Bạn mới bắt đầu bán hàng online trên facebook hoặc bán hàng đã lâu mà chưa hiệu quả. Bạn ngưỡng mộ những tấm gương bán hàng online trên facebook kiếm hàng trăm triệu mỗi tháng nhưng không biết làm cách nào để được như vậy. Chính vì vậy, trong bài viết sau đây, chúng tôi xin bật mí cho bạn cách bán hàng online hiệu quả trên facebook đạt 500 đơn/ngày. Chúc bạn áp dụng thành công.
Kết bạn đúng đối tượng khách hàng
Xác định đúng đối tượng khách hàng – cách bán hàng online hiệu quả trên facebook
Xác định đúng đối tượng khách hàng là một trong những cách bán hàng online hiệu quả trên facebook. Để tìm ra chính xác đối tượng khách hàng của mình, bạn phải trả lời các câu hỏi sau đây:
- Sản phẩm của mình dành cho nam hay nữ hay cả hai?
- Sản của mình dành cho lứa tuổi nào?
- Sản phẩm của mình bán ở khu vực nào?
- Sản phẩm của mình dành cho người có thu nhập bao nhiêu?
Sau khi trả lời xong các câu hỏi tiên quyết phía trên. Tiếp theo, bạn cần phải tự xác định một số vấn đề sau: tài khoản facebook của mình đã full bạn chưa, có còn kết bạn nữa được không; Danh sách bạn bè của bạn có chứa khách hàng mục tiêu chưa; bạn có bao nhiêu người theo dõi.
Kết bạn khách hàng ở đâu
Sau khi tự xác định và trả lời các câu hỏi trên để tìm ra đối tượng khách hàng mục tiêu thì bước tiếp theo của quá trình bán hàng online trên facebook là kết bạn khách hàng. Để bán hàng online hiệu quả trên facebook, bạn cần lưu ý những điều sau khi kết bạn với khách hàng:
- Kết bạn với những ai thường xuyên tương tác ( like, share, comment) trên trang cá nhân, trang, nhóm của bạn.
- Kết bạn ngẫu nhiên với các thành viên trong nhóm liên quan đến sản phẩm của bạn. Ví dụ bạn đang bán quần áo thì hãy kết bạn với những người trong nhóm thời trang, quần áo…
- Kết bạn với những người thường xuyên tương tác với các trang có liên quan đến sản phẩm của bạn. Các trang đó có thể là trang có lượt like lớn, trang của đối thủ,…
- Kết bạn với những người kinh doanh sản phẩm giống bạn bằng cách quét mã UID
- Kết bạn thông qua các phần mềm. Hiện nay có khá nhiều phần mềm kết bạn facebook giúp tăng tỷ lệ accept và target chuẩn số lượng khách hàng tiềm năng.
Xây dựng tên shop như thế nào để bán hàng online hiệu quả trên facebook
Ngoài việc tìm kiếm đúng đối tượng khách hàng thì xây dựng tên shop hay cũng là một cách bán hàng online hiệu quả trên facebook. Đặt tên cho shop là cả một nghệ thuật, không phải cứ thích đặt sao thì đặt bởi vì nó sẽ ảnh hưởng đến việc SEO Fanpage. Nếu đặt tên không đúng chuẩn, shop của bạn sẽ không xuất hiện trên trang tìm kiếm luôn. Sau đây là một số gợi ý giúp bạn đặt tên shop hiệu quả:
Tên phải nêu rõ được ngành nghề, lĩnh vực: Khách hàng có xu hướng lướt nhanh qua bảng tin. Khách hàng chỉ cần nhìn qua tên shop là biết shop của bạn bán sản phẩm chính là gì và họ sẽ cân nhắc xem có click hay không. Ví dụ: Nếu bạn bán các sản phẩm liên quan đến nhà bếp thì có thể đặt tên shop là Bếp Xinh.
Tên phải độc đáo, tạo sự khác biệt: Giữa một rừng các tên shop nếu tên shop của bạn quá bình thường, na ná đối thủ cạnh tranh thì người tiêu dùng rất khó ghi nhớ và tìm ra shop của bạn. Vì vậy, bạn nên thêm vào tên shop thương hiệu của mình để tạo sự khác biệt, giúp bán hàng online hiệu quả trên facebook hơn.
Để bán hàng online hiệu quả trên facebook, tên shop nên chứa các tính từ tích cực mô tả về sản phẩm như: rẻ, tốt, bền, bán sỉ, bán lẻ, hàng xuất khẩu,…
Tên shop có thể chứa từ có lượng tìm kiếm cao: Khi bạn tìm hiểu về SEO, bạn sẽ hiểu rằng tiêu đề là yếu tố cực kì quan trọng giúp website, fanpage của bạn lên top. Bạn hãy dùng công cụ nghiên cứu từ khóa của google để biết được từ khóa có lượng tìm kiếm cao nhất và đặt tên shop có chứa từ khóa đó.
Nên bán hàng trên kênh cá nhân hay trang
Nên bán hàng trên kênh cá nhân hay trang là thắc mắc của hầu hết những ai mới bắt đầu kinh doanh online. Bán hàng trên kênh cá nhân hay bán hàng trên trang đều là cách bán hàng online hiệu quả trên facebook. Mỗi kênh đều có ưu, nhược điểm riêng
Nếu bạn kinh doanh nhỏ lẻ và muốn sử dụng thương hiệu cá nhân để bán hàng thì bạn nên sử dụng kênh cá nhân. Khi bán hàng trên kênh cá nhân, bạn cần lưu ý những điểm sau:
Khuyến khích mọi người theo dõi bạn
Đẩy mạnh tương tác tới các nhóm, trang có liên quan trực tiếp đến sản phẩm của bạn nhằm tăng độ tin cậy trong mắt khách hàng
Đừng chỉ post các bài về sale, cứ 10 bài thông tin hữu ích thì post một bài liên quan đến sale. Khách hàng không ai muốn suốt ngày thấy bạn sale đâu
Có tần suất post bài phù hợp
Nếu bạn muốn mở rộng phạm vi kinh doanh thì nên bán hàng trên trang vì trang dễ sử dụng, linh hoạt trong tương tác, hỗ trợ thống kê khách hàng,..Khi bán hàng trên trang, bạn cần lưu ý:
Đăng ảnh dưới dạng album để dễ dàng tìm kiếm và ít bị trôi
Cung cấp đầy đủ thông tin về số điện thoại, địa chỉ
Học cách sử dụng Facebook Ad để tiếp cận khách hàng hiệu quả
Có chiến lược duy trì và phát triển tương tác ( like, share, comment) của khách hàng đối với trang.
Cần đăng nội dung gì
Xây dựng nội dung chất cũng là một cách bán hàng online hiệu quả trên facebook. Nội dung rất quan trọng, nếu bỏ qua nội dung thì sẽ khó thành công trong lĩnh vực bán hàng online. Nội dung cần phải được trau chuốt, hợp lí, có tính chiến lược, xoay quanh sản phẩm. Những nội dung cần có khi bán hàng online gồm:
Thông tin sản phẩm
Hãy đăng thông tin về sản phẩm mà bạn đang bán để khách hàng biết rõ hơn về sản phẩm và tăng mức độ tin cậy. Bạn nên đăng kèm hình ảnh trong bài, bởi vì người dùng facebook có xu hướng tương tác với hình ảnh nhiều hơn tương tác với văn bản. Một số cách dùng hình ảnh hiệu quả trong bài đăng thông tin sản phẩm: hình ảnh phải rõ nét, đẹp, có gắn tên thương hiệu và logo, thiết kế đồng nhất theme, thể hiện được chất liệu của sản phẩm,…
Khi đăng thông tin sản phẩm, bạn cần lưu ý phải nêu rõ được đặc điểm nổi bật của sản phẩm so với các sản phẩm khác, mua sản phẩm của bạn khách hàng sẽ được lợi gì. Bạn nên khéo léo lồng ghép các câu hỏi vào nội dung để kích thích khách hàng comment. Càng nhiều tương tác thì Edge Rank của fanpage sẽ tăng, lượng người dùng thấy post sẽ tăng theo, bạn sẽ bán hàng online hiệu quả trên facebook hơn.
Đăng thông tin tư vấn
Không một khách hàng nào thích một shop chỉ toàn thông tin sale vì vậy bạn nên tập trung làm cho khách hàng hiểu tại sao khách hàng cần mua sản phẩm này, tại sao mua ở shop bạn mà không phải shop khác. Cách bán hàng online hiệu quả trên facebook lúc này là đăng những bài tư vấn bổ ích có liên quan đến sản phẩm, đến shop bạn,…
Đăng thông tin khuyến mãi
Mục đích của các chương trình khuyến mãi là giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút các khách hàng mới. Nội dung đóng vai trò quan trọng làm nên sự thành công của một chương trình khuyến mãi. Một nội dung khuyến mãi hay phải đảm bảo truyền tải được hết thông điệp quảng cáo đến với khách hàng. Một lưu ý nhỏ để kích thích khách hàng chú ý tới nội dung khuyến mãi là bạn cần phải đặt một tiêu đề hấp dẫn, lôi cuốn và đi kèm với đó là các hình ảnh thực tế.
>>> Xem thêm về cách bán hàng trên amazonn cho người mới bắt đầu tại: https://doopage.com/cach-ban-hang-tren-amazon-cho-nguoi-moi-bat-dau/
