cũng được giảm thiểu đáng kể.

Hơn nữa, với việc phản hồi nhanh chóng mọi khách hàng, chatbot giúp bạn giữ chân khách hàng lâu hơn. Điều này giúp khách hàng có được trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Uy tín thương hiệu tăng cao hơn.

Ngoài ra, không giống như con người, chatbot có thể làm việc 24/7 trong suốt 365 ngày. Sự liên tục trong bán hàng và lưu trữ dữ liệu giúp bạn không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào của mình.

Chatbot trong phần mềm đa kênh Doopage

Trong phần mềm quản lý đa kênh Doopage, chatbot là một công cụ được tích hợp hoàn hảo để giúp khách hàng thực hiện tất cả các công đoạn bán hàng của mình. Chỉ với vài thao tác cài đặt và không mất nhiều thời gian làm quen, bạn đã tạo được một chatbot tốt nhất, giúp việc bán hàng nhanh chóng, hiệu quả hơn.

Bên cạnh chatbot, thì phần mềm quản lý bán hàng Doopage còn rất nhiều tính năng ưu việt. Doopage tự động hóa công việc kinh doanh, giúp doanh nghiệp chủ động nhất trong công việc bán hàng và theo kịp xu hướng thời đại. Quản lý đa kênh với fanpage, zalo, shopee… và tự động hóa giao dịch với chatbot. Đây chắc chắn là điều mà bất cứ nhà kinh doanh nào cũng nên hướng đến.

Bài viết Chatbot là gì? Chatbot mang lại lợi ích gì trong kinh doanh? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Nếu bạn đang hoạt động kinh doanh online, hẳn là đã nghe qua về khái niệm chatbot. Công cụ này được đánh giá như một giải pháp hoàn hảo giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Chatbot free đang được khá nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Đây có phải là lựa chọn an toàn hay không? Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây.

Chatbot- giải pháp hiện đại hóa hoạt động kinh doanh thời 4.0

Chatbot là một khái niệm để chỉ một công cụ nhắn tin tự động đến khách hàng. Công cụ này có chức năng mô phỏng hoạt động nhắn tin của con người và tự động trao đổi với khách hàng. Điều này làm khách hàng cảm thấy như đang trò chuyện với người thật. Chatbot tự động nhắn tin lại khi nhận được phản hồi từ khách hàng trên các trang bán hàng online như zalo, facebook hay website.

Chatbox

Khách hàng khi có câu hỏi liên quan đến sản phẩm dịch vụ, sẽ nhắn tin qua các hộp thoại mà doanh nghiệp chỉ định. Chatbox có nhiệm vụ lọc tin nhắn và gửi những phản hồi tương thích. Khách hàng qua đó sẽ cảm nhận được sự phục vụ nhanh chóng của doanh nghiệp. Đây là phương thức giúp giữ chân khách hàng hiệu quả nhất.

Sử dụng chatbot không chỉ giúp việc kết nối với khách hàng tiềm năng được xuyên suốt 24/24. Điều này còn mang nhiều ý nghĩa với doanh nghiệp. Thông qua chatbot, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được tối đa thời gian, chi phí kinh doanh. Việc kinh doanh đảm bảo xuyên suốt, khách hàng được chăm sóc tối đa. Từ đó, doanh nghiệp sẽ ngày càng vững mạnh, thiết lập được chỗ đứng trên thị trường.

Chatbot có khả năng thay thế nhân viên chăm sóc khách hàng hiệu quả. Chính vì điều này, chatbot đang trở thành công cụ cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào.

Sử dụng chatbot miễn phí có đảm bảo hiệu quả sử dụng lâu dài không?

Hiện nay, doanh nghiệp có thể có các cách sau để sử dụng chatboxt:

–           Tự thiết lập

–           Sử dụng chatbox miễn phí

–           Sử dụng ứng dụng chatbot trong các phần mềm quản lý bán hàng có tính phí

Để tiết kiệm chi phí, việc sử dụng chatbot free được khá nhiều doanh nghiệp chọn lựa. Tuy nhiên việc làm này có đảm bảo hiệu quả hay không?

Thực tế, rất khó để có thể đưa ra câu trả lời thỏa đáng cho vấn đề này. Vì vậy, để biết chatbot free có thực sự hữu dụng và lâu dài, doanh nghiệp cần cân nhắc các vấn đề sau:

Khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng

Mỗi doanh nghiệp sẽ có quy mô kinh doanh khác nhau. Phụ thuộc vào từng quy mô sẽ có số lượng khách hàng tiềm năng riêng của mình.

Thông thường, chatbox miễn phí sẽ có giới hạn về lượng lưu trữ khách hàng cũng như giới hạn lượng truy cập. Điều này có nghĩa là chatbot miễn phí chỉ có thể đáp ứng một số lượng khách hàng nhất định trong cùng một thời điểm.

Như vậy, nếu doanh nghiệp của bạn lớn, số lượng khách hàng quan tâm nhiều. Nhiều khả năng sẽ bỏ lọt khách hàng. Khách hàng sẽ không được tư vấn và cơ hội bán hàng cũng mất đi. Lúc này, doanh nghiệp cần cân nhắc đến chatbot có trả phí để đảm bảo sự tiếp cận với khách hàng.

Còn nếu bạn kinh doanh nhỏ lẻ, số lượng khách truy cập không nhiều, có thể sử dụng chatbot miễn phí như một cách tiết kiệm chi phí hiệu quả

Thời gian chờ đợi của khách hàng để được tư vấn

Với sự phát triển của công nghệ, chatbot cho phép khả năng phản hồi khách hàng nhanh chóng. Hãy khảo sát xem chatbot free mà bạn đang sử dụng có đáp ứng được điều này không:

–           Khách hàng chờ bao lâu mới nhận được tin nhắn hồi đáp

–           Sau tin nhắn ban đầu, thời gian chờ phản hồi của khách ở những tin nhắn tiếp theo là bao lâu.

Nếu thời gian chết của khách hàng lớn, khả năng khách hàng rời đi là rất cao. Lúc này chatbot sẽ không mang lại hiệu quả kinh doanh như bạn mong đợi.

Hiệu quả chatbot miễn phí có lâu dài hay không?

Lâu dài luôn là mục tiêu hoạt động của nhiều doanh nghiệp. Doanh nghiệp tồn tại được lâu chứng tỏ việc kinh doanh thuận lợi. Chính vì điều này, nếu có ý định sử dụng chatbot miễn phí, bạn hãy tính đến thời gian được sử dụng.

Không có gì miễn phí là mãi mãi. Tuy nhiên nếu chatbot miễn phí đáp ứng các nhu cầu kinh doanh online, doanh nghiệp vẫn có thể sử dụng miễn phí. Đây cũng như một trải nghiệm chatbot để doanh nghiệp tính đến việc nên chọn các dịch vụ chatbot thế nào sau giai đoạn này.

Chatbot trong phần mềm quản lý đa kênh Doopage

Doopage là một phần mềm quản lý đa kênh giúp hỗ trợ việc bán hàng. Đồng thời, phần mềm này cho phép doanh nghiệp quản lý toàn bộ công việc kinh doanh. Ứng dụng chatbot trong Doopage hoạt động tích cực như một trí tuệ nhân tạo siêu việt. Với chatbot, doanh nghiệp sẽ bất ngờ trước hiệu quả mà nó mang lại. Tất cả tin nhắn hay commetn của khách hàng đều được ghi lại, trả lời tự động và sao lưu tự động trong Doopage. Doanh nghiệp dễ dàng quản lý và chăm sóc khách hàng của mình.

Đặc biệt, khách hàng có thể dùng thử Doopage trong 14 ngày. Đây là giai đoạn kiểm nghiệm chất lượng của Doopage nói chung và chatbot nói riêng. Với mức giá hợp lý, hiệu quả tuyệt đối, tin rằng khách hàng sẽ có được những công cụ hỗ trợ kinh doanh hoàn hảo nhất.

Bài viết Chatbot miễn phí có đảm bảo hiệu quả sử dụng không? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Chatbot sẽ thống trị dịch vụ chăm sóc khách hàng Online vào năm 2019 và những ứng dụng mới sẽ đem lại hiểu quả vô cùng to lớn bởi 4 lý do chính sau đây.

1. Chatbot chăm sóc khách hàng hiệu quả, nhanh chóng và chính xác

Chatbot giúp nâng cao hiệu quả làm việc và giảm đáng kể cho chi phí nhân viên chăm sóc. Thực tế, các shop có thể giảm chi phí dịch vụ khách hàng lên tới 30% bằng cách thực hiện chúng. Việc đầu tư vào một chatbot rẻ hơn việc thuê nhân viên chăm sóc khách hàng có thể rẻ hơn.
Việc có thể sử dụng một nhân viên chăm sóc khách hàng có chuyên môn thì các shop phải bỏ ra một khoảng chi phí để tuyển dụng và đào tạo. Chi phí này có thể gia tăng cùng với việc số lượng nhân viên tăng lên, điều này rất mất thời gian và tiền bạc đây là vấn đề cổ điển tại các trung tâm dịch vụ khách hàng hiện nay. Chatbot có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiết kiệm chi phí trong lĩnh vực này.

2.Tốc độ phản hồi nhanh chóng

Khách hàng thường bực bội khi đặt câu hỏi, cần khiếu nại hoặc cung cấp bất kỳ phản hồi nào khác cho shop của bạn mà không nhận được phản hồi nhanh. Chatbot có thể cung cấp mức tốc độ phản hồi nhanh nhất mà không cần đến nhân viên chăm sóc. Tất nhiên, bạn vẫn cần phải có mối quan hệ giữa người giám sát với người chatbot, nhưng với sự giám sát của con người, sản lượng sẽ tăng lên đáng kể trong khi kinh nghiệm của khách hàng được cải thiện.

3. Chăm sóc liên tục không bị gián đoạn

Theo một nghiên chỉ ra rằng khoảng 92% khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ sẽ không quay lại mua sản phẩm?

Với chatbot sẽ cung cấp cho bạn một dịch vụ chăm sóc không mệt mỏi, không cần nghỉ ngơi như một nhân viên chăm sóc khách hàng. Do phục vụ không ngừng nghỉ nên chatbot sẽ giải quyết nhưng khiếu nại của khách một cách nhanh nhất dù đó có là ngày lễ tết đi chăm nữa. Do khách hàng  được chăm sóc liên tục, không ngừng nghỉ sẽ giúp bạn tạo cho khách một cảm giác mình được trải nghiệm một dịch vụ tốt từ chính shop bạn

4. Chatbot tại một vòng kín về kiến thức

Do tương tác được nhiều với khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Điều này giúp chatbot thu thập được một lượng kiến thức lớn từ những khách hàng trên. Điều này giúp chatbot và nhân viên chăm sóc khách hàng có thể giúp đỡ lẫn nhau trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng được cải thiện trong suốt vòng đời của khách hàng.

Với thiết lập lại thông tin đã đã biết có thể được áp dụng cho các lĩnh vực chăm sóc khách hàng khác. Từ bán chéo và nâng cấp lên thông tin phát hành sản phẩm, kiến thức bổ sung mà chatbot của bạn có thể học hỏi từ trò chuyện dịch vụ khách hàng là không thể lường trước.

Trên đây là những tính năng vô cùng hiệu của chatbot trong việc chăm sóc khách hàng dành cho các shop bán hàng online trên Facebook. Bạn còn do dự hãy tự tay mình tạo một chatbot để nâng cao chất lượng dịch vụ của shop và đẻ bắt kịp với xu hướng hiện nay. Chúc bạn thành công

Bài viết Chăm sóc khách hàng hiệu quả cùng chatbot đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.