Chatbot có thể phân nhóm khách hàng theo phễu bán hàng

Mệt mỏi vì gán phễu khách hàng hay phân nhóm khách hàng bằng tay. Nhân viên hay bỏ quên và không thể gán đúng nhóm khách hàng hay tag khách hàng theo quy định của công ty? Các vấn đề đó hiện tại sẽ có thể được giải quyết bằng chatbot của DooPage. Chatbot sẽ có khả năng nhận diện khách hàng tương tác với từng bài viết nào đó hay từng nhóm bài viết nào đó, hoặc điều kiện tương tác với nút bấm, tin nhắn có keyword… và thực hiện các thao tác gán tag, gán phễu khách hàng.

Ngoài ra, chatbot được thiết kế theo định hướng hỗ trợ automation marketing nên người dùng có thể định nghĩa các kịch bản phức tạp hơn sau khi chuyển phễu. Ví dụ: mời khách hàng subscribe kênh Zalo của công ty để giữ liên lạc nếu khách hàng ở trong phễu tìm hiểu về sản phẩm nhưng chưa mua hàng sau 23h (vì sau 24h fanpage không thể chủ động nhắn tin cho khách nữa); hay tự động gửi coupon discount 10% cho khách trong phễu đang tìm hiểu về sản phẩm nhưng chưa mua hàng sau 20h để kích cầu…