Kinh doanh online phát triển quá nhanh, nhà nhà kinh doanh online, người người kinh doanh online. Để thành công trong môi trường cạnh tranh gay gắt này thì thật không dễ dàng. Đừng lo, với các chiến lược kinh doanh online hiệu quả được chia sẻ trong bài viết này, bạn có thể mở rộng quy mô kinh doanh và kiếm tiền triệu mỗi ngày.
Chiến lược kinh doanh online 1: Quan tâm tới đối thủ
Khi kinh online, nếu bạn chỉ mãi là một con ếch ngồi đáy giếng thì dễ dẫn tới nguy cơ doanh nghiệp của bạn tụt hậu và thất bại. Tìm hiểu và nghiên cứu về đối thủ luôn là một chiến lược kinh doanh online không thể bỏ qua. Bạn hãy xem xét đối thủ đang bán gì, sử dụng kênh nào và lôi kéo khách hàng bằng cách nào? Sau khi tìm hiểu được, bạn hãy lên kế hoạch bán hàng online cho shop của mình. Bạn hãy học hỏi một cách sáng tạo, có chọn lọc chứ đừng bắt chước y hệt đối thủ.
Chiến lược kinh doanh online 2: Thay đổi giao diện web/ fanpage cửa hàng của bạn
Đã bao lâu rồi bạn chưa thay đổi giao diện web và fanpage cửa hàng của mình? Giao diện web và fanpage là bộ mặt thương hiệu của bạn, giúp tạo thiện cảm và thu hút khách hàng. Phong cách thiết kế giao diện hiện nay chuyển sang hướng tối giản và hiện đại. Phổ biến nhất là thiết kế phẳng. Phong cách thiết kế này giúp tối ưu thiết kế menu, icon, hình minh họa. Hiện nay, người tiêu dùng truy cập web bằng điện thoại nhiều hơn truy cập web bằng máy tính. Vì vậy, bạn cần chú ý thiết kế giao diện web mang đến trải nghiệm tối ưu cho người dùng trên mọi thiết bị.
Chiến lược kinh doanh online 3: Đầu tư bài bản cho marketing
Một chiến lược kinh doanh online không thể không nhắc đến là đầu tư bài bản cho marketing. Marketing đang là xu thế của thời đại, đồng thời đây cũng là cách để bạn mở rộng quy mô bán hàng. Có nhiều công cụ mở đường cho việc thực hiện marketing online. Có người chọn facebook là kênh marketing đầu tiên, có người lại chọn các trang thương mại điện tử như: lazada, tiki, sendo,…hoặc chọn google adwords,…
Khi kinh doanh online, bạn phải cho khách hàng biết sản phẩm của bạn là gì, có điểm gì nổi bật. Bạn có thể làm marketing cho sản phẩm bằng cách viết bài review, làm blog, làm viral clip quảng cáo,…Hiện nay nhiều người sử dụng người nổi tiếng để PR cho sản phẩm, đây là cách khá hiệu quả tuy nhiên tốn khá nhiều chi phí. Nếu bạn là người mới bắt đầu bán hàng online, chưa có nhiều vốn, bạn chỉ cần đầu tư thật tốt nội dung, chia sẻ cho khách hàng nhiều thông tin hữu ích để thu hút họ biết đến bạn.
Chiến lược kinh doanh online 4: Thu hút khách hàng bằng cách tổ chức minigame
Trong số hàng ngàn shop online, đừng để shop của bạn chìm nghỉm trong số đó. Làm nổi bật shop của bạn, đó là chiến lược kinh doanh online để thu hút khách hàng và bán được hàng. Bạn không cần phải làm điều gì quá lớn lao, chỉ cần bạn tổ chức một mini game nho nhỏ một cách thường xuyên. Chẳng hạn như ngày chủ nhật mua sắm thả ga với giảm giá hàng loạt các mặt hàng hoặc khuyến mãi mua nhiều nhận ngay quà hấp dẫn.
Bạn cần lưu ý một số điều sau khi tố chức minigame:
- Có thể dùng hình ảnh hoặc video hoặc cả 2 trong bài đăng
- Phần comment chỉ nên tag từ 2 đến 3 người
- Kéo lượt like bằng cách mời mọi người like và share công khai
- Xác định đối tượng tham gia để chọn phần thưởng phù hợp
- Cách chơi dễ dàng để làm tăng tương tác chứ không phải làm khó người chơiChiến lược
kinh doanh online 5: Giá phù hợp
Trong kinh doanh online điều khó nhất không phải là khiến nhiều người quan tâm, tìm hiểu về sản phẩm mà là khiến họ bỏ tiền ra để mua sản phẩm. Để làm được điều này ngoài chăm chút cho chất lượng sản phẩm, bao bì,…thì cần phải lựa chọn một chiến lược giá phù hợp.
Hiện nay, chiến lược giá chiết khấu theo tổng giá trị đơn hàng đang được nhiều shop áp dụng. Bạn có thể áp dụng các mức chiết khấu hấp dẫn như: 10%, 20% hay thậm chí 40% nếu tổng giá trị đơn hàng cần thanh toán đạt đến một mức quy định. Một dạng khác của chiến lược kinh doanh online này là tặng quà thay hoặc bán theo combo. Nhiều người tiêu dùng thừa nhận rằng, đôi khi chỉ vì món quà tặng kèm mà họ quyết định mua thêm sản phẩm nữa dù biết rằng họ chẳng mua rẻ tí nào.
Chiến lược kinh doanh 6: Chốt đơn hàng hiệu quả
Để chốt sale hiệu quả bạn cần lưu ý chọn thời điểm thích hợp. Bạn cần phải tinh tế để nhận ra đâu là thời điểm chín mùi nhất chốt sale. Đó có thể là lúc mà khách hàng đã được giải đáp hết các thắc mắc . Bạn không nên quá vội vàng nếu chưa tìm được thời cơ thích hợp. Bên cạnh đó, bạn cần phải có kỹ năng tóm tắt tốt, bạn chỉ nên nhấn mạnh những điểm tạo nên nhu cầu và mong muốn của khách hàng, không nên nói lang mang. Nếu khách hàng của bạn là người hay trì hoãn, bạn có thể áp dụng chiêu mua ngay kẻo hết. Khi áp dụng chiến lược kinh doanh online này, bạn cần cho khách hàng thấy rằng lí lẽ của bạn là có căn cứ, đáng tin cậy để tránh tình trạng gậy ông đập lưng ông.
Chiến lược kinh doanh 7: Hậu mãi tốt
Bán được hàng nhờ chiến lược quảng cáo và chốt đơn hàng nhưng thực hiện hậu mãi tốt sẽ quyết định khách hàng quay trở lại mua hàng. Nhiều người tiêu dùng còn quyết định mua sản phẩm nếu sản phẩm đó dịch vụ hậu mãi tốt. Bạn hãy chăm lo cho khách hàng cũ bằng các chính sách và ưu đãi hấp dẫn. Khách hàng cũ luôn là nguồn mỏ khổng lồ và vô hạn cho doanh nghiệp bạn. Đó là nguyên nhân tại sao các doanh nghiệp lớn luôn có đội ngũ chăm sóc khách hàng rất hùng mạnh và chuyên nghiệp.
Chiến lược kinh doanh 8: Phải luôn kiên nhẫn
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển, kinh doanh online có thể mang đến cho bạn một nguồn thu nhập lớn. Điều này không có nghĩa rằng bạn tạo ra một fanpage đăng lên đó vài sản phẩm là có thể bán được hàng. Bạn cần phải đầu tư và có chiến lược kinh doanh online hiệu quả. Những ai đã từng kinh doanh online đều biết rằng gia đoạn đầu tiên rất khó khăn, đa số mọi người thường nản chí và bỏ cuộc. Chỉ một số ít người, kiên trì tìm kiếm khách hàng, quảng cáo. Đó là những người sẽ gặt hái được thành quả. Không ai có sẵn nguồn khách hàng ngay từ những ngày đầu tiên, điều quan trọng là bạn phải bình tĩnh, kiên trì tìm hiểu thị hiếp khách hàng và đưa khách hàng tiếp cận sản phẩm.
Hãy là một người bán hàng online thông minh, không có thử thách nào không thể vượt qua, chỉ cần bạn đầu tư nghiêm túc và quan tâm nó. Chúc bạn thành công trên con đường bán hàng online của mình.
