7 điều cần ghi nhớ khi bán hàng online qua zalo được chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn nhanh chóng đạt được nhiều đơn hàng hiệu quả, thu lại lợi nhuận cao. Đó là gì? Tham khảo bài viết này, bạn nhé.
Mạng xã hội là một trong những chiến lược kinh doanh online hiệu quả, nó giúp nhanh chóng tiếp cận đến khách hàng tiềm năng, nó cũng hỗ trợ việc tiếp xúc, tương tác với khách hàng miễn phí giúp tiết kiệm chi phí đầu tư và thu về lợi nhuận cao. Trong đó, zalo là một trong những kênh bán hàng trên mạng được khá nhiều người ưu ái (sau facebook). Tuy nhiên không ít người áp dụng không thành công. Do đó mà bài viết này chia sẻ, cập nhật những lưu ý, ghi chú cần khi bán hàng qua zalo. Giúp bạn đạt được doanh thu cao.
7 điều ghi nhớ khi bán hàng zalo
Tận dụng tối đa các giao diện kinh doanh trên zalo
Nếu như kinh doanh trên facebook, người ta thường sử dụng trang cá nhân, tạo page hay chia sẻ vào các nhóm, hội liên quan đến sản phẩm thì ở zalo cũng gần như vậy, bạn cũng có thể tận dụng tối đa các kênh bán hàng zalo như là zalo cá nhân, zalo page hoặc zalo shop. Với 3 kênh này sẽ giúp sản phẩm của bạn nhanh chóng đến người dùng và cho ra hiệu quả đi đơn hàng nhanh.
Sử dụng tính năng tìm kiếm quanh đây, tìm kiếm khách hàng tiềm năng
So với việc đăng tải quảng cáo như facebook mang lại hiệu quả chưa chắc đã cao nhưng lại tốn chi phí thì với zalo bạn cũng có thể tìm kiếm khách hàng của mình một cách dễ dàng và miễn phí bằng cách sử dụng “tìm kiếm quanh đây” và phân luồng đối tượng giới tính, tuổi tác thích hợp. Qua đó bạn có thể biết được đối tượng người dùng thích hợp và đôi khi người dùng cũng có thể tự tìm đến bạn.
Chú ý đến thời gian khi kinh doanh trên zalo
Thời gian là một cột mốc quan trọng để tiếp cận được với nhiều khách hàng. Đăng tải hình ảnh và sản phẩm hay các chương trình khuyến mại bạn cần phải lựa chọn khung giờ thích hợp. Đó là một trong những cách bán hàng qua zalo hiệu quả kéo về lượt tương tác cao.
Một số khung giờ cao điểm mà bạn có thể lựa chọn như: 7 -8h sáng, 11h-13h, 17h-18h, 20h-22h.
Chú ý đến hình ảnh sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm rất quan trọng để người mua hàng có thể suy nghĩ rằng nên lựa chọn nó hay không. Hình ảnh sản phẩm phải thật nhưng cũng phải đẹp. Do đó bạn nên đầu tư vào khoảng này khi bán hàng zalo. Một chút chụp ảnh nghệ thuật sản phẩm sẽ có giá trị và thu hút hơn cho sản phẩm của bạn đến với khách hàng.
Nội dung đăng tải cần đúng
Nội dung để đăng về sản phẩm cần đúng, đó là điều tối thiểu trong kinh doanh online. Rất nhiều khách hàng phê bình rằng, sản phẩm của họ không được như mong muốn và không đúng với những nội dung mà họ đọc được. Dù sản phẩm của bạn có đắt tiền hoặc rẻ tiền thì nội dung cần chính xác, thông tin sản phẩm cần đúng, lúc đó bạn sẽ không đánh mất niềm tin của mình đối với khách hàng.
Chú ý đến việc chăm sóc page, zalo shop
Cách bán hàng qua zalo là đừng bao giờ bỏ quên việc chăm sóc nó, bởi đối với một vài kênh bán hàng zalo nếu bạn không chăm sóc nó thường xuyên thì lượng theo dõi người dùng và lượng tương tác sẽ rất dễ bị tụt hạn. Hãy chăm sóc bằng cách đăng tải sản phẩm, nội dung thông tin thường xuyên.
Sử dụng máy tính để quản lý zalo
Ngoại trừ việc quản lý zalo trên thiết bị di động thì bạn cũng nên sử dụng máy tính để quản lý zalo và trả lời khách hàng. Bởi vì sao? Khi bán hàng qua zalo bằng máy tính tốc độ truy cập của máy tính khá nhanh và mạnh, việc quản lý sẽ dễ dàng hơn, cuộc nói chuyện với khách hàng cũng sẽ nhanh chóng hơn.
