Những topseller thành công của các trang mạng xã hội (Facebook, Zalo), luôn có bí quyết kinh doanh của riêng mình. Hôm nay, mình sẽ hướng dẫn bán hàng trên zalo để trở thành những topseller.
Mở rộng danh sách khách hàng thông qua tính năng của zalo
Một trong những tính năng giúp zalo chiếm được niềm tin của người dùng Việt Nam, là cách kết bạn mới thân thiện, dễ dàng. Việc kết bạn có thể thực hiện thông qua đồng bộ hóa với danh bạ, hoặc tính năng kết nối thông qua tìm kiếm những người đang ở chung khu vực với bạn. Một trong những tính năng, quan trọng không kém là thông qua những người bạn trung gian. Đây cũng là một trong những cách bán hàng trên zalo hiệu quả. Vì một người bạn mới là thêm một người tương tác, việc tăng tỉ lệ tương tác sẽ làm tăng doanh số vì đây là một lượng khách hàng tiềm tàng.
Ảnh đại diện là một trong những cách bán hàng trên zalo:
Ảnh đại diện của bạn là một trong những mắt xích quan trọng, trong việc thu hút khách hàng trên zalo. Một ảnh đại diện phù hợp, có tính thẩm mĩ cao sẽ thu hút được nhiều khách hàng. Một trong những sai lầm của các chủ shop, họ để ảnh đại diện cá nhân như một cách nhận diện shop. Bạn nên nhớ một điều bạn không phải là người nổi tiếng, và chỉ với một chút sai lầm trong việc trang điểm sẽ khiến shop của bạn trở nên kém thu hút. Ngoài ra, một số chủ shop lại đưa ảnh đại diện tràn ngập thông tin liên hệ shop, một hình thức kém thẩm mĩ.
Ảnh đại diện của shop nên là logo của shop online, hoặc mặt hàng bạn đang bán, với bố cục và hình ảnh sao vừa khung hình, màu sắc nhã nhặn. Logo không nên quá sặc sỡ, hoặc cầu kì vì sẽ gây tác dụng ngược, vì lí do avatar khá nhỏ.
Thông tin mặt hàng của shop nên được cập nhật liên tục:
Một trang zalo tĩnh là một trang zalo kém thu hút. Một trong những cách bán hàng trên zalo page, là thông tin các mặt hàng của shop nên được cập nhật đều đặn, định kì khoảng 4- 6 tiếng một lần, chủ đề của các mặt hàng nên được sắp sếp có khoa học, với thời gian biểu định sẵn. Sau đây, là lịch trình được các chủ shop giày dép thành công, đã đặt ra bạn có thể tham khảo như sau: Thứ hai chủ đề về những đôi giày, thứ ba sẽ là về giỏ sách, thứ năm sẽ là phản hồi khách hàng, ngoài ra xen sẽ các ngày cuối tuần có thể là những đợt give away, hoặc cập nhật dòng chảy thời trang.
Bạn không nên để những bài viết về mặt hàng của mình tràn ngập zalo và không theo thứ tự, ngoài ra chủ shop nên định kì tháo những bài viết hay ảnh các mặt hàng đã quá cũ.
Bán hàng online là một lĩnh vực tuy không mới mẻ nhưng cũng đòi hỏi có những bí quyết riêng.
Thông qua hướng dẫn bán hàng trên Zalo được cập nhật liên tục này, mình tin doanh số của Zalo page của các chủ shop sẽ tăng chống mặt.
