Zalo hiện nay đang ngày càng trở thành một kênh bán hàng hiệu quả không kém cạnh facebook. Chính vì vậy nó đã và đang ngày càng nhận được sự quan tâm của rất nhiều tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân, đặc biệt là cách bán hàng trên Zalo.
Bài viết sẽ hướng dẫn bạn cách bán hàng trên Zalo page miễn phí, từ bước tạo page cho đến khâu quản lý, quảng bá sao cho hiệu quả nhất.
1. Cách đăng ký bán hàng trên Zalo Page
Điều đầu tiên trong cách bán hàng trên zalo là phải đăng kí được tài khoản Zalo page, bạn cần có tài khoản Zalo cá nhân và làm theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản cá nhân -> Quản lý tài khoản -> Cài đặt mật khẩu -> Tạo mật khẩu.
- Bước 2: Sau khi nhập mật khẩu xong, bạn truy cập vào địa chỉ: http://oa.zalo.me/manage
- Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu bạn vừa tạo > bấm Đăng nhập
- Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể lập Fanpage Zalo ngay bằng cách bấm vào Tạo mới.
- Bước 4: Bạn cần điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký Fanpage Zalo (tất cả các mục đều bắt buộc).
Lưu ý rằng, tên Zalo Page và hình ảnh bạn cần phải tạo được sự khác biệt, không được nhầm lẫn với bất kỳ 1 page hay thương hiệu nào khác đã đăng kí bán hàng trên zalo thì mới có cơ hội được ban quản trị xét duyệt.
Sau khi hoàn tất, bạn sẽ phải chờ trong vòng 7 ngày để Zalo phê duyệt. Sau đó, bạn cần đăng lên page 5 trạng thái và mời 20 người bạn của mình quan tâm trang thì nó mới được công khai để hiển thị khi mọi người tìm kiếm.
2. Quản lý Zalo page khi bán hàng
Bạn có thể quản lý page ngay trên điện thoại hoặc máy tính, page có thể được phân quyền cho nhiều người quản lý. Dưới đây là những điều bạn cần làm để quản lý page hiệu quả cũng như có cách bán hàng trên zalo page hiệu quả.
Đăng sản phẩm lên page: Việc đầu tiên bạn phải làm đó là đăng sản phẩm đang kinh doanh lên page. Đây là điều hiển nhiên vì khi khách hàng đến với page của bạn họ sẽ thấy hết sản phẩm của bạn đang kinh doanh.
Tạo nội dung cho page hấp dẫn và thu hút: Xây dựng nội dung tốt và các bài post ổn định để tạo sự tương tác tốt cho page (khoảng từ 1 đến 2 bài cho một ngày). Hiện tại, Zalo sẽ hiển thị cho 100% người theo dõi nhìn thấy bài viết đầu tiên trên trong ngày của page, vì thế bạn cần phải đầu tư nghiêm túc và xây dựng nội dung cuốn hút để thu hút sự quan tâm của khách đến sản phẩm. Sản phẩm khi đăng lên là phải hình thật, bạn phải đầu tư hình ảnh sản phẩm tạo sự tin tưởng cho khách hàng và sản phẩm sẽ đăng kèm theo logo của bạn để tăng sự nhận biết sản phẩm. Nên lựa khung giờ thích hợp để đăng bài để thu hút được nhiều lượng khách quan tâm nhất. Đây là một trong những điểm bạn cần lưu ý để có cách bán hàng trên zalo hiệu quả nhất.
Trả lời khách nhanh nhất có thể: Tốc độ quyết định đến 70% sự thành công khi bán hàng. Khi bạn phản hồi tin nhắn và comment của khách nhanh sẽ tạo cho khách cảm giác được quan tâm và khách sẽ đánh giá cao chất lượng phục vụ của bạn. Dần dần, bạn sẽ nhận được nhiều đơn hàng hơn, bạn cần quản lý hoạt động bán hàng trên zalo một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn bằng file excel hoặc phần mềm quản lý bán hàng.
3. Quảng bá Zalo page
Chia sẻ mã QR: Đây là cách khá đơn giản và đặc trưng khi bán hàng trên zalo. Hãy in mã QR trên card của shop, bao bì của sản phẩm, để khách hàng khi quét lên sẽ theo dõi được sản phẩm của bạn và các ưu đãi của shop.
Bật tính năng tìm quanh đây: Không tự động bật như tài khoản cá nhân, các page của Zalo cần phải được bạn bật tính năng này lên thì mới tiếp cận được các khách hàng tiềm năng ở gần shop. Họ sẽ dễ dàng tìm thấy trang, xem sản phẩm và tới trực tiếp cửa hàng để mua sắm.
Tích hợp Zalo page với các kênh khác: Hãy tích hợp ngay Zalo page vào website, fanpage facebook, và tất cả các kênh truyền thông mà bạn có để khách hàng biết đến và quan tâm page, giúp bạn sẽ dễ dàng đưa những thông tin như khuyến mãi đến với khách hàng cũng như bán hàng trên zalo hiệu quả.
Quảng bá trên Zalo cá nhân: Cách này khá hiệu quả và hoàn toàn miễn phí khi bán hàng trên zalo. Khi mới tạo nick bạn muốn tiếp cận được khách hàng tiềm năng thì hãy bật tính năng tìm bạn quanh đây của zalo để tìm kiếm theo giới tính, độ tuổi v.v. Tiếp theo,bạn cần xây nick cá nhân đầy đủ nội dung, hấp dẫn, có nhiều thông tin cần thiết để thu hút sự quan tâm của mọi. Tất cả bài đăng trên nick này sẽ được hiển thị cho tất cả bạn bè, đây chính là ưu điểm vượt trội so với facebook. Sau khi nick có sự tương tác ổn định thì bạn share bài từ page về nick cá nhân để thu hút sự quan tâm của khách đến với page.
Quảng cáo trên Zalo: Cũng giống như Facebook, Zalo cũng có tính năng chạy quảng cáo. Đây là hình thức tốn phí. Nếu bạn muốn mở rộng phải tiếp cận khách hàng và nâng cao quy mô của shop bạn thì đây là một hình thức bạn có thể tham khảo thêm.
Chúc bạn bán hàng trên Zalo thành công, hiệu quả!
