Bán hàng trên Shopee là một hình thức kinh doanh online mới xuất hiện gần đây với những tiện ích nổi bật. Tuy nhiên không phải thương hiệu nào cũng biết cách kinh doanh trên sàn thương mại điện tử này hiệu quả. Để chốt 100 đơn/ngày trên Shopee không là điều quá xa vời nếu nhà kinh doanh áp dụng những bí quyết dưới đây.
Shopee là là kênh thương mại điện tử mới nổi trong khoảng 2 năm trở lại đây, nó là một công cụ trung gian kết nối người mua và người bán, giúp các hoạt động kinh doanh trực tuyến trở nên dễ dàng, tiện lợi hơn. Với những ưu điểm nổi bật về khâu đổi trả hàng hoá hay hỗ trợ chi phí ship hàng giá rẻ đã nhanh chóng có sức lan tỏa mạnh mẽ trong một thời gian ngắn. Điều đó được thể hiện qua con số người dùng tải app rất cao đạt hơn 1,8 triệu lượt tải, lượng khách hàng truy cập lớn nên hoạt động bán hàng trên công cụ này là rất tiềm năng. Dưới đây là một số bí quyết bán hàng trên Shopee hiệu quả:
1. Lựa chọn mặt hàng kinh doanh theo xu hướng hoặc ít đối thủ cạnh tranh
Khi kinh doanh các mặt hàng phổ biến như quần áo, mỹ phẩm, giày dép … bạn cần tạo ra sự khác biệt, đi theo xu hướng … mới có thể thu hút được khách hàng. Nếu không, bạn có thể lựa chọn đi theo hướng những sản phẩm ít người bán nhưng có yếu tố độc quyền cao.
Lựa chọn hình thức đi theo xu hướng đòi hỏi bạn cần nhanh nhạy và linh hoạt trong biến tấu cũng như cập nhật các sản phẩm hot như trong phim ảnh, người nổi tiếng dùng. Trong khi, hình thức bán các sản phẩm mang tính độc quyền như: quần áo cho người béo, mỹ phẩm cao cấp, mỹ phẩm handmade, ….thì người bán hàng trên Shopee cần thực sự có cái nhìn bao quát chuyên sâu về sản phẩm và nghiên cứu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu.
2. Tích cực tham gia các chương trình sale trên Shopee, cập nhật hàng hoá thường xuyên
Người bán hàng trên Shopee nên đặc biệt quan tâm đến việc cập nhập hàng hóa mới và kiểm soát lượng hàng tồn kho để có những biện pháp giải quyết. Các shop cũng nên tích cực tham gia vào các các chương trình sale được Shopee tổ chức để có cơ hội tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, giảm thiểu hàng tồn và thúc đẩy doanh thu. Thông thường Shopee sẽ thực hiện các chính sách hỗ trợ cho shop khi tham gia chương trình giảm giá, mức giảm giá áp dụng sẽ phụ thuộc theo từng chương trình.
3. Đầu tư hình ảnh đa chiều và cung cấp đủ thông tin hữu ích, sử dụng hashtag vào bài mô tả
Cũng tương tự như các hình thức bán hàng trực tuyến khác, bán hàng trên Shopee cũng đòi hỏi bạn phải đầu tư hình ảnh sản phẩm sao cho thu hút và đẹp mắt thông qua hình ảnh chụp hay quay video. Bên cạnh đó, bạn cũng nên mô tả thông tin sản phẩm chi tiết ngắn gọn nhưng vẫn đầy đủ nội dung để người mua có thể dễ dàng hình dung sản phẩm. Một điều nữa mà người bán hàng trên Shopee cần làm là chèn hashtag phù hợp trên mỗi bài mô tả sản phẩm để hoạt động tìm kiếm sản phẩm của người mua và người bán diễn ra thuận lợi hơn.
>>>Có thể bạn quan tâm Tăng doanh số bán hàng nhờ đầu tư hình ảnh
4. Nâng hạng sao thì phải chú trọng hoạt động chăm sóc khách hàng
Mức chấm điểm của sao là một trong những yếu tố làm gia tăng sự tin cậy của khách hàng khi nhìn và trang bán hàng trên Shopee. Và để đạt được mức sao cao đòi hỏi người bán hàng trên Shopee cần duy trì một thái độ bán hàng, trả lời bình luận và tư vấn tích cực. Khách hàng sẽ hài lòng nếu bạn trả lời tin nhắn của họ nhanh chóng và tận tình, và dĩ nhiên họ sẽ không ngại dành cho shop điểm đánh giá cao.
5. Trở thành Shop mall và shop yêu thích
Khi trở thành Shop mall thì bạn phải trả phí bảo trợ cho Shopee và được hưởng những đặc quyền về cam kết doanh thu hàng tháng, có thể tiếp cận với một lượng lớn khách hàng. Còn nếu nhà kinh doanh không muốn trả phí và muốn tự mình trở thành một shop yêu thích uy tín thì cần đảm bảo các yếu tố cần thiết như: tỷ lệ tương tác trả lời khách hàng cao, lượt đánh giá sao cao, và tỷ lệ đơn hàng giao dịch thành công hàng tháng lớn hơn hoặc bằng mức quy định của Shopee.
Bán hàng trên Shopee giúp bạn có cơ hội tiếp cận với lượng lớn khách hàng. Và để đơn hàng về “ầm ầm” mỗi ngày thì đừng quên áp dụng ngay những bí quyết trên đây bạn nhé!
