5 điều cần làm để tăng đơn Shopee hiệu quả nhất

Bạn đang kinh doanh trên Shopee? Làm thế nào để tăng đơn Shopee một cách hiệu quả, giúp shop của bạn đạt được doanh thu mong muốn?

Kinh doanh trên E-Commerce (sàn thương mại điện tử) đang là một xu hướng và đây là cách  mở rộng thị trường hiệu quả cho nhiều doanh nghiệp lẫn người kinh doanh nhỏ lẻ. Với người bán hàng, Shopee chính là một trong những nền tảng bán hàng có lượt truy cập tốt nhất hiện nay. Vậy, làm thế nào để tăng đơn Shopee hiệu quả?

Nếu bạn đang bán hàng trên Shopee, dù là mới bắt đầu hay đã là một tên tuổi nổi bật, thì hãy thực hiện ngay 5 điều sau đây để giúp tăng đơn Shopee mỗi ngày:

Xử lý tốt các phản hồi của khách hàng

Tâm lý mua sắm chung của tất cả mọi người là không thích chờ đợi. Khách hàng đang rất thích sản phẩm bên bạn, và đặt ra các câu hỏi để hiểu rõ hơn về sản phẩm. Tuy nhiên nếu chậm trả lời, khách hàng sẽ có xu hướng chọn 1 shop khác để mua sản phẩm tương tự.

Shopee là nơi hội tụ hàng triệu cửa hàng. Từ những đơn vị lớn đến những shop bán hàng nhỏ lẻ. Gần như bất cứ sản phẩm nào cũng có thể tìm được trên sàn thương mại điện tử này. Khách hàng cũng mua hàng vào bất cứ thời điểm nào trong này.

Lẽ dĩ nhiên, bạn không thể nào túc trực 24/24 để chat cùng khách hàng. Vậy làm thế nào để tối ưu được hiệu quả trao đổi với khách hàng tiềm năng? Hãy sử dụng các phần mềm bán hàng đa kênh có chức năng chatbot. Chatbot sẽ thay bạn nhắn tin với khách hàng, báo giá, chốt đơn và lên đơn vận chuyển như một nhân viên sale thực thụ. Đây là một ứng dụng công nghệ mới nhất giúp hỗ trợ bán hàng hiệu quả. Hàng nghìn doanh nghiệp đã sử dụng để tăng đơn Shopee.

Đầu tư chi phí cho các kế hoạch kinh doanh lâu dài

Lợi ích lớn nhất mà Shopee mang lại cho nhà kinh doanh chính là giảm thiểu được nhiều chi phí quảng cáo. Bản thân sự uy tín và quy mô hoành tráng của Shopee tạo tâm lý an tâm cho người dùng. Là một thành viên của Shopee, bạn cũng được tận dụng sự uy tín này để gia tăng giá trị cho cửa hàng của mình.

Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc sự cạnh tranh trên Shopee là rất lớn. Để tồn tại được, bạn bắt buộc phải có những đầu tư nhất định cho cả một hành trình kinh doanh lâu dài. Với Shopee, bạn không mất nhiều phí quảng cáo. Vậy thì hãy thu hút khách hàng bằng những chương trình khuyến mãi, giảm giá, đầu tư chất lượng sản phẩm…

Về lâu dài, đây chính là cách tăng đơn Shopee bền vững, giúp thương hiệu của bạn trụ vững trên sàn thương mại điện tử này.

Đóng gói và vận chuyển nhanh chóng

Quy trình đóng gói, vận chuyển và giao hàng nhanh chóng sẽ giúp khách hàng có được sản phẩm cần mua trong thời gian nhanh nhất. Tăng được sự hài lòng của khách hàng chính là tăng cơ hội phát triển các đơn hàng tiếp theo trong tương lai.

Thực hiện thủ công quy trình này sẽ khá tốn thời gian và nhân sự. Hiện nay, có rất nhiều phần mềm bán hàng có tích hợp tính năng hỗ trợ giao vận. Các đơn vị hỗ trợ giao hàng lớn như giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, nhân viên post hay viettel đều có liên kết với các phần mềm này. Sử dụng phần mềm sẽ giúp lên đơn nhanh và không bỏ sót đơn hàng của khách, giúp bạn thể hiện được đẳng cấp với khách hàng của mình, lại tiết kiệm tối đa thời gian, nhân sự và chi phí cho khâu quản lý đơn hàng.

Tận dụng mạng xã hội để tăng lượt tiếp cận

Mạng xã hội là một trong những kênh bán hàng hiệu quả. Hãy tạo một kênh bán hàng, nếu lượt theo dõi của bạn ngày càng tăng thì cơ hội bán được sản phẩm cũng nhiều hơn. Thông qua mạng xã hội, bạn có thể quảng cáo trang Shopee của mình để khách hàng tiếp cận hiệu quả hơn.

Cẩn trọng với các đối thủ cạnh tranh khác

Đừng chỉ quan tâm đến mỗi việc bán hàng hay tăng tương tác, mà bỏ qua các đối thủ cạnh tranh của bạn trên Shopee.

Nên nhớ rằng, sản phẩm mà bạn đang bán có thể đối thủ khác cũng đang bán. Môi trường cạnh tranh trên Shopee rất khốc liệt. Để tăng đơn Shopee, hãy quản lý tốt các khách hàng tiềm năng của mình. Hãy cẩn trọng với những comment công khai của khách hàng trên website, đối thủ có thể ăn cắp thông tin khách hàng cung cấp và thực hiện chào mời mua sản phẩm mà khách hàng quan tâm.

=> Xem thêm: Phần mềm quản lý bán hàng tốt đáp ứng các tiêu chí nào?

Ngoài ra, hãy theo dõi các đối thủ của bạn, học hỏi các cách mà họ đang áp dụng để tăng đơn Shopee. Cạnh tranh công bằng sẽ mang lại cho bạn những hướng điều chỉnh phù hợp, giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm hoàn hảo nhất.

Với mục tiêu giúp các khách hàng kinh doanh trên Shopee có được cách tăng đơn Shopee hiệu quả nhất, Doopage mang đến giải pháp hỗ trợ bán hàng đa kênh với nhiều nền tảng. Là một phần mềm quản lý đa kênh, Doopage giúp bạn:

• Tự động hóa chăm sóc khách hàng bằng chatbot. Tự động nhắn tin với khách hàng, tư vấn giá, chốt đơn
• Tích hợp quản lý đơn hàng và giao hàng với các đối tác giao hàng tốt nhất hiện nay, hoàn thiện quy trình vận đơn
• Quản trị khách hàng hiệu quả. Tự động ẩn các bình luận của khách hàng, tránh để đối thủ cạnh tranh có cơ hội đoạt khách. Toàn bộ thông tin khách hàng, đơn hàng đều được quy về một nền tảng quản trị, giúp chủ shop quản lý công việc bán hàng của mình mọi lúc mọi nơi.
• Tiết kiệm tối đa nhân sự bán hàng
• Cùng lúc có thể tương tác với nhiều khách hàng, tăng khả năng chốt đơn

Hàng nghìn khách hàng đã sử dụng Doopage và vấn đề tăng đơn Shopee đã không còn xa tầm với. Tính năng quản lý bán hàng của Doopage đặc biệt phù hợp với các đơn vị bán hàng vừa và nhỏ. Đảm bảo việc bán hàng trên Shopee của bạn sẽ có kết quả như mong đợi.