chăm sóc khách hàng nhờ tra mã vận đơn viettel

Nếu bạn là người bán hàng online thường xuyên sử dụng dịch vụ giao hàng của Viettel Post, nhưng không biết cách tra mã vận đơn Viettel post sẽ rất thiệt thòi, bởi đây là công cụ, chứng từ cần thiết để bạn quản lý, theo dõi, kiểm tra đơn hàng. Dưới đây, chúng tôi xin chia sẻ vai trò quan trọng của việc tra mã vận đơn Viettel.

Biết được tình trạng đơn hàng của mình đã được giao tới đâu

Khi bạn giao món hàng cho nhân viên của đơn vị vận chuyển thì tra mã vận đơn là cách nhanh nhất và dễ dàng để bạn biết được món hàng của mình được giao tới đâu, đã giao cho khách thành công hay chưa.

Sau khi tra mã vận đơn Viettel thì bạn sẽ biết hàng của mình qua từng ngày đã rời và đến bưu cục nào, có gặp sự cố gì hay không và dự đoán hàng có kịp để giao cho khách đúng như thời gian đã thoả thuận với nhau.

Quản lý đơn hàng

tra mã vận đơn viettel

Tra mã vận đơn của Viettel cũng là cách để bạn quản lý đơn hàng của mình tốt hơn trong việc kinh doanh online. Khi tra cứu thì kết quả trả về ngoài việc giúp bạn biết được hàng được giao tới đâu, có được giao thành công không còn có thông tin khác về khối lượng đơn hàng, phí vận chuyển nên sẽ giúp bạn quản lý đơn hàng và kiểm tra doanh thu một cách dễ dàng. Đặc biệt Viettel Post cho tra một lúc 30 mã vận đơn nên bạn có thể dễ dàng kiểm tra được nhiều đơn hàng trong thời gian ngắn, từ đó tiết kiệm được thời gian để xử lý những đơn hàng mới và công việc khác.

Xem thêm   Những điểm cần lưu ý khi tra mã vận đơn viettel post

Chăm sóc khách hàng tốt hơn

chăm sóc khách hàng nhờ tra mã vận đơn viettel

Khách mua hàng thường rất muốn biết món hàng mà mình đặt mua được giao đến đâu, khi nào sẽ giao đến nên có thể gọi điện cho người bán hàng bất cứ khi nào. Nếu bạn biết tra mã vận đơn Viettel thì sẽ trả lời cho khách một cách nhanh chóng, rõ ràng, chính xác để họ không phải lo lắng, yên tâm hàng sẽ được giao đúng như đã hẹn.

Hay khi bạn kiểm tra mã vận đơn thấy bên giao hàng chậm trễ thì lúc này bạn có thể gọi điện để nhắc nhớ họ, vận chuyển hàng giao cho khách đúng cam kết. Đây là cách bạn thể hiện thái độ làm việc chuyên nghiệp, tạo niềm tin đối với khách hàng, từ đó cơ hội khách hàng quay trở lại mua sản phẩm của bạn sẽ cao hơn.

Nắm và xử lý sự cố kịp thời

Khi tra mã vận đơn Viettel bạn sẽ biết được đơn hàng của mình có được bên giao hàng ghi nhận đúng khối lượng, dịch vụ sử dụng, cước phí như đã thống nhất ban đầu hay không và biết được đơn hàng của mình có được giao như đúng quy trình để có thể đến tay khách hàng như hẹn. Nếu có sự cố gì bạn sẽ phát hiện ra ngay và gọi điện tới tổng đài của Viettel Post: 1900 8095 để nhờ nhân viên tổng đài xử lý kịp thời, tránh ảnh hưởng tới khách hàng của mình hay bị mất hàng.

Xem thêm   Xu hướng kinh doanh online hiệu quả trong thời đại công nghệ số

xử lý tinhd huống nhờ tra mã vận đơn viettel

Hay khi có khiếu kiện, sự cố gì xảy ra từ phía khách hàng hay bên vận chuyển thì tra mã vận đơn Viettel sẽ là chứng từ tốt nhất để xem bên nào đúng, bên nào sai tránh tranh cãi không đáng có, giúp cho việc bán hàng của bạn diễn ra suôn sẻ.

>>> Xem thêm về cách ship hàng tại: https://doopage.com/huong-dan-cach-ship-hang-de-kinh-doanh-online-hieu-qua/

Nói tóm lại việc tra cứu mã vận đơn Viettel là vô cùng cần thiết đối với những người bán hàng online để có thể quản lý, kiểm tra đơn hàng, chăm sóc khách hàng và xử lý sự cố kịp thời. Chúc mọi người thành công trong việc kinh doanh online và đơn hàng ngày càng tăng!