Bán hàng trên Facebook được xem là bước khởi đầu khá đơn giản và dễ dàng cho những ai muốn kinh doanh, đặc biệt là kinh doanh online. Thiết lập một tài khoản Facebook cá nhân hoặc một fanpage bán hàng, kết nối bạn bè và bắt đầu thực hiện các hoạt động bán hàng. Bài viết này sẽ giới thiệu một số bí kíp bán hàng Facebook hiệu quả cho những người mới bắt đầu, nếu bạn là đối tượng này thì đừng bỏ qua nhé!
Chọn sản phẩm phù hợp và dịch vụ hấp dẫn
Bạn có thể bán mọi thứ trên Facebook nhưng không phải tất cả mọi thứ đều đem lại lợi nhuận. Hiện nay, những sản phẩm được ưa chuộng để bán hàng Facebook hiệu quả là thời trang, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng, thực phẩm, dịch vụ, nhà hàng, sự kiện… Nguyên nhân là do tâm lý mua hàng trực tuyến của người dùng cũng cởi mở và sẵn lòng hơn. Bạn có thể lựa chọn mặt hàng mà bạn hiểu biết hoặc căn cứ vào list friend trên Facebook để lựa chọn.
Ví dụ, nhóm bạn bè là những người trẻ bạn có thể lựa chọn sản phẩm thời trang hoặc mỹ phẩm phù hợp với lứa tuổi này. Hoặc thế mạnh của bạn là trồng hoa, cây cảnh thì tại sao không tận dụng điều này để thực hiện bán hàng trên Facebook nhỉ!
Tuy nhiên, bạn cũng cần tập trung vào chất lượng và giá của sản phẩm. Hãy luôn cam kết bán hàng đúng chất lượng, đúng giá thành, thông tin về sản phẩm rõ ràng, trung thực. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng được uy tín và sự tin tưởng của khách hàng, khi đó họ sẽ quay lại với sản phẩm của bạn.
Hàng hóa có thể có sự tương đồng, vậy nên bạn hãy xây dựng dịch vụ của mình thật khác biệt, yếu tố này sẽ để lại nhiều thiện cảm trong lòng khách hàng. Vi dụ điện máy xanh một trong những chuỗi siêu thị lớn và phát triển nhanh và “quy tắc ứng xử – cung cách phục vụ khách hàng” của nhân viên chính là tiền đề thành công, điểm khác biệt so với các siêu thị điện máy khác.
Trang cá nhân, Fanpage cần cuốn hút
Để thu hút người dùng ở lại lâu hơn, trang cá nhân hay fanpage của bạn cần có những hình ảnh đẹp, chuyên nghiệp, giao diện bắt mắt. Thường xuyên cập nhật trạng thái, hình ảnh sinh động, up ảnh giới thiệu mẫu mã, phát huy tính sáng tạo với nhiều ý tưởng đặc biệt tạo sự gần gũi, vui vẻ gây ấn tượng mạnh, làm cho mọi người ghé thăm thường xuyên cũng như nhớ đến trang của bạn nhiều hơn.
Ngoài ra, bạn có thể đăng 1 bài giải trí sau khi đăng 3 bài về sản phẩm để khách hàng ghé thăm trang Facebook của bạn không chỉ để mua hàng mà còn để thư giãn.
Đừng quên lắng nghe feedback (phản hồi) của khách
Mua bán hàng hóa online thì không thể tránh khỏi sự nghi ngờ về chất lượng sản phẩm của khách hàng. Để giải quyết tâm lý này, người bán nên thường chia sẻ những đoạn tin nhắn khách phản hồi tích cực về sản phẩm của mình để người mua thêm tin tưởng. Khi đã lấy được sự tin tưởng thì việc bán hàng Facebook hiệu quả chỉ là chuyện nhỏ. Điều này lại càng cần thiết đối với người mới bắt đầu.
Hiện nay, có một số phần mềm bán hàng facebook cho phép tích hợp chat giúp bạn không bỏ lỡ những feedback, phản hồi của khách hàng.
Thu hút tương tác
Với những ai muốn bán hàng Facebook hiệu quả thì việc thu hút sự tương tác trong các bài viết là điều không thể thiếu. Có rất nhiều cách để tăng tương tác với người dùng, bạn bè Facebook như “chia sẻ bí quyết”, “tám chuyện, họp chợ” liên quan đến những gì mà đối tượng mua hàng của bạn quan tâm… Với dạng “chia sẻ bí quyết”, có thể là những bí quyết sử dụng sản phẩm, như bí kíp sử dụng kem chống nắng, chăm sóc da… Rất nhiều người tăng đơn hàng nhờ những dạng bài vì đã thu hút rất nhiều người dùng tương tác.
Minigame
Phương thức cũ nhưng không hề lỗi thời, minigame luôn mang lại hiệu quả bất ngờ cho việc bán hàng của bạn. Nội dung trò chơi càng đơn giản thì thu hút càng nhiều người tham gia mà càng nhiều người tham gia lại có thật nhiều tương tác.
Livestream bán hàng vào giờ “hoàng đạo”
Trào lưu livestream trên Facebook ngày càng phổ biến và được nhiều chủ shop online sử dụng. Bạn nên chọn khung giờ vàng để livestream để có nhiều người xem. Thậm chí với những mặt hàng như quần áo, mỹ phẩm thì bạn có thể mặc thử, sử dụng thử sản phẩm. Một số bí kíp để livestream hiệu quả:
- Livestream giờ “hoàng đạo”
- Nhờ người share video livestream, tặng quà, giảm giá đặc biệt trong livestream
- Chất lượng video tốt: để ý đến âm thanh, ánh sáng, góc quay
Hy vọng những bí kíp trên sẽ giúp bạn bán hàng facebook hiệu quả, nhanh chóng thành công trong công việc kinh doanh.
Xem thêm về bí quyết bán hàng trên zalo tại: https://doopage.com/bi-quyet-tang-hieu-qua-ban-hang-zalo-danh-cho-nguoi-moi-bat-dau/
