Phần mềm Shopee giúp hỗ trợ bán hàng tự động. Cửa hàng vừa và nhỏ có thể sử dụng để linh hoạt thời gian cũng như không gian trong việc quản lý bán hàng.
Phầm mềm Shopee là một hệ thống phần mềm được sử dụng để giảm chi phí điều hành và quản trị kinh doanh. Hiện nay, các đơn vị kinh doanh trên Shopee áp dụng rất nhiều các phần mềm quản lý bán hàng này. Bạn đang kinh doanh trên Shopee và cửa hàng của bạn chỉ có quy mô vừa và nhỏ, liệu có thể sử dụng được hay không? Hãy cùng tìm hiểu qua các thông tin mà chúng tôi chia sẻ dưới đây.
Thói quen kinh doanh của các cửa hàng vừa và nhỏ trên Shoppee
Số lượng các shop bán hàng với quy mô vừa và nhỏ chiếm khối lượng khá lớn trên Shopee. Tuy nhiên, hầu hết các shop này đều không sử dụng phần mềm Shopee hỗ trợ bán hàng. Vì sao như vậy?
Tâm lý chung của các chủ shop là họ nghĩ rằng quy mô cửa hàng nhỏ, số lượng hàng hóa không nhiều, các giao dịch cũng không quá lớn. Chính vì vậy, họ nghĩ rằng chỉ cần giao dịch bằng sổ sách, cầu kỳ hơn thì có thể sử dụng excel để thực hiện kiểm kê, bán hàng, ghi đơn…
Một vài chủ shop cũng có xu hướng sử dụng phần mềm bán hàng, nhưng thay vì đầu tư một phần mềm Shopee xịn sò, thì họ lại chọn sử dụng các phần mềm miễn phí. Các phần mềm này tương đối dễ sử dụng nhưng lại có thời hạn nhất định, tính năng không đầy đủ. Vì vậy, hiệu quả mang lại không capo.
Tuy nhiên, thử tưởng tượng. Một ngày nào đó shop của bạn có lượng đơn lên đến hàng trăm mỗi ngày, thì việc quản lý thủ công sẽ trở nên phức tạp và rối rắm đến cỡ nào.
Phần mềm Shopee- lợi ích không tưởng với các cửa hàng vừa và nhỏ
Phần mềm Shopee mang lại nhiều lợi ích cho các đơn vị bán hàng trên Shopee. Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn hoàn toàn có thể sử dụng các phần mềm quản lý đa kênh để hỗ trợ bán hàng. Chúng mang lại nhiều lợi ích tuyệt vời như sau:
Quản lý và bán hàng chuyên nghiệp
Trong môi trường mà tính cạnh tranh vô cùng khốc liệt như Shopee, thì có thể nói rằng ai nhanh chân hơn người đó thắng. Trong vô vàn shop trên Shopee, nếu khách hàng chọn bạn, thì các chuyên gia cho rằng trong tối đa 15 phút, nếu bạn không có các phản hồi nhanh chóng với khách hàng thì khả năng khách bỏ đi là 95%. Dĩ nhiên, thực tế thì nếu bạn không kịp phản hồi những thắc mắc của khách, trong chưa đầy 3 phút họ đã quay sang shop khác đang kinh doanh các sản phẩm tương tự rồi.
Phần mềm giúp quản lý bán hàng một cách bài bản hơn
Phần mềm Shopee cho phép bạn quản lý bán hàng một cách chuyên nghiệp nhất. Bạn có thể cài đặt ứng dụng chatbot tự động để trả lời khách hàng. Trong quá trình bán hàng, phần mềm có thể tự động tư vấn khách, chốt đơn, lên đơn. Thậm chí còn tích hợp với các đơn vị giao hàng để vận đơn nhanh chóng.
Toàn bộ các thông tin về khách hàng và đơn hàng đều được lưu trữ trên hệ thống. Bạn có thể kiểm tra tình trạng kinh doanh của mình ở bất cứ thời điểm nào mình muốn.
Đặc biệt, với phần mềm bán hàng Shppee, bạn có thể không cần túc trực trên Shoppee mọi lúc mọi nơi mà vẫn có thể bán được hàng. Mọi thông tin đều được xử lý bằng phần mềm nên vô cùng chính xác và hiệu quả cao. Chủ shop cũng không cần lo về vấn đề mất dữ liệu.
Hướng đến quản lý tập trung
Ngoài Shopee, các shop online còn triển khai bán hàng online với nhiều nền tảng như instagram, facebook, zalo… Mỗi nền tảng cần phải quản lý riêng biệt. Như vậy, việc phân bổ nhân viên sẽ gặp rắc rối và khó khăn. Đồng thời, việc bỏ sót khách hàng rất dễ xảy ra. Vì 1 nhân viên khó có thể kiểm soát được tất cả các nền tảng nếu khách hàng inbox trong cùng 1 thời điểm.
Phần mềm Shopee hiện nay được thiết kế rất hiện đại. Nó không chỉ giúp bạn bán hàng trên Shopee mà còn tích hợp tất cả các nền tảng bán hàng phổ biến hiện nay. Mọi dữ liệu đều được tập trung vào 1 phần mềm nên bạn có thể theo dõi và xử lý, cũng như phân quyền cho nhân viên hiệu quả hơn. Lúc này, những vấn đề tư vấn khách hàng cũng sẽ được đơn giản và tự động hóa. Nhân viên sale bớt vất vả hơn, hiệu quả chốt đơn, đóng gói và vận đơn sẽ được triển khai nhanh chóng hơn.
Thế nào là một phần mềm Shopee tốt nhất hiện nay?
Dù cửa hàng của bạn quy mô như thế nào, thì việc quản lý thông minh và hiệu quả cũng vô cùng cần thiết. Nhưng để bán hàng nhanh chóng và tăng đơn hiệu quả, thì khi chọn phần mềm Shopee cần lưu ý các vấn đề sau:
- Phần mềm thiết kế giao diện thân thiện, đơn giản, dễ sử dụng
- Lựa chọn nhà cung cấp uy tín
- Không nên chọn những phần mềm phức tạp. Những phần mềm này dành cho các đơn vị lớn, shop vừa và nhỏ sử dụng sẽ lãng phí, tốn chi phí.
- Lựa chọn phần mềm có tính năng phù hợp với mô hình kinh doanh
- Nên dùng thử phần mềm Shopee trước khi quyết định chọn mua
Pha Lê Nguyễn Thị
Với kinh nghiệm nhiều năm làm việc trong lĩnh vực báo chí và truyền thông về doanh nghiệp và kinh tế, tác giả là người có niềm đam mê mảnh liệt với việc liên tục thu thập và chia sẽ những thông tin, bài viết về kinh doanh và thị trường. Mong muốn của tác giả là được phát triển kiến thức kinh doanh của bản thân và cùng đóng góp cho cộng đồng các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam.
