Trong loạt bài bán hàng online trên facebook, mình đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm trong đó các kinh nghiệm về nguồn hàng, cách ship hàng, và tính chi phí ship. Hôm nay, mình chia sẻ một số kinh nghiệm khác về việc làm sao bán hàng trên facebook hiệu quả.
Kinh nghiệm live stream và các đợt give away:
Một bí quyết bán hàng hiệu quả trên facebook, đồng thời làm tăng mức viral ( Tương tác) của page, đó là live stream và xen kẽ là give away. Nhưng live stream, give away thế nào cho đúng thì nhiều shop vẫn chưa thực hiện được. Hàng ngày, có hàng chục, trăm hoặc hàng ngàn shop livestream và give away, nhưng tương tác vẫn rất thấp? Câu hỏi ở đây là vì sao như thế? Vì họ chọn sai khung giờ để thực hiện việc livestream hoặc give away. Khung giờ họ thường lựa chọn là tầm khoảng 9h trưa- 11h trưa, hoặc từ 17h- 19h30, đây là hai khung giờ mà mọi người thường sử dụng để làm việc cá nhân, nhiều hơn là rảnh rỗi để tương tác. Tốt nhất khung giờ bạn nên thực hiện là vào khoảng 19h30- 21h30.
Câu chuyện về give away lại là một câu chuyện khác, nhiều shop thường chọn những món hàng thiếu chất lượng, hoặc size quá lớn, quá nhỏ hoặc bán không chạy. Điều này, dẫn đến chất lượng của các đợt give away thấp, làm giảm hiệu quả của việc khuyến mãi này. Bạn nên chọn một món hàng đang là xu hướng hoặc có khả năng hút khách, và tỉ lệ trúng thưởng thấp hơn là chọn những mặt hàng vô thưởng vô phạt.
Tăng tương tác bằng cách tham gia các hội nhóm:
“Buôn có phường bán có hội”- Một câu ngạn ngữ cổ của người Hoa, dân tộc thành công trong nghề thương nghiệp khắp thế giới là minh chứng cho kinh nghiệm này. Hiện nay, phường hội không còn giới hạn trong những hội nhóm kín, lệ thuộc vào mặt địa lý, trên Facebook hàng ngày đều có những nhóm hội hoạt động liên tục. Bạn nên tham gia vào những nhóm như vậy. Ở đây, bạn có thể tìm được nguồn hàng thích hợp, hoặc có thể tìm được những khách hàng trong một thị trường sôi động.
Khi tham dự vào các nhóm, hội này bạn có thể chủ động bằng cách đăng các chủ đề như trao đổi hàng chéo, hoặc tìm kiếm một mặt hàng nào đó. Một số nhóm bán hàng trên Facebook hiệu quả: Nhóm rao vặt ở TP. HCM, thanh lý hàng hóa giá rẻ, v..v.
Muốn bán hàng trên Facebook hiệu quả hãy chú ý content và hơn thế nữa:
Một số Fanpage hiện nay đang đi vào sai lầm đó là nội dung fanpage đơn giản, chỉ tập trung vào mặt hàng mình đang bán. Trong rừng nội dung ( Content) hiện nay, nếu đơn giản, lặp lại thì đừng mong khách hàng chú ý. Một số shop, không sử dụng hiệu quả các tính năng đơn giản nhưng hiệu quả như từ khóa (Hagstag).
Content không nên tập trung quá nhiều vào mặt hàng mình nên bán, có thể tập trung vào các bài viết nhằm tăng độ tương tác như câu chuyện hài hước, chia sẻ kinh nghiệm hoặc những điều bi hài trong bán hàng. Các chủ shop cũng cần nhớ, nên một thời gian biểu khoa học dành cho việc lên content trong fanpage, tránh tình trạng lặp lại nội dung quá nhiều, hoặc gây nhàm chán.
Ngoài ra, một trong những cách tăng tương tác hay nhất là chia sẻ đánh giá của người dùng về dịch vụ của shop. Những chia sẻ này sẽ giúp tăng uy tín cho shop, mà bạn không tốn một đồng nào về phi phí quảng cáo, hoặc thương hiệu.
Từ những kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên facebook, mình hi vọng bạn rút ra được những bài học cho riêng mình, từ đó có thật nhiều đơn hàng.
