Các hình thức phân công nhân viên quản lý Fanpage

Phân công nhân viên quản lý từng Fanpage riêng lẻ

Theo quy mô của mỗi shop online, chủ shop sẽ phân công nhân viên quản lý Fanpage theo từng mục đích riêng. Nếu shop có từ trên 4-5 fanpage để bán hàng và chăm sóc khách hàng, có thể phân mỗi nhân viên quản lý một Fanpage riêng lẻ. 

Thông thường thì nhân viên trực chat trên Fanpage sẽ được phân vai trò Biên tập viên. Điều này đồng nghĩa với việc nhân viên trực chat có thể chỉnh sửa bài viết trên Fanpage. Và không phải chủ shop online nào cũng thích điều này.

Phân công nhân viên quản lý Fanpage theo ca làm việc

Ngoài ra, nhiều shop online phân công nhân viên quản lý Fanpage theo ca làm việc. Mỗi ca làm việc thường có từ 2-3 nhân viên cùng trực tùy theo lượng comment và inbox mà Fanpage nhận được. Với số lượng comment và inbox từ vài trăm lên đến vài ngàn một ngày, chủ shop rất khó để kiểm soát liệu rằng tất cả các comment/inbox của khách hàng đều được trả lời. Trường hợp khách hàng khiếu nại vì nhân viên trực Fanpage không chăm sóc tốt, sẽ rất khó để chủ shop xác định và quy kết trách nhiệm cho nhân viên phụ trách.

Phân công nhân viên quản lý theo từng khách hàng trên fanpage

Đối với một số ngành nghề đặc trưng cần tư vấn 1:1, shop sẽ phân công một nhân viên chăm sóc cho một khách hàng trong suốt hành trình mua hàng. Tuy nhiên, với hình thức này, nhân viên nếu chỉ dùng Fanpage để trả lời sẽ rất khó theo dõi tin nhắn của khách hàng được phân công, và thường liên hệ riêng với khách hàng. Phương án này khiến nhân viên dễ dàng trao đổi với khách hàng hơn, nhưng ngược lại, chủ shop sẽ rất khó khăn trong việc quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên. Trong trường hợp xấu nhất có thể bị nhân viên tuồng đơn hàng ra ngoài, gây thất thoát cho doanh nghiệp.

Để xử lý những vấn đề “đau đầu” này của chủ shop online, nhiều giải pháp phần mềm đã ra đời giúp chủ shop online quản trị nhân viên quản lý Fanpage hiệu quả hơn.

Công cụ hỗ trợ quản trị nhân viên quản lý Fanpage mạnh mẽ hơn Facebook

Một số cơ chế phổ biến các phần mềm cung cấp cho chủ shop online:

Cơ chế chủ động phân đều khách cho nhân viên quản lý Fanpage trực tuyến nhằm phân bổ đều khách cho nhân viên và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.

Việc sử dụng phần mềm chia khách tự động sẽ giúp chủ shop phân công khách hàng đồng đều cho các nhân viên trực Fanpage, thay vì phải tốn thời gian phân công thủ công như trước đây. Việc này đảm bảo sự công bằng mỗi nhân viên sẽ có một lượng khách chăm sóc như nhau, và chủ shop sẽ đánh giá hiệu suất tư vấn của từng nhân viên. 

Đồng thời việc phân công đích danh nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giúp chủ shop chắc chắn nhân viên không thể thoái thác trách nhiệm. Đảm bảo rằng mỗi khách hàng luôn sẽ có một nhân viên chăm sóc. Tránh tình trạng vì số lượng khách quá đông mà nhiều nhân viên bỏ khách, đánh mất cơ hội bán hàng. 

Cơ chế để nhân viên quản lý Fanpage chủ động tiếp nhận khách hàng nhằm nâng cao tính cạnh tranh cho nhân viên.

Cơ chế này phù hợp với các shop online mong muốn nâng cao năng lực cạnh tranh của nhân viên để gia tăng doanh số. Đồng thời cơ chế này đảm bảo khách hàng sẽ luôn được phản hồi một cách nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu.

Với cơ chế này, nhân viên được phép chủ động nhận khách hàng nhiều nhất có thể. Nhưng song song với đó, nhân viên cũng cần đảm bảo luôn phản hồi khách hàng nhanh nhất. Bởi lẽ nếu nhân viên để khách hàng của mình đợi lâu, họ sẽ phải nhường cho nhân viên khác phản hồi, và đánh mất cơ hội bán hàng. Nhờ đó nhân viên không chỉ sa đà vào việc nhận khách hàng mà sẽ chú tâm cải thiện hiệu suất tư vấn của mình để đạt KPI.

Các lợi ích bổ trợ khi quản trị nhân viên quản lý Fanpage qua phần mềm

Ngoài ra, Fanpage không hiển thị thông tin nhân viên quản lý gửi tin. Cơ chế này thường gây khó khăn cho chủ shop online khi cần xác định trách nhiệm thuộc về nhân viên nào nếu có phàn nàn từ phía khách hàng. Sử dụng phần mềm để trả lời tin trên Fanpage sẽ hiển thị đầy đủ nội dung và thông tin của nhân viên tư vấn tương ứng. Điều này giúp chủ shop online dễ dàng theo dõi và đánh giá được trách nhiệm của từng nhân viên.

Việc trả lời thông qua phần mềm cũng giúp chủ shop tránh phải thêm quá nhiều tài khoản nhân viên vào Fanpage. Điều này sẽ giúp hạn chế tình trạng nhân viên không có trách nhiệm vẫn có thể vào chỉnh sửa nội dung bài viết trên Fanpage. Giúp chủ shop online quyết định rằng chỉ những tài khoản quản lý Fanpage thực sự (có quyền tạo, chỉnh sửa bài viết) mới nên được thêm vào Fanpage. Các tài khoản nhân viên tư vấn chỉ nên nắm nội dung tư vấn và làm tốt nhiệm vụ chăm sóc, trả lời khách hàng của mình.

Hiện nay, các phần mềm cũng hỗ trợ chủ shop đánh giá được hiệu suất tư vấn của nhân viên quản lý Fanpage thông qua các số liệu thống kê. Giúp chủ shop đơn giản hóa việc đánh giá năng lực nhân viên, hỗ trợ cho khâu quản lý nhân sự dễ dàng hơn bao giờ hết.

Một số phần mềm đáp ứng tốt khả năng quản trị nhân viên quản lý Fanpage hiện nay mà bạn có thể tham khảo bao gồm: DooPage, Pancake, Vpage,…

Bài viết Quản trị nhân viên quản lý Fanpage hiệu quả như thế nào? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Bất kể bạn là người mới chập chững bán hàng online hay chủ shop dày dạn kinh nghiệm trên “chợ phây” thì cũng đừng bỏ qua bài viết sau. Chúng ta sẽ cùng điểm qua những khái niệm cơ bản liên quan đến lượt like cho đến việc ứng dụng các công cụ, phần mềm chuyên sâu để “câu like”, biến “like” thành đơn hàng

Lượt like trên facebook có ý nghĩa gì?

Nếu bạn là dân bán hàng trên facebook chắc hẳn bạn không lạ gì với khái niệm lượt like. Một fanpage có lượt like lớn thường có được lượng fan hoặc khách hàng trung thành đông đảo, chi phí marketing, quảng cáo cũng được tiết kiệm đáng kể. Thông thường, những fanpage có lượt like, theo dõi (follow) lớn sẽ được ưu tiên hiển thị cho các khách hàng tiềm năng hơn so với các fanpage có lượt like thấp.

Mục tiêu của facebook là luôn đem tới các nội dung hấp dẫn cho người dùng. Thế nên, một fanpage có lượt like lớn cũng đồng nghĩa với một nhà cung cấp nội dung uy tín, chất lượng cho người dùng và được facebook ưu tiên hiển thị bài đăng, ưu tiên giảm chi phí khi chạy quảng cáo.

Ở phần tiếp theo của bài viết, hãy cùng tác giả tìm hiểu các chiến thuật để phát triển fanpage phổ biến cũng như ưu, nhược điểm của từng phương pháp.

Đăng bài seeding lên các group để tăng like cho fanpage

Sử dụng các bài viết seeding có nội dung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ là một trong những cách “ngon, rẻ” để tăng like cho fanpage của shop. Tuy nhiên cách này đòi hỏi shop phải có sự chuẩn bị kĩ về nội dung kĩ càng. Đầu tiên, shop phải đảm bảo fanpage có những nội dung mà khách hàng quan tâm xen kẽ với các bài viết bán hàng. Kế đó, shop cần lập danh sách các group có tập khách hàng của mình và tham gia vào những group này bằng tài khoản facebook của fanpage. Sau đó, shop phải thường xuyên tương tác, share các bài viết có nội dung hay từ fanpage vào các group này. Dần dà, từ các bài viết này khách hàng sẽ biết đến fanpage của shop từ đó tăng được lượt like cho fanpage của shop.

Bài seeding là một cách tiết kiệm chi phí mà lại hiệu quả để chủ shop có thể gia tăng lươt like cho fanpage của shop. Tuy nhiên, cách này cũng có những bất lợi nhất định. Đầu tiên, bài seeding không thích hợp với các fanpage lớn, đã có lượt like cao vì sẽ làm ảnh hưởng đến thương hiệu có sẵn của shop. Không những vậy, nếu seeding quá độ dễ gây khó chịu cho khách hàng, chủ các group liên quân, có thể khiến shop bị tẩy chay ở các cộng đồng. Vậy nên, chủ shop chỉ nên áp dụng cách này khi fanpage mới phát triển và chi phí đầu tư còn hạn chế.

Chạy quảng cáo các nội dung trending để tăng like

Nếu fanpage của shop đã phát triển được một thời gian và có lượng like nhất định thì chạy quảng cáo là một cách hợp lí để tăng lượt like, mở rộng tập khách hàng. 

Khi sử dụng quảng cáo để tăng like cho fanpage, chủ shop cần tìm các nội dung đang trending, đặc biệt là video để tăng tương tác và giảm chi phí. Nếu được thực thi hợp lí, chủ shop có thể dễ dàng đạt được 1000 – 5000 lượt like fanpage cho nội dung quảng cáo của mình. Tuy vậy, cách này sẽ tiêu tốn của chủ shop kha khí chi phí trong bối cảnh “nhà nhà chạy ads, người người chạy ads” như hiện nay.

Dùng các phần mềm, dịch vụ tăng like ảo

Hiện nay trên thị trường đang tồn tại các phần mềm, dịch vụ giúp fanpage đạt được tăng trưởng thần kì về số lượt like, tương tác trên các bài viết. Tuy vậy, hầu hết các dịch vụ này đều dựa trên 1 hệ thống tài khoản giả, ảo, chỉ có thể tồn tại trong thời gian ngắn. Do đó, lượt like, tương tác đến từ các dịch vụ này có thể dễ dàng mất đi. Ngoài ra, các dịch vụ này cũng dễ khiến fanpage của bạn bị thuật toán của facebook “để mắt” đến, kết quả là fanpage của bạn bị “bóp reach”, làm khả năng tiếp cận của fanpage đến khách hàng bị hạn chế nghiêm trọng.

Chính vì lẽ đó, chủ shop nên lưu ý tránh xa các dịch vụ, phần mềm được quảng cáo là giúp tăng like, tương tác thần kì. Thay vào đó, tập trung vào việc xây dựng nội dung, chăm sóc khách hàng sẽ giúp fanpage phát triển tự nhiên, bền vững, trở thành 1 tài sản số giá trị cho chủ shop.

Dùng các phần mềm quản lý comment, inbox

Theo thống kê từ facebook, tốc độ trả lời comment, inbox là một trong các yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng fanpage. Khi được đánh giá tốt từ facebook, fanpage của shop sẽ dễ dàng tiếp cận được nhiều khách hàng, giúp tăng like một cách tự nhiên và bền vững.

Do đó, đang có ngày càng nhiều chủ shop ứng dụng các phần mềm quản lý fanpage nhằm tự động hóa quy trình chăm sóc, tương tác với khách hàng. Tuy vậy để lựa chọn được một phần mềm quản lý inbox và comment hiệu quả không phải là chuyện dễ trong bối cảnh thị trường phần mềm facebook đang có vô số đơn vị cung cấp với chất lượng cũng rất “hên xui”.

Lời khuyên cho chủ shop là nên sử dụng thử để đảm bảo phần mềm cung cấp được các tính năng cần thiết cho chủ shop như chatbot, gộp inbox về một mối để đơn giản hóa quy trình chăm sóc khách hàng, hỗ trợ nhiều kênh bán hàng như facebook, zalo, shopee.

Nhìn chung, trên thị trường chỉ có một số phần mềm đáp ứng được các nhu cầu trên, có thể kể đến như Doopage, Pancake, Manychat. Nếu bạn là chủ shop nhỏ, mới bắt đầu kinh doanh thì Doopage chính là một lựa chọn kinh tế khi chi phí khá vừa phải mà bạn còn được tặng thêm gói khuyến mãi Doopage Prime trị giá đến hơn 34.000.000đ.

Bài viết Tăng like facebook: chủ shop cần biết gì? đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

1. Các dấu hiệu của một website bị block

1.1 Bạn không thể chia sẻ link website trong messenger

1.2. Bạn không thể dẫn link website trong comment hay nội dung bài post trên Facebook

1.3. Bạn không thể nhập đường dẫn website của bạn vào các ô điền thông tin trên Facebook

2. Làm sao có thể kháng nghị website bị Facebook chặn

Phương pháp của chúng tôi để giúp đỡ các website đang bị Facebook chặn chỉ có thể giúp mở khóa nhanh cho những trang thực sự không vi phạm nội dung chính sách của Facebook mà đang bị block do bị người xấu phá hoại, hay chia sẽ link hay dẫn link website quá nhiều, hay website còn mới nhưng lại được chia sẽ với tần số khá cao trên Facebook.

Chúng tôi sẽ giúp bạn có một số lượng lớn các lượt kháng nghị từ những tài khoản chất lượng giúp việc website của các bạn được xem xét và gỡ bỏ nghi ngờ sớm hơn. Nếu website của bạn nhỏ và có ít lượt kháng nghị, có thể Facebook sẽ không bao giờ duyệt tới lượt kháng nghị của bạn vì thực chất họ không cần nội dung của bạn phải xuất hiện trên Facebook.

Ngoài ra, chúng tôi có một số phương pháp riêng để giúp kết quả kháng nghị được nhanh hơn và hiệu quả hơn.

3. Có phải DooPage cung cấp dịch vụ kháng nghị?

Không! Với lợi thể là Facebook Partner nên DooPage có thể giúp quá trình kháng nghị diễn ra nhanh hơn và website của bạn sẽ được ưu tiên xử lý hơn. Ngoài ra, tất cả những việc mở khóa website sẽ được thực hiện thông qua trung gian chứ DooPage không trực tiếp thực hiện mà chỉ đứng ra đảm bảo chất lượng dịch vụ hoặc đảm bảo khách hàng của DooPage được hoàn tiền nếu kháng nghĩ không thành công.

4. Làm sao thuê dịch vụ mở khóa website?

Hiện tại chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho khách hàng đang sử dụng DooPage các gói có trả phí. Chi phí cho một lần mở khóa website là 6.000.000đ, nếu sau 35 ngày từ lúc nhận thanh toán nhưng kết quả mở khóa không thành công, DooPage sẽ đảm bảo hoàn tiền lại cho khách hàng.

Để bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn vui lòng điền form thông tin về website của bạn dưới đây:

[contact-form-7 id=”4318″ title=”Register unblock website on Facebook service”]

Chuyên viên của chúng tôi sẽ kiểm tra thử khả năng mở khóa website của bạn và chủ động liên hệ với bạn qua điện thoại. Hoặc bạn có thể nhắn tin cho chúng tôi qua messenger tại đây và cung cấp thông tin website (nếu bạn không thể gõ địa chỉ website, bạn có thể đặt dấu cách ngay trước dấu “.”. Ví dụ thay vì gõ “doopage.com”, bạn có thể gõ “doopage .com”), và số điện thoại của bạn.

5. Khả năng kháng nghĩ thành công để mở khóa website là bao nhiêu?

Hiện tại chúng tôi đã giúp đỡ rất nhiều khách hàng của DooPage mở khóa thành công website của mình và chưa có trường hợp mở khóa thất bại. Thời gian mở khóa thường trung bình từ vài ngày tới một, hai tuần. Tuy nhiên, thời gian có thể kéo dài tới 35 ngày nếu có quá nhiều trường hợp đang cần kháng nghị song song.

6. DooPage dùng uy tín để đảm bảo chất lượng dịch vụ?

Nếu bạn đang lo lắng DooPage lừa đảo thì hoặc bạn đang không phải là khách hàng đang sử dụng phần mềm DooPage của chúng tôi, hoặc bạn chưa từng sử dụng các gói trả phí của DooPage. Đó cũng chính là lý do rất lớn khiến chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ mở khóa website cho khách hàng đang sử dụng DooPage. Hiện DooPage đang cung cấp dịch vụ phần mềm quản lý bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng rất được ưa chuộng tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á. Nếu bạn đang chưa sử dụng DooPage, bạn có thể thử bắt đầu sử dụng DooPage theo hướng dẫn dưới đây:

Sử dụng thử DooPage miễn phí ngay trong 30 giây

Hiện tại DooPage có cho phép gói sử dụng thử full tính năng trước khi đăng ký gói trả phí.

Ngoài ra, trong thời gian mới gia nhập vào thị trường Việt Nam, trường hợp bạn là startup tại Việt Nam cần tài trợ toàn phần hoặc cần tài trợ gói Vĩnh Viễn, bạn có thể đăng ký chương trình để được xét duyệt, xem chương trình tại đây.

Bài viết Dịch vụ kháng nghị website bị Facebook chặn đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.

Ngày nay việc sử dụng các phần mềm quản lý fanpage để giúp chủ shop gia tăng hiệu quả bán hàng đang ngày càng trở nên phổ biến. Tuy nhiên, để lựa chọn một phần mềm có đủ các tính năng cũng như độ ổn định khi sử dụng không phải là chuyện dễ. 

Chính vì lẽ đó, bài viết này sẽ đề cập các tính năng phải có để đáp ứng được nhu cầu quản trị đa dạng của doanh nghiệp trên facebook

1. Tính năng quản trị comment

Có thể nói, cách hiệu quả nhất để tiếp cận khách hàng trên facebook là sử dụng quảng cáo bài post bán hàng. Tuy nhiên, nếu không có kinh nghiệm, chủ shop rất dễ gặp phải tình huống thông tin khách hàng trên comment bị đối thủ cướp mất. Điều này không những khiến cho chi phí chủ shop bỏ ra cho quảng cáo bị lãng phí rất nhiều mà còn làm mất niềm tin nơi khách hàng. 

Thế nên, một phần mềm quản lý fanpage tốt cần được trang bị các tính năng quản lý comment thông minh: tự động ẩn các comment đặt hàng, ghi nhận thông tin đơn hàng, nhắn tin tới khách hàng comment trên các bài viết bán hàng. 

2. Tính năng quản lý inbox

Nếu bạn là chủ shop lớn thì đừng nên bỏ qua tính năng quản lý inbox khi lựa chọn phần mềm quản lý fanpage phù hợp. Là shop lớn, ắt hẳn bạn không lạ gì chuyện inbox của fanpage bị “ngập” bởi lượng inbox vô cùng lớn của các khách hàng tiềm năng.

Lúc đầu, bạn hoàn toàn có thể giải quyết vấn đề này bằng việc phân quyền inbox cho các tài khoản facebook của nhân viên. Tuy nhiên, điều này lại vô hình chung tạo nên lỗ hỗng vô cùng lớn dễ dàng bị các nhân viên “tinh tướng” lợi dụng. 

Điển hình, đã có một thương hiệu thời trang lớn tại Hà Nội phải lượng lớn nhân viên bán hàng phụ trách fanpage khi phát hiện việc các nhân viên này xóa tin nhắn của khách để cướp đơn hàng trên đầu shop. Sau đó, thương hiệu này đã nhanh chóng triển khai phần mềm quản lý comment, inbox với khả năng ngăn nhân viên xóa tin nhắn của khách hàng. Từ đó, vấn đề nhân viên cướp khách đã được giải quyết nhanh chóng, gọn gẽ.

Trong trường hợp bạn có nhiều fanpage, tính năng quản lý inbox lại càng trở nên hữu dụng. Với tính năng này, mọi tin nhắn inbox của khách hàng sẽ được gom chung, nhân viên dễ dàng tương tác với khách hàng bất kể họ đang gửi tin nhắn thông qua fanpage nào.

3. Tính năng tự động trả lời bằng kịch bản

Một trong những mẹo giúp tăng trải nghiệm của khách hàng chính là khả năng tự động trả lời bằng kịch bản. Ngày nay, khách hàng của bạn sẽ gửi tin nhắn bất kì lúc nào họ rảnh. Tuy nhiên, đặc thù của shop, đặc biệt là các shop nhỏ, là việc thiếu hụt nhân sự bán hàng, chăm sóc khách hàng ngoài giờ hành chính. Điều này không khỏi dẫn đến việc mất đơn vào các shop lớn, có nhân lực tư vấn, chăm sóc người dùng. 

Nguồn: flaticon

Chính vì lẽ đó, tính năng tự động trả lời bằng kịch bản là tính năng nên có của một phần mềm quản lý fanpage hiệu quả. Với tính năng này, các shop nhỏ sẽ dễ dàng tạo các kịch bản tư vấn đối với từng đối tượng khách hàng, từng sản phẩm riêng lẻ. Không những thế, tính năng này còn giúp tự trả lời comment, tag các khách hàng trên những bài post bán hàng để nhắc nhở, tăng tương tác hiệu quả.

Thông thường, việc thiết lập kịch bản sẽ không ngốn của bạn quá nhiều thời gian. Mẹo nhỏ là hãy cố gắng đặt mình vào vị trí khách hàng và vẽ ra các kịch bản nháp trên giấy rồi hãy thiết lập trên phần mềm. Điều này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về khách hàng cũng như fanpage của mình.

4. Tính năng hỗ trợ ứng dụng điện thoại (app)

Ngày nay, các thiết bị di động đã trở nên ngày một phổ biến trong đời sống. Đặc biệt nếu như bạn là shop chỉ bán online thì gần như mọi hoạt động bán hàng đều được thực hiện trên điện thoại chứ không phải là máy tính. Chính vì lẽ đó, đừng quên cân nhắc việc sử dụng các phần mềm quản lý fanpage hỗ trợ ứng dụng điện thoại. 

Nguồn: flaticon

Một điểm cũng cần lưu ý là nhiều phần mềm trên thị trường hiện tại chỉ đang hỗ trợ ứng dụng cho chủ shop mà không phải cho nhân viên. Việc này khiến nhân viên của các shop gần như không có khả năng làm việc linh hoạt tại nhà mà buộc phải lên văn phòng hoặc địa điểm công cộng có máy tính để làm việc. 

Sự thiếu hụt này sẽ khiến cho khả năng nhân viên làm ngoài giờ, giờ giấc linh hoạt trở nên bất khả thi khiến cho khả năng chăm sóc, tư vấn, chốt đơn của shop bạn giảm đáng kể so với các shop sử dụng phần mềm quản lý có hỗ trợ app nhân viên.

5. Tính năng báo cáo

Trong mọi hoạt động kinh doanh, số liệu và báo cáo luôn đóng vai trò vô cùng quan trong. Bất kể bạn chỉ là doanh nghiệp nhỏ đang bán hàng offline hay một doanh nghiệp sở hữu một chuỗi cửa hàng, bạn luôn cần một hệ thống báo cáo hiệu quả.

Nguồn: flaticon

Đặc biệt là đối với chủ shop bán hàng online, số liệu thống kê chi tiết, tường minh là kim chỉ nam đối với các quyết định kinh doanh quan trọng. Chính vì lẽ đó, đừng quên lựa chọn một phần mềm quản lý fanpage có tính năng báo cáo hiệu quả hoạt động.

TÍnh năng báo cáo thông minh tích hợp trong phần mềm sẽ giúp chủ shop thống kê được số lượng đơn hàng, tỉ lệ chốt đơn, số lượng tin nhắn inbox, comment mỗi ngày một cách dễ dàng. Từ đó, chủ shop dễ dàng hoạch định ngân sách, chiến lược kinh doanh, kế hoạch nhân sự phù hợp cho từng giai đoạn. 

6. Tính năng bán hàng 

Một trong những thiếu sót vô cùng lớn của các phần mềm fanpage ngày nay là sự thiếu hụt tính năng bán hàng hiệu quả. Các chủ shop thường luôn cố gắng tối ưu chi phí bằng cách tự quản lý đơn hàng bằng excel, sau đó lên đơn giao vận bằng tay với từng nhà cung cấp khác nhau. Điều này khiến shop tiêu tốn nhiều thời gian mà không đem lại ích lợi tương ứng.

Chính vì lẽ đó, chủ shop nên cân nhắc chuyển qua sử dụng các phần mềm quản lý fanpage hỗ trợ tính năng bán hàng như DooPage, Chốt Sale. Điểm lợi của các phần mềm này là việc tính hợp khả năng thêm sản phẩm, quản lý sản phẩm, tích hợp với đơn vị giao vận có cước phí phải chăng. 

Ứng dụng các phần mềm này, chủ shop không chỉ tiết kiệm được thời gian công sức đối soát đơn hàng mà còn được tận hưởng mức phí ship vô cùng cạnh tranh.

Bài viết Các tính năng cần có của một phần mềm quản lý fanpage đã xuất hiện đầu tiên vào ngày DooPage.