Kinh doanh trên Instagram trở thành xu hướng kinh doanh được ưa chuộng hàng đầu hiện nay. Nền tảng mạng xã hội này cho phép người dùng có thể tạo được khoản lợi nhuận lớn nếu biết cách khai thác. Với những nhà kinh doanh chuyên nghiệp, Instagram có thể cho hiệu quả bán hàng thậm chí còn tốt hơn Facebook nếu biết cách khai thác. Tuy nhiên, những người mới bắt đầu làm quen nền tảng Instagram và bắt đầu kinh doanh trên đây thì lại khá lúng túng không biết làm cách nào để có tăng tương tác và thu hút người dùng. Dưới đây là những kinh nghiệm vàng để kinh doanh trên Instagram, mời các bạn cùng theo dõi.
Không nên mua tài khoản có sẵn lượng theo dõi
Nhiều người khi mới kinh doanh trên Instagram thường có xu hướng chọn mua các tài khoản có sẵn lượng theo dõi, hoặc sử dụng phần mềm có trả tiền để tăng Follow. Họ cho rằng điều này sẽ thực sự hữu ích để có thể tiếp cận nhiều người dùng hơn.
Tuy nhiên, những điều này vi phạm chính sách của Instagram. Nó cũng cho thấy không thực sự mang lại hiệu quả trong thực tế. Đây cũng không phải là cách mang đến hiệu quả lâu dài. Những thương hiệu lớn, các shop kinh doanh lớn cũng luôn bắt đầu từ con số 0. Vì vậy, nếu bạn muốn bắt đầu công việc kinh doanh của mình, hãy bắt đầu từ những bước đi đầu tiên.
Chọn sản phẩm gì?
Để xác định mình sẽ bán hàng gì trên Instagram, bạn cần phải biết được các đối tượng người dùng sử dụng Instagram. Họ đa phần đều là đối tượng trẻ, phần lớn đều dưới 25 tuổi. Có một số ít phân khúc khách hàng từ 25 – 30 tuổi. Vì vậy, tập trung khai thác các sản phẩm cho giới trẻ sẽ hiệu quả nhất.
Theo đó, các sản phẩm thiên về công nghệ, thời trang, mỹ phẩm… sẽ hiệu quả hơn hẳn so với những dụng cụ bếp, gia dụng hay nội thất… Chọn sản phẩm sẽ quyết định quan trọng đến hiệu quả kinh doanh.
Khi chọn sản phẩm, bạn cũng cần cân nhắc đến phân khúc giá. Khách hàng trên Instagram có xu hướng thẩm mỹ rất tốt, vì vậy họ có thể không cần quá quan tâm về giá cả nhưng phải đảm bảo được chất lượng. Bạn phải cân đối được 2 yếu tố này thì mới có thể đạt được hiệu quả như mong đợi.
Lưu ý đến chất lượng hình ảnh để tăng theo dõi tự nhiên
Hình ảnh là phương tiện kinh doanh chủ yếu để tiếp cận khách hàng Instagram. Việc kinh doanh trên Instagram không thể bỏ qua khâu hình ảnh sản phẩm. Hình ảnh phải đẹp, rõ nét, đủ sức ấn tượng và kích cỡ lý tưởng. Nếu không, người dùng sẽ bỏ qua bạn và bạn sẽ không thể đạt được hiệu quả bán hàng như mong muốn.
Kinh doanh online ghi nhận sự xuất hiện của những thương hiệu tầm cỡ và những nhà bán hàng nhỏ lẻ. Không phải đơn vị kinh doanh nào cũng tuyển dụng được photographer chuyên nghiệp, đủ kỹ năng và kinh nghiệm để tạo nên những bức hình lung linh. Chính vì vậy, bạn cần từng bước hoàn thiện kỹ năng chụp ảnh của mình nếu muốn có được những set hình chuẩn nhất hỗ trợ kinh doanh hiệu quả.
Bạn nên triệt để khai thác các lợi thế trên Instagram. Mạng xã hội này mang đến cho người dùng 19 hiệu ứng chỉnh sửa ảnh. Chỉ cần góc chụp độc đáo, kết hợp với hiệu ứng có thể giúp bạn tạo được những bức ảnh với phong cách riêng thu hút người dùng.
Nên ưu tiên đón đầu tâm lý người dùng
Theo kinh nghiệm bán hàng trên Instagram, nếu bạn chỉ quan tâm đến những nội dung xoay quanh sản phẩm và dịch vụ của mình thì bạn sẽ không thể nào chinh phục được khách hàng. Trong quá trình bán hàng, bạn cần phải nắm được tâm lý người dùng, tạo ra những nội dung bám sát các xu hướng và tâm lý mới. Từ đó mới có thể tạo ra được những nội dung và hình ảnh thu hút, “gãi đúng chỗ ngứa” của dư luận.
Thống kê cho thấy, những hình ảnh được thiết kế và xây dựng theo hướng kể lại những câu chuyện, trải nghiệm, cuộc sống… luôn có sức hút hơn những hình ảnh sản phẩm thông thường. Trang bán hàng của bạn nếu bán thời trang, thì nên kèm các thông tin về phối đồ, phong cách mới, cách lựa chọn màu sắc phụ kiện… Những thông tin bạn đăng lên cần phải thực sự hữu ích với người dùng. Khi đó, bạn mới có thể đạt được hiệu quả bán hàng như mong muốn.
Xây dựng nội dung bán hàng hoàn chỉnh
Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh trên Instagram, thời gian đầu bạn không cần phải có nội dung. Tuy nhiên cùng với thời gian, nội dung cũng cần được lên kế hoạch rõ ràng. Hình ảnh đẹp, nội dung chất, đó là những nhân tố quan trọng giúp kéo Follow. Từ đó, lượng khách hàng tiềm năng cũng tăng lên và bạn có thể đạt được mục tiêu ra đơn của mình.
Khi triển khai xây dựng nội dung, bạn nên lưu ý đến hashtag. Hashtag liên quan mật thiết đến chủ đề kinh doanh và tối đa chỉ nên sử dụng 30 hashtag cho 1 bài viết. Nhân tố này sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Sử dụng các công cụ hỗ trợ kinh doanh trên Instagram
Trên Instagram có sẵn hàng loạt công cụ để bạn sử dụng giúp tăng hiệu quả bán hàng của mình. Từ những công cụ chỉnh sửa ảnh, công cụ quản lý, công cụ tìm kiếm, công cụ thống kê… Có rất nhiều những tính năng vượt trội với các sử dụng đơn giản. Tận dụng tốt những công cụ này, shop kinh doanh của bạn có thể nhanh chóng đạt được lượng theo dõi lớn và lượng khách hàng tiềm năng cũng vì vậy mà tăng lên rất nhiều.
Sử dụng trò chơi, giải thưởng để tăng tương tác
Trò chơi hay các giải thưởng luôn là một trong những điểm hấp dẫn người dùng. Đặc biệt, đối tượng sử dụng Instagram đều là khách hàng trẻ tuổi, do đó họ luôn bị hấp dẫn bởi các trò chơi hay các giải thưởng từ các shop bán hàng. Thỉnh thoảng, bạn nên triển khai các quà tặng đi kèm sản phẩm, hay tổ chức các trò đố vui có thưởng… Các quà tặng phải thiết thực, ý nghĩa và có giá trị thì mới thu hút người tham qua. Qua đó, thương hiệu của bạn cũng có độ phủ sóng tốt hơn.
Hoàn chỉnh kế hoạch marketing
Kinh nghiệm kinh doanh trên Instagram cho thấy rằng, để có thể xây dựng được một kênh bán hàng hiệu quả thì bạn cần phải đảm bảo hoàn chỉnh kế hoạch marketing. Từ việc xây dựng nội dung, hình ảnh, chiến lược kinh doanh như thế nào, sản phẩm đối tượng khách hàng nào, triển khai kế hoạch theo ngày, theo tuần…Một kế hoạch càng chi tiết, hoàn chỉnh, càng giúp bạn dễ dàng tiếp cận sản phẩm.
Tiếp cận và sử dụng một phần mềm bán hàng hiệu quả
Việc sử dụng một phần mềm bán hàng hiệu quả sẽ giúp bạn tối ưu hiệu quả kinh doanh trên Instagram. Phần mềm giúp bạn dễ dàng thống kê được doanh số kinh doanh, tư vấn sản phẩm, chốt đơn, chăm sóc khách hàng… Điều quan trọng là với phần mềm, bạn không cần túc trực 24/7 trên Instagram mà vẫn có thể bán hàng được trên nền tảng này mọi lúc mọi nơi.
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều phần mềm bán hàng. Chọn lựa phần mềm cũng cần lưu ý đến các tính năng của chúng. Bạn nên ưu tiên chọn phần mềm đơn giản, dễ sử dụng, có đầy đủ các tính năng hiện đại và có chi phí phù hợp với ngân sách của mình.
Linh Nguyen
Linh là chuyên viên nội dung và khảo sát thị trường với thời gian dài làm việc trong lĩnh vực kinh doanh online và chăm sóc khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo...
Linh luôn mong muốn có thể góp một phần sức mình cho cộng đồng khởi nghiệp Việt Nam bằng cách chia sẽ và đóng góp ý kiến trên các diễn đàn mạng.
