Đối với các shop bán hàng trên facebook thì lượt like luôn là nỗi ám ảnh thường trực. Làm sao để fanpage có nhiều like? Làm sao để một bài post bán hàng có nhiều lượt like, thả tim? Liệu có nên sử dụng phần mềm để tăng lượt like?

Bất kể bạn là người mới chập chững bán hàng online hay chủ shop dày dạn kinh nghiệm trên “chợ phây” thì cũng đừng bỏ qua bài viết sau. Chúng ta sẽ cùng điểm qua những khái niệm cơ bản liên quan đến lượt like cho đến việc ứng dụng các công cụ, phần mềm chuyên sâu để “câu like”, biến “like” thành đơn hàng

Lượt like trên facebook có ý nghĩa gì?

Nếu bạn là dân bán hàng trên facebook chắc hẳn bạn không lạ gì với khái niệm lượt like. Một fanpage có lượt like lớn thường có được lượng fan hoặc khách hàng trung thành đông đảo, chi phí marketing, quảng cáo cũng được tiết kiệm đáng kể. Thông thường, những fanpage có lượt like, theo dõi (follow) lớn sẽ được ưu tiên hiển thị cho các khách hàng tiềm năng hơn so với các fanpage có lượt like thấp.

Mục tiêu của facebook là luôn đem tới các nội dung hấp dẫn cho người dùng. Thế nên, một fanpage có lượt like lớn cũng đồng nghĩa với một nhà cung cấp nội dung uy tín, chất lượng cho người dùng và được facebook ưu tiên hiển thị bài đăng, ưu tiên giảm chi phí khi chạy quảng cáo.

 

Ở phần tiếp theo của bài viết, hãy cùng tác giả tìm hiểu các chiến thuật để phát triển fanpage phổ biến cũng như ưu, nhược điểm của từng phương pháp.

Đăng bài seeding lên các group để tăng like cho fanpage

Sử dụng các bài viết seeding có nội dung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ là một trong những cách “ngon, rẻ” để tăng like cho fanpage của shop. Tuy nhiên cách này đòi hỏi shop phải có sự chuẩn bị kĩ về nội dung kĩ càng. Đầu tiên, shop phải đảm bảo fanpage có những nội dung mà khách hàng quan tâm xen kẽ với các bài viết bán hàng. Kế đó, shop cần lập danh sách các group có tập khách hàng của mình và tham gia vào những group này bằng tài khoản facebook của fanpage. Sau đó, shop phải thường xuyên tương tác, share các bài viết có nội dung hay từ fanpage vào các group này. Dần dà, từ các bài viết này khách hàng sẽ biết đến fanpage của shop từ đó tăng được lượt like cho fanpage của shop.

Bài seeding là một cách tiết kiệm chi phí mà lại hiệu quả để chủ shop có thể gia tăng lươt like cho fanpage của shop. Tuy nhiên, cách này cũng có những bất lợi nhất định. Đầu tiên, bài seeding không thích hợp với các fanpage lớn, đã có lượt like cao vì sẽ làm ảnh hưởng đến thương hiệu có sẵn của shop. Không những vậy, nếu seeding quá độ dễ gây khó chịu cho khách hàng, chủ các group liên quân, có thể khiến shop bị tẩy chay ở các cộng đồng. Vậy nên, chủ shop chỉ nên áp dụng cách này khi fanpage mới phát triển và chi phí đầu tư còn hạn chế.

 

Chạy quảng cáo các nội dung trending để tăng like

Nếu fanpage của shop đã phát triển được một thời gian và có lượng like nhất định thì chạy quảng cáo là một cách hợp lí để tăng lượt like, mở rộng tập khách hàng. 

Khi sử dụng quảng cáo để tăng like cho fanpage, chủ shop cần tìm các nội dung đang trending, đặc biệt là video để tăng tương tác và giảm chi phí. Nếu được thực thi hợp lí, chủ shop có thể dễ dàng đạt được 1000 – 5000 lượt like fanpage cho nội dung quảng cáo của mình. Tuy vậy, cách này sẽ tiêu tốn của chủ shop kha khí chi phí trong bối cảnh “nhà nhà chạy ads, người người chạy ads” như hiện nay.

 

Dùng các phần mềm, dịch vụ tăng like ảo

Hiện nay trên thị trường đang tồn tại các phần mềm, dịch vụ giúp fanpage đạt được tăng trưởng thần kì về số lượt like, tương tác trên các bài viết. Tuy vậy, hầu hết các dịch vụ này đều dựa trên 1 hệ thống tài khoản giả, ảo, chỉ có thể tồn tại trong thời gian ngắn. Do đó, lượt like, tương tác đến từ các dịch vụ này có thể dễ dàng mất đi. Ngoài ra, các dịch vụ này cũng dễ khiến fanpage của bạn bị thuật toán của facebook “để mắt” đến, kết quả là fanpage của bạn bị “bóp reach”, làm khả năng tiếp cận của fanpage đến khách hàng bị hạn chế nghiêm trọng.

Chính vì lẽ đó, chủ shop nên lưu ý tránh xa các dịch vụ, phần mềm được quảng cáo là giúp tăng like, tương tác thần kì. Thay vào đó, tập trung vào việc xây dựng nội dung, chăm sóc khách hàng sẽ giúp fanpage phát triển tự nhiên, bền vững, trở thành 1 tài sản số giá trị cho chủ shop.

 

Dùng các phần mềm quản lý comment, inbox

Theo thống kê từ facebook, tốc độ trả lời comment, inbox là một trong các yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng fanpage. Khi được đánh giá tốt từ facebook, fanpage của shop sẽ dễ dàng tiếp cận được nhiều khách hàng, giúp tăng like một cách tự nhiên và bền vững.

Do đó, đang có ngày càng nhiều chủ shop ứng dụng các phần mềm quản lý fanpage nhằm tự động hóa quy trình chăm sóc, tương tác với khách hàng. Tuy vậy để lựa chọn được một phần mềm quản lý inbox và comment hiệu quả không phải là chuyện dễ trong bối cảnh thị trường phần mềm facebook đang có vô số đơn vị cung cấp với chất lượng cũng rất “hên xui”.

Lời khuyên cho chủ shop là nên sử dụng thử để đảm bảo phần mềm cung cấp được các tính năng cần thiết cho chủ shop như chatbot, gộp inbox về một mối để đơn giản hóa quy trình chăm sóc khách hàng, hỗ trợ nhiều kênh bán hàng như facebook, zalo, shopee.

Nhìn chung, trên thị trường chỉ có một số phần mềm đáp ứng được các nhu cầu trên, có thể kể đến như Doopage, Pancake, Manychat. Nếu bạn là chủ shop nhỏ, mới bắt đầu kinh doanh thì Doopage chính là một lựa chọn kinh tế khi chi phí khá vừa phải mà bạn còn được tặng thêm gói khuyến mãi Doopage Prime trị giá đến hơn 34.000.000đ.