Làm việc gì cũng vậy thôi, bạn phải có những kinh nghiệm và một kế hoạch cho công việc để bạn có thể đưa ra những bước xử lý kịp thời khi vấn đề phát sinh. Và sau đây là những kinh nghiệm bán hàng online được rút ra từ những người bán hàng online thành công.
1. Xác định sản phẩm kinh doanh
Đầu tiên khi bắt đầu kinh doanh, bạn cần xác định ra rõ mục sản phẩm kinh doanh của mình là gì. Việc xác định còn phụ thuộc vào sở thích và nhu cầu của thị trường:
- Theo sở thích cá nhân: vì khi bạn kinh doanh một sản phẩm nào đó bạn đam mê, bạn sẽ đầu tư nghiêm túc để tìm thông tin về sản phẩm đó. Điều đó giúp cho bạn có một kiến thức, thông tin, xu hướng của sản phẩm giúp bạn dễ dàng hỗ trợ khách hàng.
- Theo xu hướng thị trường: để bán hàng online bạn có thể kinh doanh theo mùa vụ. Điểm khó của hình thức này là bạn phải liên tục cập nhật thông tin xu thế và dự đoán xu thế mới để chọn sản phẩm kinh doanh
- Xác định sản phẩm bán hàng online dựa theo vốn: Một yếu tố quan trọng khi xác định sản phẩm bán hàng online thành công đó là vốn. Bạn phải xác định được sản phẩm phù hợp với số vốn bạn đang có. Do việc bán hàng không chỉ nhập và bán hàng mà còn rất nhiều khâu liên quan đến nhau nên bạn phải biết dựa vào số vốn bạn đang có để tính toán nên nhập những sản phẩm nào với số lượng và chất lượng tốt nhất cho việc kinh doanh của bạn. Nếu nguồn vốn có hạn bạn không nên chọn một sản phẩm có giá quá cao để tránh việc mất cân bằng cho việc chi tiền giữa các khâu liên quan.
2. Lựa chọn khách hàng mục tiêu
Kinh nghiệm bán hàng online thành công là không nên nhắm đến nhiều đối tượng khách hàng cùng một lúc để tìm kiếm được nhiều khách hàng . Bởi một sự thật nghiệt ngã là bạn hoàn toàn không có đủ thời gian để có thể lựa chọn sản phẩm cho quá nhiều đối tượng, lứa tuổi, và nếu không khéo những sản phẩm bạn chọn kinh doanh sẽ không phù hợp đến nhu cầu của khách hàng đã đến tình trạng hàng bị tồn kho.
3. Xác định cách thức bán hàng online
Xác định được cách thức bán hàng online cũng là một kinh nghiệm bán hàng online thành công trong kinh doanh online. Hiện nay, có rất nhiều kênh bán hàng online cho các bạn lựa chọn. Thông qua việc xác định quy mô, sản phẩm và khách hàng mục tiêu, bạn sẽ có thể xác định được kênh bán hàng nào là hiệu quả nhất. Nếu khách hàng của bạn là những người ở độ tuổi từ 16-25 thì các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram hay những phần mềm bán hàng như Shopee sẽ là trang bán hàng hiệu quả.
Facebook đang được xem là trang bán hàng online hiệu quả nhất đối với mọi mặt hàng, mọi lứa tuổi do tính phổ thông của trang mạng xã hội này. Facebook hiện đang không ngừng phát triển và hoàn thiện trang bán hàng, hỗ trợ người dùng tốt nhất có thể, tối ưu hoá tính năng quảng cáo… Gần đây Facebook cập nhật rất nhiều tính năng mới cho các chủ shop online. Bởi vậy, Facebook vẫn đang là lựa chọn của hầu hết những người muốn kinh doanh.
4. Tìm kiếm nguồn hàng
– Để có được những mặt hàng chất lượng tốt và mới lạ, yếu tố quyết định chính là nguồn hàng. Hiện nay, bạn có thể tiếp cận được với rất nhiều nguồn hàng tuy nhiên hãy cẩn thận, chọn nguồn hàng rõ ràng, uy tín, đảm bảo chất lượng. Việc lựa chọn kỹ lưỡng này không chỉ giúp bạn có thể chọn ra được hàng tốt, giá cả phải chăng, tăng uy tín cho bản thân mà còn bảo vệ bạn tránh khỏi những mất mát, rủi ro, bị lừa đảo…
– Trong thị trường, giá cả có thể được coi là lợi thế cạnh tranh tốt nhất. Tuy nhiên, đừng quá tập trung vào giá cả mà quên đi chất lượng sản phẩm. Hãy lựa chọn sản phẩm có chất lượng tốt. Một sản phẩm rẻ sẽ khiến khách hàng mua một lần, nhưng một sản phẩm tốt sẽ khiến khách hàng gắn bó với bạn cả đời. Một khi bạn đã có được chỗ đứng và lòng tin của khách hàng, chắc chắn, những mặt hàng khác sẽ dễ bán hơn.
5. Quảng cáo sản phẩm
Muốn khách hàng tin tưởng và chọn mua sản phẩm của mình, trước hết bạn phải tạo dựng được thương hiệu cá nhân tốt. Việc xây dựng hình ảnh cho cửa hàng của mình là một con đường rất dài, được tạo dựng từ nhiều yếu tố khác nhau. Bí quyết để có thể bước đi trên con đường đó chính là cái tâm bán hàng: làm mọi việc một cách thực lòng, muốn đóng góp cho cộng đồng, xã hội, chia sẻ kinh nghiệm thực tế với tất cả mọi người.
Khi mọi người đã có ấn tượng tốt, tin vào thương hiệu của bạn thì việc bán các sản phẩm sẽ trở nên dễ dàng hơn. Bạn có thể thử những phương thức quảng cáo trên mạng xã hội.
6. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Thương trường là chiến trường. Vì vậy, rất có thể bạn sẽ gặp phải những chiêu trò cạnh tranh không lành mạnh như đánh sập fanpage, ăn cắp nick, lấy toàn bộ data, cướp khách trên comment.
Kinh nghiệm để tránh được những trường hợp này xảy ra, bạn cần tăng tính bảo mật cho fanpage bằng cách tạo một nick bí mật và dùng nó làm quản trị cao nhất của fanpage, add verification bằng ảnh hộ chiếu của bạn, nạp 3 email vào phần profile, thêm 5 tài khoản admin và dùng công cụ để ẩn comment.
Nếu mặt hàng của bạn cạnh tranh với các công ty lớn, bạn nên tận dụng thế mạnh của công ty nhỏ là sự linh hoạt để tối ưu ở mức cao nhất có thể. Cần tối ưu mọi yếu tố bao gồm nhân sự, vận hành, đầu vào, đầu ra, v.v.
Trên đây là những kiến thức được chia sẻ lại từ các kinh nghiệm bán hàng online thành công, hy vọng sẽ giúp ích được cho bạn trong quá trình bán hàng. Chúc bạn thành công !
>>> Xem thêm về cách bán hàng online hiệu quả và chốt sale siêu tốc tại: https://doopage.com/ban-hang-online-cach-chot-sale-sieu-toc/
