Mã vận đơn được xem như là chứng từ cảm kết giữa người gửi hàng và dịch vụ giao hàng, việc tra cứu mã vận đơn bưu điện sẽ giúp ích rất nhiều cho việc quản lý đơn hàng, cũng như xử lý sự cố một cách nhanh nhất khi chẳng may xảy ra.
Làm chứng từ khi có sự cố xảy ra
Trong quá trình bên dịch vụ giao hàng bưu điện đưa hàng tới khách thì có thể xảy ra rất nhiều sự cố mà bạn không thể kiểm soát và lường trước được như hàng bị giao chậm, hàng bị thất lạc, hàng bị hỏng, hay bị ghi sai thông tin đơn hàng cũng như dịch vụ bạn đăng ký sử dụng, khi đó tra mã vận đơn bưu điện sẽ ra chứng từ một cách rõ ràng nhất không thể chối cãi. Sau khi tra mã vận đơn bạn sẽ biết được thông tin đơn hàng, ngày nhận, từng ngày rời và đến bưu cục nào, và đã giao đến cho khách hàng thành công chưa,…Nên khi giữ mã vận đơn trong tay và biết cách tra mã vận đơn bưu điện thì bạn không phải lo gì cả.
Phản hồi cho khách hàng của mình khi cần thiết
Khách khi mua hàng thường rất muốn biết khi nào sản phẩm sẽ được giao đến tay mình, có thể gọi điện thoại cho bạn hỏi bất cứ khi nào, nên tra cứu mã vận đơn bưu điện sẽ giúp bạn trả lời cho khách hàng một cách rõ ràng và chi tiết nhất đơn hàng được được gửi khi nào, hiện đang nằm ở bưu cục nào, dự đoán khi nào sẽ giao đến địa chỉ của khách. Như vậy, khách hàng sẽ yên tâm và thấy được thái độ làm việc chuyên nghiệp của bạn nên sẽ hài lòng và có thể quay lại mua sản phẩm của bạn nhiều lần hơn.
Hay khi có sự cố, đã quá ngày giao hàng mà người bán và người mua đã thoả thuận nhưng khách nhắn tin không nhận được hàng, thì người bán có thể tra cứu mã vận đơn bưu điện và chụp hình lại gửi cho khách để làm chứng từ và liên hệ với dịch vụ giao hàng bưu điện để được giải quyết.
Quản lý đơn hàng
Khi bạn gửi hàng cho nhân viên bưu điện để họ giao đến cho khách thì hàng sẽ không còn nằm trong tầm mắt của bạn nữa, nhưng vẫn có thể ở trong tầm kiểm soát của bạn bằng cách tra mã vận đơn bưu điện. Từ điện thoại hay máy tính bạn có thể tra mã vận đơn của đơn hàng một cách dễ dàng để biết được đơn hàng của mình đang được đơn vị vận chuyển giao thế nào từng ngày rời và đến bưu cục nào, đã giao thành công chưa, cưới phí vận chuyển là bao nhiêu như vậy sẽ giúp bạn quản lý đơn hàng của mình tốt hơn, cải thiện việc kinh doanh.
>>> Xem thêm những sai lầm cần tránh khi bán hàng online tại: https://doopage.com/muon-ban-hang-online-hieu-qua-can-tranh-5-sai-lam-nay/
Tiết kiệm thời gian cho người bán
Tra cứu mã vẫn đơn bưu điện bằng điện thoại, máy tính bạn mất thời gian chỉ một phút, thậm chí chỉ vài giây ngay tại nhà không cần phải đến bưu cục, mà có thể nắm bắt được tất cả thông tin cần thiết về đơn hàng của mình. Như vậy, sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian để xử lý những đơn hàng khác.
Tạo sự yên tâm cho người bán
Tra mã vận đơn cũng sẽ giúp cho tâm lý của người bán yên tâm hơn, vì thông tin về món hàng của mình gửi đi được cập nhật thường xuyên và nếu có vấn đề gì xảy ra thì có thể xử lý ngay tránh rắc rối không đáng có ảnh hưởng đến việc kinh doanh.
Tóm lại tra mã vận đơn bưu điện là việc cần thiết mà bất cứ người kinh doanh online nào cũng nên biết để quản lý đơn hàng và xử lý sự cố xảy ra tốt hơn.
